6服务经济大局 构建和谐国税

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1、服务经济大局构建和谐国税合山市国税局和谐，已成为当今社会的重要字眼，政治、经济、文化、社会要协调发展，人与人要和谐相处，大到国家小到个人，无处不强调构建和谐的关系。在我们来宾国税系统，从争做“五会”干部到创建“九型”机关，其内涵逐渐延伸，更为丰富、充实。创建“九型”机关内容之一就包含有创建“和谐型”机关，构建和谐国税已成为国税建设的重要内容，成为国税系统不断前进的助推器，更是推动经济发展，服务大局的有力保障。什么是和谐国税？和谐型国税就是国税系统与外部，国税机关全体人员之间相互协调发展，相互促进，良性

2、互动，呈现出和谐融洽的氛围。然而，在我们国税系统存在着各种不和谐因素成为阻碍国税发展的绊脚石。如何深挖存在的问题，找出根源并结合实际解决，已成为大家关注的着眼点。首先，部分干部纳税服务意识不到位，税收执法观念落后，税收管理方式陈旧，征纳关系不协调。由于我们国税队伍人员素质参差不齐，受教育程度高低不一，部分干部思想落后，服务意识仍停留在严于执法，淡化服务的衙门作风上，过于强调执法的刚性，忽视服务的重要性，出现执法难，税法不遵从的现象，从而导致税务机关与纳税人之间存在着不和谐的征纳关系。其次，领导重视不够

3、，部分干部工作缺乏积极性和创造性，国税干部之间没有营造相互学习、相互进步、相互竞争，和谐推进的工作氛围。学习应贯穿于每一个工作人员的工作全过程，在工作中学习，在学习中工作，全员学习，全员参与是创造和谐型机关的重要条件。当前国税系统学习干劲不足，部分干部工作只停留在原有经验基础之上，凭经验办事，认为经验足以应付工作，学习不够深入、工作没有活力，从而无法形成全员学习的热潮，进而陷入不学习，无进步，无竞争的恶性循环。再次，部门与部门之间缺乏配合，组织协调不到位，单个部门的不和谐影响到国税内部的不和谐。一是纳

4、税服务观念不正确，服务水平有待提高。目前部分办税服务厅人员的服务意识仅停留在一张笑脸，一杯热茶的基础上，“一窗式”服务落实不到位，仍然存在办税效率低下，办税质量不高，税收政策掌握不牢，不能高效优质地办理各种涉税事项，极大损害了纳税人的合法权益。二是税收征管模式单一，创新能力不足。针对整个来宾市各类行业种类繁多、复杂的情况，没有形成有针对性、专业化的管理模式；对重点税源行业缺乏更进一步的指标分析、监控、预警；税收管理员制度落实不完善，管理不到位，无法有效的堵塞漏洞。三是税务稽查查补力、执行力不强。仍然存

5、在各种税收违法案件打击力度不够，稽查查案成本大，效率不高，与征管、税源等部门没有形成统一合力，内部运转不协调。针对以上问题，税务部门怎样才能对症下药，服务经济发展大局，构建和谐国税，树立良好的国税形象，应从以下各方面进行解决。第一，深入学习，提高修养，从思想认识上为构建和谐国税奠定基石，打牢和谐国税之基。一是加强政治理论的学习。继续深入学习“三个代表”重要思想内容，学习实践科学发展观，解放思想，确保自己的思想观念与时俱进，与时代发展相协调。二是领导干部带头学习。领导要成立专门的领导小组讨论学习方案，制

6、定学习计划，形成领导推进，全员参与的良好学习氛围。三是增强专业知识的学习培训。有计划的派人外出学习考察或者请专家到局里作辅导培训，努力提高全局干部的税收知识。四是成立“一帮一”活动小组，经验丰富的同志帮助新同志，开展岗位大练兵，各种技能比赛，形成你追我赶的良好局面，进而呈现学习—竞争—进步的和谐国税氛围。第二，加强干部队伍建设，营造和谐、宽松的工作环境，为构建和谐国税保驾护航，拓展和谐国税之翼。干部队伍建设关系到整个国税队伍的建设，关系到整个国税事业的成败。首先加强基层国税机关干部的作风和制度建设，提

7、高干部的拒腐防变能力，开展各种警示教育活动，建立健全工作责任机制、考核监督机制。其次建立诚信友爱的人际环境。领导和干部之间、干部和干部之间要成为工作中的同志，生活中的朋友。不断增强领导对自己管辖团队每个成员的凝聚力和亲和力，加强民主管理，认真听取干部意见和建议，增强干部主人翁意识，提高对他们国税工作参与意识和主动意识。第三，加强税法宣传，依法落实各项税收政策，促发展、保增长，构建和谐的征纳关系。把聚财为国、执法为民作为税务工作的根本出发点和落脚点，通过举办各种培训班，如增值税转型培训班等。使纳税人了解

8、最新的税收政策，提高税法遵从度，降低税收成本。利用网站、公告栏、滚动屏幕等各种手段宣传税收优惠政策，加大宣传力度，让税法宣传遍及每个角落，形成人人学税法，人人懂税法的氛围。开展“走出去”服务活动，深入企业了解企业生产经营情况，针对企业的生产经营困难认真分析，帮助企业顺利度过难关。同时虚心听取各位纳税人对国税存在问题的意见及建议，不断完善，争取为纳税人提供更优质的服务。第四，科学管理，提升服务质量，构建和谐国税内部环境。纳税服务是税务部门的核心业务之一，贯