2012年山东专升本电子商务弘博教育(网络营销)试题

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1、第五章网络营销基础知识和基本操作（一）一、判断题1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。4、市场营销就是产品销售。5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。6、任何产品都可以在网上销售。7、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。8、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。9、网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。10、网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采

2、用网络直销的方式。11、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。12、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。13、网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。14、网络营销的渠道包括网络直销和网络分销。15、数字化产品最合适在网上销售。二、单选题1、__________不是网络营销服务策略的具体做法。A、开辟个性化的服务界面B、建立完善的数据库系统C、提供网上的自动服务系统D、建立网络消费者论坛2、在线服务的网络营销方式不包括__________。A、情报服务B、网络预约服务C、互动式服务D、软件升级3、网络消费者在作出购买决

3、策时一般不大考虑下列哪个条件__________。A、对厂商要有信任感B、对网上信息要有辨别力C、对支付要有安全感D、对产品要有购买欲4、__________不是网络营销的销售服务。A、售中服务B、售后服务C、售前服务D、物流配送服务5、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是__________。A、商业渠道B、个人渠道C、公共渠道D、书本知识6、常用的网络营销定价策略不包括__________。A、个性化定价策略B、声誉定价策略C、自动调价、议价策略D、产品组合定价策略7、软体商品的网络营销方式包括__________。A、资讯

4、提供B、在线浏览C、聊天室D、软件下载8、传统营销的目标市场定位及网络营销的目标市场定位分别是__________。A、单向的多向的B、单向的双向的C、双向的多向的D、多向的单向的9、网络消费者一般地说集中在__________。A、中青年消费者B、中老年人C、中低收入阶层D、青少年学生10、电子商务的两种基本流程是__________。A、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程C、认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销D、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程1

5、1、在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越__________越好。A、详细B、精炼C、难答D、轻松12、虚拟社会的消费者不具有以下哪些新特点__________。A、网络消费者具有层次性B、网络消费者的需求具有明显的差异性C、网络消费者的需求具有渗透性D、网络消费需求的超前性和可诱导性13、网上售后服务不包括以下哪些内容__________。A、解决产品使用中的问题B、排除技术故障，提供技术支持C、传递产品改进或升级的信息D、建立产品品牌14、下面哪一句话最能反映网络营销的特点__________。A、网络营销是在互联网上的推

6、销商品B、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用D、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果15、与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于__________。A、网上用户迅速增加B、网上用户通常拥有更强的购买力C、顾客拥有了了解信息的手段D、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求16、网络消费者购买过程的模式中不包括__________。A、诱发需求B、比较选择C、购买决策D、申请注册17、网络商品交易中介的作用是__________。A、增加销售渠道B、扮演商品与信息

7、的集中、平衡和扩散的功能C、充当认证机构D、向生产者采购产品、再销售给消费者18、网络营销中的双道法是指__________。A、同时使用网络直销渠道和网络间接分销渠道B、同时选择两个著名网站销售产品C、同时采用传统媒体和网络媒体宣传产品D、即在网上采购，又在网上销售三、多选题1、传统营销学中的4P组合包括以下哪几项__________。A、定位（Position）B、产品（Product）C、分销（Place）D、促销（Promotion）2、以下属于网络营销特点的是__________。A、互动性B、虚拟性C、服务性D、全球性

8、3、网络营销的优势包括以下的__________。A、不受时间和地域的限制B、可以与顾客形成互动沟通C、可以提供免费产品D、可以降低经营成本4、网络营销包括以下哪些形态的商品__________。A、实体商品B、在线服务C、硬体商品D、软体商品5、