研发人员职业素养技能

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1、研发人员职业素养技能目　　录2.研发人员的市场意识3.研发人员的保密意识7.研发人员的流程意识8.研发人员的计划意识9.研发人员的质量意识4.研发人员的创新意识6.研发人员的团队意识5.研发人员的责任意识10.研发人员的成本意识1.案例分析11.课程总结0.公司介绍华成研发管理咨询公司简介华成研发咨询定位于为中国企业提供创新管理、市场管理、研发管理方面的专业培训和管理咨询服务公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室公司的核心理念：专业、务实、创新自2001年以来，已经为超过2000家企业提供了专业的研发管理培训和咨询服务华成对企业核心价值链的理

2、解讨论研发人员有哪些特点，总结5-7条；每个小组选派一名代表上台发表。研发人员的冰山素质模型社会角色、价值观自我形象品质动机技能知识研发人员的常规素质要求成就导向演绎思维归纳思维服务精神培养人才坚韧性每一种素质均有可衡量的行为表现（一般可分几个等级）灵活性影响能力学习能力主动性诚实正直人际理解能力组织意识献身精神关系建立自信领导能力合作精神如何培养研发人员的这些素质业务流程导向－－优秀的公司和优秀的员工业绩评估－－员工只会作你监控和考核的，不会作你期望的关键事件考核－－抓典型，以点带面，整体突破案例的总结和学习－－失败是成功之母公司知识库的整理－－“颜渊不二过”QuickWins

3、1、2、3、4、5、单元二、研发人员的市场意识目　　录2.研发人员的市场意识3.研发人员的保密意识7.研发人员的流程意识8.研发人员的计划意识9.研发人员的质量意识4.研发人员的创新意识6.研发人员的团队意识5.研发人员的责任意识10.研发人员的成本意识1.案例分析11.课程总结0.公司介绍研发与市场哪个重要？讨论：研发与市场哪个重要？为什么？作为一名研发人员是否喜欢市场需求的不断变化？什么是市场意识？市场意识是企业员工应具备的一种自觉的思想境界，它要求每位员工在自己的工作岗位上时刻以用户需求为自己的行为准则，并以最大限度地满足市场需求和获取利润为自己的工作目标研发人员的市场意识

4、如何体现研发人员在产品立项、开发、投放市场和售后服务过程中要经常注意自己市场意识的培养，处理好与用户、市场部门、售后服务部门的关系研发人员的市场意识体现在哪些方面？需求调研、客户拜访、投标应答、技术支持展览、技术研讨会、竞争对手的市场信息什么是市场驱动？市场驱动是不是市场部说了算？市场驱动是不是市场部的人说了算？如何抓住市场的源头？“足球中场的概念”－－》Marketing的设立、产品经理的设立研发和市场如何贯通？－－》业务流程和价值链如何关注客户需求？关注客户需求$APPEALS如何快速响应市场需求的变化构建一个以市场为导向的研发管理体系－－市场管理流程将市场意识内化为研发员工

5、具体的行为NPD管理体系收集市场需求的12种方法直接方法间接方法与开发相关的与支持相关的其他方法客户建议团队公司决策中心客户简报研发高层交流解决方案团队标杆管理产品试用售后服务高层交流现场支持服务热线800各种会议客户满意度调查收集客户需求的12种方法研发人员如何与市场人员/客户进行沟通研发人员如何与市场人员/客户进行沟通换位思考提前准备如何避免研发与市场之间的过度承诺建立沟通机制PDT的例会制度不同环节的市场意识的体现如何体现以客户为中心的设计技术资料开发的案例如何处理与竞争对手之间的关系竞合关系讨论各小组结合公司的业务讨论自己在市场意识方面的经典案例，至少总结两个案例；如何培

6、养研发人员的市场意识多接触市场－－珍惜每一次见客户的机会经常换位思考－－如果我是客户，我的期望是什么增加商业意识－－作工程商人，技术为商业服务市场无小事－－时刻注意细节，关注自己的行为多总结案例－－“总结、分享、实践”构建学习型的文化－－“自我批判”QuickWins1、2、3、4、5、单元三、研发人员的保密意识目　　录2.研发人员的市场意识3.研发人员的保密意识7.研发人员的流程意识8.研发人员的计划意识9.研发人员的质量意识4.研发人员的创新意识6.研发人员的团队意识5.研发人员的责任意识10.研发人员的成本意识1.案例分析11.课程总结0.公司介绍保密意识从哪里做起从观念意

7、识、行为规范入手强化保密制度的执行，加强保密管理计算机网络泄密对外合作与交流泄密文件泄密客人参观泄密宣传资料泄密人才流动泄密常见的泄密途径保密的流程、制度与管理规范发生泄密事件如何处理如何在产品的设计中防止泄密在保密的过程中如何处理与竞争对手、同学、同事、亲属等的关系与供应商接触应注意的保密问题在与供应商交流中一定要有保密意识，言谈或提供资料的内容都应当限定在业务往来所必需的范围之内，切不可知无不言，言无不尽对于公司保密文件的提供更要慎重，只有与公司签定了《供应商保密协议》的供应