初级讲师培训实务

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1、初级讲师的训练实务1纲要前言讲师需要具备的条件培训的规划与步骤授课前的准备（备课的技能）常用授课技巧结语2P、P、P表目的：培养初级讲师目标：学会初级讲师实务技能和技巧要领：时间：三个小时方式：以讲解、示范为主要求：认真听讲，择要记录，积极参与，主动反馈3要请参与请鼓励请纪录请发问不要看就好抄就好听就好笑就好学习公约我就是赵本宣老师我们是蒋光抄学生4纲要前言讲师需要具备的条件培训的规划与步骤授课前的准备（备课的技能）常用授课技巧结语5讲师的角色经营理念、企业文化的传承者工作理论、态度的塑造者专业知识、技能的

2、教导者训练计划、课程、教材的开发者挖掘问题、寻找对策的问题解决者资讯的供应者训练绩效的评估者6讲师所扮演的角色讲师是火种----学员是木材7讲师应具备的条件性格特质：热忱+亲和力+尊重+包容诊断学习需求，掌握学习目标设计及制作教材、教案公众表达技巧营造学习气氛的技巧时间管理与掌控学员疑难、异议的因应处理理论与实务的结合使每次学习都Veryfunny8从营销员到讲师的改变角色的改变任务的改变目标的改变眼光的改变责任的改变满足的改变关系的改变工作技巧需求的改变9你有当Trainer的条件吗？真正的人才,是能培育

3、人才的，授人以鱼,不如授人以渔！.10小结：给Trainer的忠告自我开发专业、敬业、乐业忠于职责热情、精力充沛充满自信、打知名度拥有竞争精神身体健康11纲要前言讲师需要具备的条件培训的规划与步骤授课前的准备（备课的技能）常用授课技巧结语12训练的目的在哪里?训练最大的目的是在行动,不是知识,你要的是----藉由训练改变部属的行动,不是累积部属的知识而依然做原先的行为.“行为→态度→技巧和知识”改变模式图行为知识技巧态度13期待的状况及绩效目前的状况及绩效差距=训练需求培训的第一步→找出训练需求14诊断训练

4、要求的方法工作记录的分析市场陪同观察业务员自我评估分析反馈辅导面谈夕会诊断的关健：是训练需求还是激励需求？15准确判断是训练需求还是激励需求当工作绩效与目标产生差距（激励需求）不是激励意愿业务员会技巧吗？安排正常训练不会会经常使用吗？不经常经常反复演练市场观察正面回馈是工作技巧不足吗？是161激勵2環境改善3重置4給予訓練工作意願工作能力90955意愿-能力矩阵17订定良好的训练目标行为：业务员受训后要改变什么行为？需求怎样行为？标准：业务员受训应有的基本绩效表现可衡量的：时间追踪与评估方法具有激励性：业务

5、员受训后有改变行为、追求目标的意愿18Knowledge—知识推销上所需知识Attitude—态度信心、荣誉、成就、意愿、服务Skill--技巧拓展准客户、说明、成交的技巧Habit—习惯有效的推销、业务活动的习惯训练的內容KASH19ＤＯＭＥ诊断【D】现在的情況如何？目标【O】你希望完成什么？方法【M】你要如何去完成？评估【E】就进展订出定期查核时间表20训练5步骤─PESOSPrepare准备Explain说明Show示范Observe观察Supervise监督21训练评估的方向课程反应学习效能行为运用

6、成果评价投资报酬率22小结：我們要的是……..行為的轉變行動的改變績效的提昇23纲要前言讲师需要具备的条件培训的规划与步骤授课前的准备（备课的技能）常用授课技巧结语24厚积薄发终生备课（1）以专业为中心，向纵横发展，加强知识深度，拓宽知识广度。（2）要随时、随地、持之以恒地积累各种资料和教学素材。（3）要善于学习他人的经验，博采众长，为我所用。（4）要不断总结自己的经验和教训。25教案的格式五栏式教案提示时间过程/活动/要点注意要点/教具备注26教案的内容主题：明确、集中。结构：分明而有系统，起、承、转合，

7、有板有眼。层次性、递进性与逻辑性简洁明确的目录或大纲资料：正确的理论，实际（实战）的例子。总结：简洁而有力。27教案结构1、导入（序论）所用时间的比率：5—10%可细分为两个阶段：集中注意力阶段和内容提要阶段2、展开（本论）所用时间的比率：80—85%3、结尾（结论）所用时间的比率：5—10%可细分为两个阶段：提要阶段和结束语阶段28P.P.P表目的：规则本次培训的目的目标：本课程要达成的学习目标要领：本课程所用时间、学习方式、要求，以及课后的训练衔接工作等29开头引起注意建立信任度与关系（建立同理心）方法

8、：大声问好，自我介绍提问时事、故事名人名言幽默课程重点提示开头四忌闲扯过远耗时过长客套过度分贝过高30演讲正文逻辑的安排主题主题间的转换准备充分的资料列出重点条目31演讲结尾显示告终重点、要义如何使用这些资讯留下余韵感谢学员结尾四忌没完没了鞠躬哈腰草草结束逃之夭夭32教案制作的检查项目是否使用了完成教育目标的手段？（内容的组织及教学方法方面）导入部分能否引起学习者的关心和兴趣？展开部分重点是否明确？如何引导思考，