管理学原理第十章激励

《管理学原理第十章激励》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十章激励你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些。——美国通用食品公司总裁弗朗克斯牛根生与他的“老牛基金”牛根生，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司董事长兼总裁。1978-1998年的20年期间，牛根生在内蒙古伊利集团从一名普通养牛工人一直升任生产经营副总裁；在被伊利集团免去生产经营副总裁一职后，牛根生于1999年开始创办蒙牛乳业有限责任公司。1999年，成立之初的蒙牛在全国乳业行业排名第1116位

2、，总资产1300多万元。接下来，在“人人都是老板”的动力驱动下，蒙牛每天超越一个对手，年均递增速度达365%，成为国内成长最快的乳制品企业。目前，蒙牛乳业占液体奶市场稳居全国第一。2004年6月，蒙牛在香港上市，由于高层管理人员持有股份，蒙牛的管理团队一时间成为了百万富翁，其实早在1999年创业初期，蒙牛对各级管理人员均给予虚拟股票期权，使其在不同程度上成为公司的合作者。作为创始人，46的牛根生并不是蒙牛股份持股最多的个人，按照《福布斯》的排名，当时牛根生身价1.35亿美元，处于中国富豪排行榜第107位。案例2005年1月，牛根生以自

3、己拥有的蒙牛股份设立一个基金，名为“老牛基金”，用以奖励对该企业有贡献的员工。按协定，牛根生捐献股份分两步走：在他有生之年，将其持有的股红股利的51%放入基金，49%留做个人支配；在他百年之后，股份全部捐献给“老牛基金”，家人不能继承，其股份所有权永远归老牛专项基金。一代又一代的继任董事长则传承两项权力，一是表决权，二是红利分配权——用来奖励对蒙牛发展作出突出贡献的人，同时帮扶公司特困员工。与激励相对应地是，在管理细节上，牛根生采取了最有效的方法——罚款。从最底层的员工到中层领导、高级主管甚至牛根生本人，都要服从这个规定，迟到、开会手

4、机响、在食堂剩饭都以罚款来约束。在谈及“老牛基金”时，牛根生说“我想超过外国的百年企业，我必须在激励与分配制度上有所创新才有可能。从蒙牛创立那天起，我们就立志为子孙后代创建一个‘百年老店’。那么，怎样才能保证蒙牛活到一百岁呢？这就需要建立一种推进机制。”牛根生信奉“财聚人散，财散人聚”的经营哲学；“企业能否生存，决定我的收入。如果企业没有了，我的不到10%的股份还有什么用呢？”于是，他希望通过“老牛基金”吸引更多的优秀人才，促进企业进一步发展。“世界上最优秀的人才，他们在选择企业的时候，假如年薪都是一样，最有能耐的人是不是就会集聚到你

5、的旗下来？因为他多两样东西：一是增加了表决权，我捐出的股份的话语权归他；二是老牛专项基金的钱归他支配，他有分配权。”小资料椐哈佛大学的研究证明：按时计酬，员工一般发挥20－30％的能力；充分激励，员工的能力可发挥至80－90％。问题：为什么激励作用如此之大？人如何才能受到充分的激励一、激励原理(一)激励的定义心理学：激励是指人由于受到外部刺激或内心的体验形成了某种强烈的动机，推动人完成某种行为的心理过程。管理学：所谓激励，是指领导者运用各种手段或创设一定条件，激发下属的动机，使其充分发挥内在的潜力，努力实现所期望的目标的过程。关键点：

6、激发动机、努力、目标需要满足反馈动机行为目标引发导致达成实现产生（二）激励的过程激励过程要点：需要是一切行为的最初原动力。需要产生动机，推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要。（心理准备状态）动机引起行为（行为的直接动因）激励过程并不是自发产生的，需要领导者采取激励因素激发。(外部激励和内部激励）（三）激励的类型1、按激励的形式划分，可分为内激励和外激励2、按激励的性质划分，可分为正激励和负激励3、按激励的内容划分，可分为物质激励和精神激励4、按激励的时间划分，可分为长期激励和短期激励西方学者：内容型激励理论和过程型激励理论

7、二、内容型激励理论定义：研究激起人们行为的动因，即研究是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标的问题。主要包括：1、马斯洛需要层次论2、阿吉里斯的不成熟-成熟理论3、赫兹伯格的双因素论4、麦格雷戈的X-Y理论5、麦克利兰的成就需要论1、马斯洛需要层次论生理安全交往尊重自我实现（1）基本观点：1943年出版《人类激励的一种理论》人的需要划分为五个层次，由低到高逐级上升。（2）主要内容生理需要：人类对食物、水、服装、空气和住房的需要安全需要：人类对生命安全、财产安全、劳动安全和就业安全等方面的需要社交需要：对友谊、爱情以及归属感等方

8、面的需要尊敬需要：对成就、地位和声望的追求以及希望自己受到他人的赏识、尊敬和重视等方面的需要自我实现需要：希望能发挥自己的全部潜能，希望能体验到更多的解决问题的能力（人必须成为自己能够成为的人）以下激励措施分别满足人的哪