北语17春《公共关系学》作业2

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1、2017秋北语17春《公共关系学》作业2一、单选题（共15道试题，共75分。）1.要缓解组织内部紧张关系，可以____A.完善产品质量B.利用大众传播媒介C.通过对话、座谈会及各种内部传播方式D.采用招待会、宴会等方式正确答案：2.评价一定企业的公共关系状态（）A.就是一般地收集公关信息B.就是对公关活动进行绩效测评C.就是评价企业的形象D.就是评价企业的知名度正确答案：3.组织的知名度（）A.越小越好B.越大越好C.与美誉度成正比最好D.组织形象区越大越好正确答案：4.公共关系学理论着重强调（）A.企业内部关系B.企业内的正式群体关系C.企

2、业内的非正式群体关系D.企业和社会环境关系正确答案：5.政府公共关系指政府机构与广大公众之间的____A.领导与被领导关系B.服务与被服务关系C.沟通与传播关系D.理解与支持关系正确答案：6.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是____A.群体传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播正确答案：7.公共关系中的传播沟通就是（）A.发布消息B.一般的信息交流C.组织与公众之间的双向信息交流D.单向信息交流正确答案：8.公共关系的英文是____A.PublicRelationsB.PublicRelationC.PublicationRelat

3、ionsD.PublicationRelation正确答案：9.重视人际关系研究的管理理论称为（）A.行为科学学派B.古典管理学派C.泰罗制D.公共关系理论正确答案：10.最具权威性的认可和支持是____A.公众的认可和支持B.政府的认可和支持C.企业的认可和支持D.顾客的认可和支持正确答案：11.知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础正确答案：12.在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）A.杂志B.电视C.电子报纸D.手机信息正确答案：13.理解和情感

4、交流在（）理论中得到了重视A.公关理论B.行为科学C.科学管理理论D.需要理论正确答案：14.品质优良的产品是良好顾客关系的（）A.关键B.重要保证C.物质基础D.精神基础正确答案：15.公共关系最主要的职能是（）A.传播信息B.编制计划C.传播组织形象D.增进组织效益正确答案：17春《公共关系学》作业2二、多选题（共5道试题，共25分。）1.社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于____A.矫正型公关B.维系型公关C.建设型公关D.服务型公关E.宣传型公关正确答案：2.高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A.

5、理想B.安全C.稳定D.保守正确答案：3.广播传播信息的优势有____A.传播面广B.储存性强C.传播迅速D.感染力强正确答案：4.组织形象定位的三要素是____A.组织B.主体个性C.传达方式D.公众认识正确答案：5.下述情形中可能引发公关危机的有____A.产品质量不合格B.知假售假C.经济合同纠纷D.严重的自然灾害E.针对组织的失实新闻报导正确答案：