产品管理规划——目标管理(01.01)

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1、产品管理规划——目标管理（01.01版）张立民2016年5月6日10目录1.引言11.1.目标管理的定义11.2.目标管理的特点11.3.操作方法12.目标管理22.1.总目标22.1.1.基本目标22.1.2.实施目标32.2.目标的设置32.2.1.成本目标的确定基于产品定位32.2.2.进度目标的确定基于组织规划32.2.3.质量目标的确定基于标准流程42.2.4.安全目标的确定基于坚持习惯42.3.目标分解42.3.1.目标分解——方案52.3.2.实施沟通——计划52.3.3.实施成本——预算5

2、3.管理流程63.1.1.销售开发63.1.2.选型设计73.1.3.采购制造73.1.4.安装交付73.1.5.总结提升84.其它81.101.引言利润是目标，管理是手段。无论做项目、做产品，追求的是利润，管理是为了保障得到利润。1.1.目标管理的定义经典管理理论对目标管理MBO的定义为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下

3、而上地保证目标实现的一种管理办法。1.2.目标管理的特点(1)员工参与管理：目标管理是员工参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标。(2)以自我管理为中心：目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。(3)强调自我评价：目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。(4)重视成果：目标管理将评价重点放在工作成效上，按员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性

4、。1.3.操作方法目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。1)目标的设置这是目标管理最重要的阶段，第一阶段可以细分为四个步骤：(1)高层管理预定目标，这是一个暂时的、可以改变的目标预案。即可以上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定；其次，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对企业及产品的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数。10(1)重新审议组

5、织结构和职责分工。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后，需要重新审查现有组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。(2)确立下级的目标。首先下级明确组织的规划和目标，然后商定下级的分目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核；分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现可能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本单位和组织目标的实现。(3)上级和下级就实现各项目

6、标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一。由下级写成书面协议，编制目标记录卡片，整个组织汇总所有资料后，绘制出目标图。1)实现目标过程的管理目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失误，就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行；其次要向下级通报进度，便于互相协调；再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当

7、出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的手续，修改原定的目标。2)总结和评估达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。1.目标管理先确定总目标，再将总目标分解为各个阶段、层级的目标，围绕目标进行管理。1.1.总目标把客户目标通过合同协议、方案、计划、预算，转化为基本目标。综合考虑产品研发计划、供方开发管理及团队提升等情况，制定

8、实施目标。1.1.1.基本目标10在符合企业战略及营销策略前提下，综合客户的需求及企业实际，与客户充分地交流后，签署方案、合同、技术协议，确定基本目标。(1)满足客户的“需求”而不是“要求”。因客户缺少对供货产品全面、专业的了解，以及“求好嫌贵”心理，使得很多“要求”并不符“需求”。所以，单纯满足了客户的“要求”，却不能被客户认可，客户说：“你是专业的，我只看结果！”所以，我们的目标必须是“满足客户的需求”。(2)保证合理利润