SWOT分析法在特需病房护理管理中的应用

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1、万方数据-16·虫国塞厦芷理袭盍垫12生』月!旦筮2S鲞筮13搁￡b亟J照!盥g堡，§§蚁!垫12，蜘：垫，№：l≥SWOT分析法在特需病房护理管理中的应用曹何琼郑春霞吴丽英魏燕旋【摘要】目的探讨在特需病房护理管理中如何运用SWOT分析法进行分析，制订个性化措施，评价临床护理质量。方法运用SWOT分析法对特需病房护理管理的内部优势因素(sⅡentll8)、弱点因素(weaknesses)和外部机会因素(opportunities)、威胁因素(threats)进行调查并按一定的次序排列成矩阵形式，运用系统分析的方

2、法把各因素相互匹配加以分析，从中得出相应的结论，制订相应对策。于SWOT分析法应用到特需病房的护理管理前选择30例患者，应用后选择40例患者，进行应用前后的效果比较。结果实施SWOT分析法后基础护理、I级护理、健康教育质量、患者满意度及病房管理等评分明显优于实施前。结论SWOT分析法直观，使用简单，g-W平衡性和系统性，适用于特需病房的临床护理管理。【关键词】特需病房；SWOT分析法；护理管理ApplicationofSWOTanalysismethodinDUllingmanagementinspecialw

3、ardsCAOHe—qiong,ZHENGChun·x晡形￡，Li-撕唱WElYah·zum．5peeialCare形a吐theAOtlimedHosphalofGM，咖ngMedicalCollege，刀l耐蛔孵524001，China[Abstract]OMectiveToexplorehowtoapplySWOTanalysismethodforanalysisinnursingmanagementinspecialwards，todevelopindividualizedme船ures，andtoevM

4、uatetheclinicalqualityofcare．MethodsUsingSWOT811alysismethodtoinvestigatetheinternals骶ngthsf如to陪，internalweak-nessesfactors，externalopportunitiesfac协rs,ande姐emalth鼬自糯and越蕊酬a88matrixin瓢，cor·dancewithaomamorder,andusedsystems删y8i8methodsto咖lysethef咖IPgm融clIing

5、eachother,todraWtheappropriateconclusions，andtodevdopappropriateeotmtermeasures．30删en协beforeand40pa如n协aftertheappLcafionofSWOTanalysismethodwereselectedforeffecto日¨币a凼帆．ResultsAftertheimple-merdalionofSWOTanalysismethodprimmyⅧ岛I—levelca弛，healtheducationqmlit

6、y，aat越aelJondegreeofpE峨andward嘲ment8core眦betterthanth腆beforetheimplenmntation．ComlmiomSWOTanalysismethodw8sintuitiveandsimpletouse．Itpossessesbalanceandsystematieness,whichissuitableforclinicalCaremanagement．[Keywords】Specialwards；SWOTanalysismethod；Nursingm

7、anagement特需病房是创建医院品牌的一个重要组成部分，在医院中发挥着举足轻重的作用。入住的可以是患者，也可以是没有疾病的亚健康人群。这些人群往往有一定的社会地位或较强的经济实力，造成了特需病房与普通病房不同的特点，其护理管理工作特点必然也有其独特的一面【11。而护士作为其中的服务主导者、实践者，护理品牌的建立更是重中之重。如何比竞争对手更快、更多地找到创造和提升患者价值的途径，以赢得竞争，是特需病房护理工作的一个关键。SWOT分析法是战略管理的重要分析法，其核心内容为优势、劣势、机会、威胁。近年来已有学者

8、将DOI：10．3760／cma．j．issn．1672-7088．2012．13．007作者单位：524001湛江，广东医学院附属医院特需病房其应用到医院管理中[Z'-31，因此，我院于2011年7月起，将SWOT分析法应用到特需病房的护理管理中，获得满意效果，现报道如下。资料与方法1．一般资料。我院特需病房成立于2011年4月，共18个床位，占两个楼层，每层9个床位，护士站设在5层