管理学原理第十一章ж

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1、第十一章激励激励的原理激励的内容理论激励的过程理论激励的强化理论激励的一般形式和实务9/18/2021孝感学院政法学院11.1激励的原理11.1.1激励的概念与对象1.激励的概念激励（motivation）,在管理学的一般教科书中，通常是和动机连在一起的。美国管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。9/18/2021孝感学院政法学院无论是激励还是动机，都包括三个要素：努力、组织目标和需要。一般而言，动机是指诱发、活跃、推动并引导行为指向一定目标的心理过程。激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维

2、持行为的活动或过程。9/18/2021孝感学院政法学院2.激励的对象是组织范围内的员工或领导对象人的行为是由动机决定的，而动机是由需要引起的。动机产生以后，人们就会寻找能够满足需要的目标，而目标一旦确定就会进行满足需要的活动。从需要到目标，人的行为是过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环。9/18/2021孝感学院政法学院3.激励与行为行为是对某种需求的追求激励是组织中的人的行为的动力，而行为是人实现个人目标和组织目标相一致的过程（续）9/18/2021孝感学院政法学院无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有激励而无效果的行为，说明激励机制出了问题通过激励促成组织

3、中人的行为产生，但激励的程度取决于某一行动的效价和期望值激励力=某一行动的效价×期望值9/18/2021孝感学院政法学院3.激励产生的内因与外因内因：人的认知知识（需求、价值观、行为准则、对行为对象的认知等）外因：自然环境和社会环境自然环境包括气候、水土、阳光、空气、自然资源社会环境包括社会制度、劳动条件、经济地位、文化条件等9/18/2021孝感学院政法学院4.需要的管理学意义员工个人的需要：生存和发展、心理、自我价值实现的需要领导者的需要：对制度权力的渴望，实现自我价值的意愿从领导方式看，需要是领导者指挥下属的行为基础。领导的目的是通过他人的活动或投入，实现组织的

4、目标，个人目标缘组织目标的实现而得以实现9/18/2021孝感学院政法学院5.X理论和Y理论美国管理心理学家道格拉斯•麦格雷戈（DouglasMcGregor）总结出的关于人性的假设：X理论：员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；以自我为中心，漠视组织要求；员工只要有可能，就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。9/18/2021孝感学院政法学院Y理论：员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不但能够承担责任，而且还主动寻求承担责

5、任性；绝大多数人都具备作出正确决策的能力。麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，认为这有助于调动员工的工作积极性9/18/2021孝感学院政法学院附：——组织中的激励是指管理者运用某种方法和途径，使得组织成员或群体为完成组织目标而积极行动、努力工作。——就管理者而言，激励表现为一种由管理者所实施的，意在引发、维持和促进人们进行组织所预期的行为的管理活动过程。9/18/2021孝感学院政法学院——激励的目的人们选择并加入某个企业，在企业中被置于一定的岗位，为履行组织任务、实现组织目标

6、而工作。这一过程之所以能实现，是因为从个人看，该组织具有满足他特定需要的现实功能；从组织来看，则确认个人能够胜任组织任务，而且组织也的确能够通过组织目标的实现，满足其个人要求。个人通常希望组织能满足其更多的需求，而组织则常常要求组织成员付出更多努力。只有这两方面结合起来，才有可能有效地实现组织目标。因此，激励的目的在于从既定的组织目标出发，寻求组织与个人在目标、行为上的内在一致性，从而达到两者之间在行为及其效果上的良性循环。9/18/2021孝感学院政法学院——激励的过程需要满足反馈动机行为目标没有满足引发紧张优势动机导致达到9/18/2021孝感学院政法学院——激励

7、方式1.物质性激励物质性激励的作用来自于人们生存的基本需要，而每个人都有这种需要，因此物质性激励产生的动力来自于行为者自身，表现出来的是一种主动的力量。物质性激励所产生的激励作用是边际递减的。2.精神性激励精神性激励来自于对高级生活质量的需要，也是一种发自内心的、主动的力量。一般而言，需要层次高的人更乐意接受这种激励方式。3.竞争性激励竞争性激励来自于外界的压力，行为者被动接受其作用，常常被迫采取某种行为以符合组织要求。这是一种推力激励，而前两者是拉力激励。9/18/2021孝感学院政法学院11.2激励的内容理论根据对人性的理解，着重突出激励对象的未