4 方针目标控制程序

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1、SF-QP-7101方针目标控制程序版本号：2.0泰州三福船舶工程有限公司编制日期审核日期批准日期文件号SF-QP-7101版本号2.0方针目标控制程序受控文本是□否□发放编号：文件持有人：NO.更改章节更改日期申请单编号更改的主要内容6SF-QP-7101方针目标控制程序版本号：2.0方针目标控制程序1.目的本程序规定了本公司质量方针、目标的制定要求，以确保产品质量的提高以及质量管理体系的持续改进。2.适用范围本程序适用于本公司质量方针、目标的制定、更改和实施。3.职责3.1总经理负责批准质量方针、目标。3.2管理者代表负责审核目标和指标。3.3质管部组织制定质量方针、目标，并监督和

2、检查质量方针、目标的实施。3.4各部门负责方针、目标的具体实施。4.实施步骤4.1质量方针4.1.1质量方针的制定4.1.1.1按总经理的指令，质管部会同制造部、经营部、技术部等部门以提高质量为目的，按照公司的战略，结合公司实际情况，适当考虑顾客的要求，负责起草质量方针并形成文件。4.1.1.2质量方针应确保：a）与组织的宗旨相适宜；b）适合于组织活动、产品或服务的性质、规模；c）对满足顾客及和适用的有关法律法规的要求，对持续改进作出承诺；d）提供建立和评审质量目标的框架；e）与公司的经营宗旨和发展方向保持一致。4.1.2质量方针的更改a）每次管理评审，均需对质量方针进行评价，确保其持

3、续的适宜性；b）质量方针需要修订时，必须进行评审并报经总经理批准，形成文件后要重新向全体员工传达。4.1.3质量方针的管理a）方针的制定、修订、评审，均需听取各部门和员工的意见；6SF-QP-7101方针目标控制程序版本号：2.0b）方针在质量手册中公布，并对其内容与涵义进行正确的解释；c）方针确定后，质管部会同总经理办公室组织宣传、培训，通过文件分发、会议、OA网、宣传画廊等形式宣传方针的内涵，使员工充分理解方针；各部门通过多种形式向员工进行质量方针的宣传教育，并以适当的方式（如建立宣传牌）向公众公开，让相关方了解本公司质量方针。4.2质量目标4.2.1质量目标的制定4.2.1.1质

4、量目标制定的时机：a）质管部每年12月组织各部门根据质量方针，本年度质量状况以及其他外界因素的变更，制定下年度的质量目标，经管理者代表审核，总经理批准后生效。b）质管部每年12月底汇总公司质量年度目标，结合本年度质量目标的执行情况和改进要求，制订下年度的质量目标。c）质管部每年12月制订各部门年度《质量目标分解表》，落实年度质量目标的保证措施、责任人和完成时间等事项。d）质量体系建立之初的质量目标，由质管部根据企业现状和运作特点，组织各部门制定，经管理者代表审核，总经理批准后予以传达和实施。4.2.1.2质量目标和指标制定时应考虑：a）本公司的质量方针；b）产品要求及满足产品要求所需的

5、内容；c）适用的法律、法规和其他要求；d）预防为主和持续改进的精神；e）应尽可能量化，并设置可测量参数；f）将目标和指标细化到有关的职能部门及层次上；g）为目标和指标的实现设置完成时间。4.2.2质量目标的更改a）在方针、相关法律法规、产品标准或规范及其他要求等发生变更时，目标应重新评审和修订；b）质量目标和指标由质管部组织进行更改，管理者代表审核后报总经理批准后生效。4.2.3质量目标的管理6SF-QP-7101方针目标控制程序版本号：2.0a）质管部组织各部门对所属员工进行目标的培训，确保全体员工清楚公司及本部门的目标和指标，并付诸实施；b）各部门应向所有员工包括外包劳务人员以及所

6、有代表本公司的人员传达本公司的质量目标。c）每年管理评审之前，各部门应对本部门目标的落实情况进行检查，管理者代表对各部门目标完成情况进行考核。日常在统计目标完成情况时或年度考核中发现有偏离目标的情况，应及时制订纠正措施，或调整目标使其更趋合理，以确保目标的完成。d）每次管理评审时，均需对质量目标进行评审，确保其适宜性。4.2.4各部门负责组织本部门目标、指标的分解，落实责任，进行考核，确保公司质量目标的实现。5.支持性文件SF-QP-8501《持续改进控制程序》6.记录表格SF-QR-7101-01《质量目标分解表》SF-QR-7101-02《质量目标完成情况考核表》6SF-QP-71

7、01方针目标控制程序版本号：2.02010年质量目标分解表SF-QR-7101-01部门/单位：No.：目标值实施方案（事项、要求、活动内容）完成时间负责人责任部门考核时间编制：审核：批准：日期：6SF-QP-7101方针目标控制程序版本号：2.0质量目标完成情况考核表SF-QR-7101-02部门/单位：No.：年度目标指标执行事项计划完成日实际完成日①实际完成情况与效果②考核结果③部门负责人填①②栏，质管部填③栏部门负责人日期质管部日期6