通用管理能力资源与运营管理

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1、通用管理能力基础级系列教程资源与运营管理（上）主讲：荣立武山东大学哲学与社会发展学院添翼计划添翼工程，顾名思义，添上一对腾飞的翅膀，她服务的对象是家庭经济困难学生，也就是为我们家庭经济困难学生的能力提升提供帮助，使其尽快成长成才。添翼工程是我校资助工作理念的集中体现，不但要“助学”更要“育人”，国家助学贷款、助学金等项目给同学们提供基础性保障，保证不因经济困难而辍学，而添翼工程关注的是经济匮乏使学生个人的发展受到的限制，因此学校安排专门资金向家庭经济困难提供通用管理、计算机、人际交往等方面的实用知识和技能，以提高其综合素质，提升就业能力。

2、通用管理能力培训为大家讲授资源与运营管理相关实用知识和技能，考试合格后由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一发放证书。这个培训的费用主要两部分：1是培训费260元，由学校学生资助中心提供，2是考试管理费120元，这个由同学们自己预交，考试合格也由学生资助中心予以报销。山大人与山大精神山大110周年校庆母校最终留给你什么？课后要求“添翼工程”受助学生培训结束后，学生应撰写总结与心得，包括参加“添翼工程”的心路历程与收获、对“添翼工程”的意见与建议等，要求感情真挚、语言流畅、文风朴实，字数不少于800字，文尾请注明作者真实姓名、学院和联系电话，

3、发送电子版至学生资助中心信箱zzzx@sdu.edu.cn。通用管理能力简介：何为通用管理能力认证？通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统，它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。企业需要什么样的大学毕业生？软硬兼备人才硬件：毕业院校、专业背景、学习成绩；软件：职

4、业能力（沟通能力、团队合作能力、发展潜力等）、社会实践背景、职业精神与基层心态学习通用管理能力的好处获得国家权威的管理能力证书（证明文件）国际权威的职业素质标准（欧洲、新闻集团）拓宽择业范围；丰富自己的职业生涯发展方向；增强就业竞争能力。（多面手、复合型人才）为在今后工作岗位上的持续晋升奠定基础达到国家乃至国际认可的管理标准，成为中国加入WTO后国际化的白领甚至金领职业经理人企业青睐双证大学生通用管理能力项目背景能力的概念一般能力（智力）特殊能力观察力、记忆力、注意力、思维力、想象力它是人们完成任何活动所不可缺少的,是能力中最主要有最一般的部分

5、。特殊能力是指人们从事特殊职业或专业需要的能力。音乐中所需要的听觉表象能力能力：才能和办事的本领Ability：Thequalityofbeingabletodosomething;thephysical,mental,financial,orlegalpowertoperform；Anaturaloracquiredskillortalent.通用的定义大学生应有通识，又应有专识，再则曰大学卒业之人应为一通才，亦应为一专家，故在大学期间之准备，应为通专并重。通识，一般生活之准备也，专识，特种事业之准备也，通识之用，不止润身而已，亦所以自通于人

6、也，信如此论，则通识为本，而专识为末，社会所需要者，通才为大，而专家次之，以无通才为基础之专家临民，其结果不为新民，而为扰民。梅贻琦什么是通用管理能力？通用管理能力是不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销管理者，人力资源管理者）特定知识和技能，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。通用管理能力证书构成（基础级）资源配置问题决策通用管理能力认证（基础级）个人与团队管理证书通用管理能力认证（基础级）资源与运营管理证书自我规划时间管理工作沟通团队简报工作谈判走出困境个人与团队个人与企

7、业团队腾飞团队学习实现目标团队激励员工招聘工作环境财务表现促使变革客户质量项目管理在西方发达国家，《资源使用管理》和《运营绩效管理》已经成为企业各管理阶层人员的必修课程。其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高资源使用能力以及运营绩效管理能力。这些都是一个管理者胜任其工作所必需的，也是管理者成功开始其职业生涯所必备的技能。财务表现（企业经营目的）工作环境（顺利发展保证）招募并留住伙伴（企业根本资源）资源配置（利用资源核心）资源使用管理（充分利用各种条件）资源使用课程结构决策（企业发展绩效之首要）变革创新（长期发展关

8、键）客户质量（当前发展重点）项目管理（运营之基础）运营绩效管理（提高实际运营效果）运营绩效课程结构通用管理能力基础级对应两个证书，分别为：个人与团队管