gprs休眠小区的发现与处理流程

《gprs休眠小区的发现与处理流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、成果上报申请书成果名称gprs休眠小区的发现与处理流程成果申报单位湖北省（自治区/直辖市）公司成果承担部门/分公司网优中心项目负责人姓名黄波项目负责人联系电话和Email13995517645；huangb@139.com成果专业类别*无线所属专业部门*网络线条成果研究类别*相关网络解决方案结题评审结果*优秀关键词索引（3～5个）休眠小区、BSC健康度检查、平台应用投资0万元产品版权归属单位中国移动湖北公司对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5）符合企业标准《GSM/GPRS/EGPRS无线子系统设备技术规范——GSM分册》(QB

2、-A-025.1-2011)成果来源：如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目年度、项目名称及类型（按填写说明6）集团“网通[2014]159号文件”精神，要求深入开展休眠小区整治工作，将频发GPRS“休眠小区”比例在2014年12月底前控制在0.2%以下。专利情况：如果该成果产出相关专利，且专利处于国知局专利申请审查阶段或已授权，请说明专利名称、类型、申请号、状态、是否海外申请等情况。（按填写说明7）无成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。目前仍然有大量用户使用EDGE上网，为了给2G用户提供可靠的

3、上网条件，需确保网络畅通，但诺基亚GSM小区存在一个问题，部分小区会产生有语音业务单数据业务无法正常使用的情况，命名为休眠小区，具体定义如下：依照集团休眠小区判断标准，休眠小区共分为7类：TBF建立成功率低、丢包率高、高话务无流量、高话务无下行TBF、立即指派成功率低以及上下行TBF异常、PCU休眠。本次工作组要做了以下几个方面的工作：1、开展健康检查、预防休眠小区：针对15个休眠小区占比较高的个BSC进行健康检查。检查内容主要涉及：网元硬件配置、软件配置、数据与参数配置、网元运行状态。82、使用监控平台、强化监控手段：基于当前我省休

4、眠小区监控平台进行监控算法的完善。3、制定优化流程、快速处理休眠小区：制定GPRS休眠小区处理流程，提高处理频发休眠小区的效率通过上述工作，及时发现休眠小区，并将相关处理方法进行归纳，纳入休眠小区监控处理平台。实现休眠小区自动发现、自动处理、自动跟踪；如果处理未解决，将产生告警，提示人工处理。通过本成果，加强了休眠小区的监控和管理，并取得了显著成效，。本管理办法有推广的价值。通过本成果，节省了大量的人力成本，只有少量平台处理无效的，才需要人工处理。通过本成果，可以提升用户占用2G网络上网感知，提高网络质量，增加用户满意度。应用场景：描

5、述该成果在何种场景下适用；应用需要的网络条件（软、硬件条件等）；适用的厂商设备类型；应用需注意的其他问题等。本成果适用于诺基亚GSM网络，通过本成果可以及时发现休眠小区，并自动处理，做到休眠小区闭环管理。试运行效果：描述成果实施后在本单位试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。湖北移动休眠小区占比从整治前的0.65%改善至0%，达到集团考核标准0.2%；投诉数从整治前的285例压减至229例，改善幅度达到20%，大幅降低用户投诉数，改善用户感知。文章主体（3000字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要

6、求见表格后的“填写说明8”。一、背景情况：7月份集团网络部组织的生产分析会议上曾就诺西无线设备区域GPRS休眠小区现象较为严重的问题作出过专门指示，诺西公司积极响应移动号召，加大力度调查和解决GPRS业务休眠小区的问题，为有效解决休眠小区问题，改善客户感知，为省市公司做好支撑服务工作，特制定本整改方案。根据集团定义，休眠小区共分为7类：TBF建立成功率低、丢包率高、高话务无流量、高话务无下行TBF、立即指派成功率低以及上下行TBF异常、PCU休眠。目前丢包率高小区和TBF建立成功率低小区为主要故障，比例分别为34.48%、9.2%。通

7、过上述分析可以看出，休眠小区对用户感知影响明显，处理迫在眉睫。二、技术方案：本成果主要技术方案分一下几个部分：1、BSC健康度检查8为确保网络安全，最大限度降低突发情况对GPRS用户的影响，针对频发休眠小区较为集中的15个BSC，开展BSC健康检查，主要涉及设备硬件运行及配置情况，配置参数准确性以及备份软件完整性。主要工作如下：结论：经过本次核查共发现5处BSC硬件配置故障，1处BSC备份软件包异常。通过现场工程师的故障隐患处理，消除安全隐患。2、完善监控平台我省部署“休眠小区”监控平台，为进一步深挖GSM网络休眠小区故障，依据集团工

8、作安排，修订休眠小区统计方法，完善平台，及时发现休眠小区并处理。平台完善方案根据集团工作安排，对“休眠小区”落实以下两方面工作：1、完善统计指标，在原有算法基础上新增集团新定义的7种“休眠小区”8定义，完善指标统计。2、