全面绩效管理实务(学员讲义版)

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1、徐剑全面绩效管理实务易中特约培训讲师，清华大学、北京大学总裁班&企业家班特约教授，多所著名高校EMBA&EDP&DBA&MBA客座教授，中国著名管理专家，绩效管理权威专家，职业化训练权威专家……核心领域：综合运营、人力资源、战略管理、投资决策；主要业务：管理培训、常年顾问、管理咨询、独立董事；出版著作：《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》、《员工总动员（升级版）——卓越员工职业化训练》、《绩效为纲——绩效管理7步走》、《一流的员工，一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《打造职业化团队》、《

2、80后90后员工的管法》、《80后90后员工的干法》等系列畅销书籍和DVD光盘教程……讲师简介课程总体说明二十一世纪，企业管理的核心就是对人力资源的管理和开发；而人力资源管理重中之重，就是绩效管理与绩效考核！企业管理必须以绩效为纲，才能够真正实现可持续发展！总经理、经理人和员工也必须以绩效为纲，才能够真正胜任自己的工作！我们都说，科学有效的绩效管理可以确保企业战略的实现，是企业投资回报率最大的投资，能让企业这头大象起舞。但是，当企业真正做绩效管理的时候，总会出现这样那样的问题。如何建立一整套基于企业战略的、科学的绩效管理

3、体系，使企业活力无限，使员工士气高涨，是各个企业面临的最大问题！课程内容大纲第01讲绩效管理与企业发展第02讲绩效管理理念与共识第03讲系统观透视绩效管理第04讲绩效机制与制度设计第05讲绩效计划与绩效协议第06讲绩效辅导与培育下属第07讲绩效考核方法与实施第08讲关键绩效考核与指标第09讲绩效沟通与反馈面谈第10讲绩效结果与开发应用第11讲绩效管理的成功实施绩效管理与企业发展（第一讲）计划自己的工作为工作争取资源衡量自己工作……实现目标，狠抓业绩帮助下属/团队制定计划为团队争取/调配资源衡量下属/团队工作……经理人核心

4、角色转变的挑战能手/技术能手能手绩效管理的应用现状许多人力资源管理者的就是绩效管理……许多经理人并不喜欢甚至抵制绩效管理……许多员工害怕绩效管理……许多人认为绩效管理简直就是……将所谓严格的绩效管理与正负激励挂钩，会产生很多很多负面的影响……建立糟糕的绩效管理系统，远比建立有效的绩效管理系统容易得多！绩效管理对员工的价值加深了解自己的，明确自己的（做什么、为什么做、结果是什么）参与目标、计划的制定（组织的要求、目标必须达成理由）寻求上司的支持与所需资源，说明进度与困难，减少工作中的误会（责权、费用、工具、渠道等）及时获取

5、评价、指导与认同，在考核中获得参与感，有提供建议和工作改善的机会（好不好、是否满意、如何改进偏离）获取对绩效解释的机会（消除误解、解释原因）明晰自身在公司的发展目标与前进方向……绩效管理对经理人的价值帮助建立与属下间的职业工作（）关系传达对员工的工作期望，以及各项工作的衡量标准了解员工工作计划和执行情况，及时发现问题并纠正绩效偏差借以说明主管对下属的工作期望，指明工作方向了解下属对其职责与目标任务的看法取得下属对上级、公司的看法和建议提供向下属解释薪资等人事行动的机会共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划探讨未来工作计

6、划，改善工作……战略性绩效管理帮助企业构建竞争优势将组织目标有效的分解到各个业务单元和各个员工有效控制各个环节上的目标达成情况减免不良行为，建立持续改善的企业文化，不断改进/学习作出正确的——加薪，升职，降级，调动，培训等等发现企业中存在的问题改善上级和员工间的沟通使正确的人做正确的工作人才梯队计划奖励及留住表现最好的员工……绩效管理对企业的价值绩效管理理念与共识（第二讲）绩效的基本内涵绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。不同的企业对于绩效有不同的理解：

7、“绩效就是”“绩效就是规模”“绩效就是企业可持续发展的能力”…对于个人的绩效也有不同的说法：“绩效是个人工作的成果”“绩效是个人工作的行为”“绩效是个人表现出来的素质”……绩效管理的核心内涵绩效管理，就是经理人和员工双方就目标，以及如何实现目标而，并增强员工成功地能力的管理方法；绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调辅导与沟通，注重对员工能力和素质的提升；绩效管理是一种管理和开发员工潜力，使其在一定时期内取得成就的方法。绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程，促进员工实现工作目标和个人和谐发展的过程。绩效管理的

8、核心要点绩效管理是以最终的业绩表现为目标，通过对员工的业绩和行为进行考核和分析，改善员工的组织行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业各项目标！一个中心：；五个过程：计划、辅导、考核、反馈、控制导向作用：以正面导向（正激励）为主使员工的努力与组织的战略保持一致提升/保持员工的；发展员工的；提高组织与员工的效率