(学员)绩效管理0307

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1、管理基本功讲义之二基本功推广项目组二OO六年一月绩效管理如果我们没有学会某一课题，我们只会一而再、再而三地面对同样的课题！当我们学会了这个课题，便可以踏实地学下一个。8/26/20212目标1理解绩效管理的目的目标2掌握绩效管理的PDCA目标3掌握绩效观察与监控的工具与方法目标4掌握通过绩效面谈促进员工成长的方法和技巧课程目标8/26/20213对比测试题绩效管理包括哪几个环节？A绩效目标制定B绩效观察与辅导C绩效考核D绩效面谈与改进E绩效奖惩2.绩效管理的直接目的是为了：A落实企业战略B促进员工成长C改进企业绩效D记黑账，找错误3.绩效观察的方法包括？

2、A关键事件法B工作计划表单C排序法D印象法4.绩效管理过程中，起关键作用的是：A人力资源部门B直线经理C员工本人5.绩效管理不能落地的原因是什么？8/26/20214主要内容一、为什么要实施绩效管理二、绩效管理的PDCA三、经验交流与分享8/26/20215一、为什么要实施绩效管理1、绩效管理现状分析2、集团绩效管理体系3、绩效管理的目的8/26/20216绩效管理的前提——管理学两个原理第一个原理人都有自我意识，其行为都只是寻求自我肯定的三个推论1、人在可以懒的时候，不会不懒；2、人在勤劳无益时，不会不懒；3、不应该发生而又可能发生的事，却一定会发生。

3、一、为什么要实施绩效管理8/26/202171、没有明确的标准，他人就不知怎样才算是做好工作；2、没有恰当的方法和程序，他人就不能做好工作；3、没有让人做好工作的强烈动机，他人就不会做好工作。任何一个人都不会轻松地为你做好工作，除非做好工作本身也是他自己的意志目标。第二个原理三个推论一、为什么要实施绩效管理绩效管理的前提——管理学两个原理8/26/202181、绩效管理现状与难点讨论：你如何看待集团目前的绩效管理？难点来自于哪里？一、为什么要实施绩效管理8/26/20219总结刚才的讨论—现状1.困扰各级主管的一大难题，企业高层管理者的一大心病。2.都认

4、为应该要考核，但是实施中许多主管不想考，员工不愿考，HR人员也没兴趣考。3.把绩效管理变成了一个形式主义的“鸡肋”，没有不行，食之无味。4．将绩效管理简化为绩效考核，将绩效考核简化为打分或评级。5．大多数管理者认为：自己的评估是比较客观的。6．考核表的不科学。7．绩效面谈流于形式。8/26/202110总结刚才的讨论—难点一、来自公司方面的难点1、已有的制度和规定在公司层面就执行不力。比如制度变来变去、不兑现、人为因素过多等等。2、绩效考核与奖惩没有严格挂钩。3、绩效考核制度缺乏相应的“接口”支持。比如职位说明书不科学，组织设计与职责划分混乱，目标管理不

5、清晰，激励机制不健全等等。4、绩效考核方法和程序不合理。5、不关心管理者（考核者）的训练。其实绩效考核作为一门管理者必须掌握而且能够掌握的管理技能，是要训练和学习才能掌握的。6、复杂的人际关系背景。8/26/202111总结刚才的讨论—难点二、来自管理者方面的难点1、逃避心态。2、关注通过绩效考核实现对下属的“控制”和管理，不关注“绩效改进”“辅导”等。3、对绩效考核的认同度不高。4、观念滞后。仍以传统人事管理的眼光看待绩效考核。5、对公司考核制度和程序不甚了解，角色和作用错位。6、方法和技术缺乏。8/26/202112企业生存与发展的核心命题是可持续发

6、展，要从企业可持续发展的角度思考企业人力资源开发与管理问题。员工的核心专长与技能企业生存和发展的核心命题——可持续发展——为客户创造独特价值市场与客户客户忠诚组织的核心能力理念、使命、核心价值观战略与竞争优势基于能力的人力资源开发与管理系统一、为什么要实施绩效管理8/26/202113一、为什么要实施绩效管理2、绩效管理体系内容：绩效改进循环战略规划经营管理目标与计划绩效监控绩效考核考核结果用于分配和激励目标体系目标体系KPI指标体系绩效考核制度经营检讨方法薪酬与激励制度人力资源相关制度8/26/202114战略目的管理目的员工成长开发的目的3、绩效管理

7、的目的一、为什么要实施绩效管理8/26/202115一定要这样做：无论对自己和别人，始终把人看成目的，而不是把他看作为一种工具和手段。——《康得判式》把人员看成达成组织目的手段，会贬低了个人与组织之间关系的价值。——《第五项修炼》真实而无限的生产力来自何处？它来自一群被挑战、激励、鼓励和奖励的员工团队，来自组织中每一个动人、具有魅力的思想。——杰克·韦尔奇一、为什么要实施绩效管理8/26/202116一、为什么要实施绩效管理二、绩效管理的PDCA三、目前的绩效管理疑问主要内容8/26/202117（一）绩效管理的PDCA（二）绩效管理的基本要求（三）绩

8、效管理的P（四）绩效管理的D（五）绩效管理的C（六）绩效管理的A二、绩效管理的P