11如何突破绩效管理的瓶颈-绩效管理实务(学员版)201007

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1、本文由zhangwj416贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。如何突破绩效管理瓶颈绩效管理实务海纳管理咨询何新云培训大纲1.认识并理解绩效管理2.系统化的绩效管理体系3.绩效管理四循环4.绩效考核方案5.绩效面谈程序与技巧21.企业发展过程中的阵痛企业发展过程中的阵痛组织发展的六项关键任务管理公司文化开发管理系统开发运营体系获取资源开发产品和服务识别并界定市场企业基础：企业基础：定义经营理念32.现行的绩效管理是否有效现行的绩效管理是否有效来自美世咨询公司的一项研究表明，只有

2、约来自美世咨询公司的一项研究表明，只有约34％的受访企业认为他们企业实行的绩效管理是有效的1％Completely33％％toagreatextent48％％tosomeextent15％％toalittleextent3％％notatall在那些认为绩效管理不成功的企业中，在那些认为绩效管理不成功的企业中，将以下两个因素排在了首位高管成员没有充分参与绩效标准的选择和考核不能有效甄别优秀的绩效43.宁波某企业－3.宁波某企业－人力资源有效性雷达图分析宁波某企业战略/组织人员配备绩效开发报酬激励服务流程员工关系有效性总体评价＝2

3、.03无效123没有有效有效45战略与组织/1.875.004.00雷达图分析显示组织成员的认知度与实际能力呈离散分布，难以在组织目标点上聚焦，从而造成组织动力不足，组织/人力资源的有效性呈没有有效态。人力资源能力成为目前企业实现战略目标（绩效与开发、战略与组织、与员工的关系）的瓶颈之一，差异化最大的要素模块正是我们改善组织人力资源能力的关键点，是杠杆解。4.04总体/1.543.572.033.002.002.18人员配备/1.313.392.081.000.003.542.091.801.904.042.103.39与员工

4、的关系/1.45绩效与开发/2.143.29工作流程/1.49报酬与激励/1.29实际能力与重要性认知的差异为1.545其中：其中：绩效与开发战略/组织人员配备绩效开发报酬激励服务流程员工关系实际能力与重要性认知的平均差值为2.14，实际能力与重要性认知的平均差值为2.14，差异最大2.14这一层面集中反映的是组织从绩效目标需求出发对人力资源体系在支撑业务发展上的能力要求；支撑业务发展上的能力要求；各要素的重要性认知与实际能力的差异之间的分值都超过2.00分各要素的重要性认知与实际能力的差异之间的分值都超过2.00分，2.00

5、说明这个问题成为公司最需要解决的问题；说明这个问题成为公司最需要解决的问题；4.094.173.894.022.062.001.681.87绩效管理考核过程重要性个人发展实际能力团队建设我们的问题是什么现在，现在，请大家讨论一下我们企业在推行绩效管理时遇到了哪些问题？绩效管理时遇到了哪些问题？分组呈现，分组呈现，并分享讲师讲解下面的内容时间10－15分钟时间10－15分钟1074.如何理解绩效管理？如何理解绩效管理？如何理解绩效管理阅读案例1阅读案例互动分享你是如何理解绩效管理你是如何理解绩效管理绩效考核与绩效管理有什么不同绩

6、效考核与绩效管理有什么不同8理解绩效管理循环理解：理解：绩效管理是一个循环包括：组织绩效、流程绩效、包括：组织绩效、流程绩效、岗位绩效思考：思考：那几个阶段最为关键9企业开展绩效管理有什么作用企业开展绩效管理，企业开展绩效管理，作用和目的很多企业情况不同，企业情况不同，作用和目的也不同互动一下我们公司开展绩效管理的作用和目的我们公司开展绩效管理的作用和目的10培训大纲1.认识并理解绩效管理2.系统化的绩效管理体系3.绩效管理四循环4.绩效考核方案5.绩效面谈程序与技巧111.如何构建系统性的绩效管理体系如何构建系统性的绩效管理

7、体系三种体系化的绩效管理模式目标管理目标管理关键绩效指标关键绩效指标平衡记分卡平衡记分卡122.目标管理的基本思想目标管理的基本思想组织必须建立大目标，组织必须建立大目标，做为组织方向组织必须分别设立基本单位的个别目标个别目标要与大目标取得一致13目标管理的好处抓住重点关注结果考核的依据明确建立绩效伙伴关系减少扯皮14设定目标的基本模式互动：目标的获得，是自上而下逐级分解，互动：目标的获得，是自上而下逐级分解，还是自下而上层层汇总公司总目标分公司/分公司/事业部目标部门目标个人目标153.认识平衡记分卡（BSC）问题的提出认识

8、平衡记分卡（认识平衡记分卡）问题的提出传统的以财务为单一衡量指标考核企业经营业绩的方法已经妨碍了企业的进步有限财务信息，并造成实际情况的歪曲有限财务信息，有限财务信息偏重有形资产的考核和管理偏重有形资产的考核和管理16BSC的测评作用的测评作用测评指标的指导作用传统的测评体系