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时间:2019-08-04
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1、交易成交的方法我们这组主要是运用了优惠成交方法、总结利益成交法和对比法来促成交易。顾客在购买时通过仔细检查商品和征求他人意见来发出购买的信号,以促成交易的顺利进行。旁白,收银员:刘旭顾客:余小娟蒲天海模特:杨鹏,桂柳营业员:颜敏旁白:眼看蒲天海老人的六十大寿即将来临,周末孝顺的孙女余小娟带着爷爷来到了福安康老年服专卖店,想在这里为爷爷买一件衣服。余小娟:爷爷,前面有一家服装店我们进去看看吧!蒲天海:好吧!小娟旁白:余小娟挽着爷爷来到了福安康老年服专卖。颜敏:欢迎光临福安康,两位需要什么款式的衣服。余小娟:我们先随便看看吧。旁白:颜敏听了后一直跟在余小娟们后面,准备随时为他们服务,此时余小娟们目
2、光停留在了一件灰色的衣服身上。颜敏:小姐,你的眼光真好,这件衣服是我们店里的主打款,质地也不错,做工也非常精细,不仅耐穿而且显得庄重,这件衣服的保暖性也很好。旁白:此时余小娟把目光转移到了旁边身穿蓝色上衣的模特身上,颜敏见后走了过去说到颜敏:小姐,这件蓝色的外套也不错,不过这件衣服和刚才那件比起来有一点偏薄了,保暖性不是很好,不太适合这位爷爷穿。余小娟:可是我觉得这件衣服的颜色比较好看,老年人穿上后也显得比较有精神一些。颜敏:小姐,您说的没错这件衣服的颜色是很好看,但是这件衣服里面没有加绒所以比较单薄一些,而现在的天气也越来越冷了,做晚辈的都想为老年人买一件保暖的衣服,让他们度过一个温暖的冬天
3、,而刚刚那件灰色的衣服就是一个不错选择呀!旁白:余小娟听了后想了一会又走到了第一件衣服哪里看了看衣服,余小娟:爷爷,这两件衣服您比较喜欢那件呢?蒲天海:随便拿一件就行了,不用讲究这么多。余小娟:爷爷那怎么行呢?你辛苦了一辈子,这次又是您的六十大寿,一定得好好给您买件衣服,蒲天海:小娟,你挣钱也不容易,就随便拿一件就行了小娟:爷爷!我现在工作已经稳定了,以前刚出来工作的时候都没给您买过什么东西,这次你就给我一次孝敬您的机会嘛。旁白:此时,颜敏见两位在那推迟这,说到颜敏:爷爷,难得您孙女有这份孝心,您呀!就听您孙女的挑一件吧!人这一生呀又有几个六十大寿呢?爷爷蒲天海:哎!那好吧!我觉得灰色这件不错
4、余小娟:营业员,把灰色的这件拿下来我爷爷试试吧!颜敏:恩,好的爷爷您这边请颜敏:现在,像你这样的孙女很少了,余小娟:呵呵,我从小就是爷爷带大的,爷爷带我也是比较辛苦的,现在长大了应该孝敬一下他老人家了蒲天海:小娟,你觉得怎么样呀小娟:不错呀!爷爷又年轻了几岁了呵呵颜敏:爷爷,这件衣服真适合您呀!简直是为爷爷量身定做的呀。余小娟:爷爷,您喜欢这件衣服吗?蒲天海:还不错余小娟:那就这件了,爷爷蒲天海:恩余小娟:营业员这件衣服多少钱呀?颜敏:这件衣服是我们店里今年的主打款,原件2208现在打9折只卖1988元蒲天海:这么贵,小娟,我还是去别处看看吧!这太贵了颜敏:爷爷,比着急呀,我们不仅在原价的基础
5、打了折扣,凡在本店购买满了1888元的我们还会赠送长虹牌的电热毯一床,而且我们店里的衣服在三天之内是包换的,如果您买回家后觉得不满意的话,只要吊牌和小票都在的话,我们可以为您提供同等价位的换货。蒲天海:你们还要送电热毯呀!余小娟:爷爷,既然喜欢这件衣服我们就买了吧!蒲天海:恩好吧!反正还要送电热毯。余小娟:那营业员帮我包起来吧!刘旭:请问是付现还是刷卡?余小娟:刷卡吧!刘旭:恩好的请输入密码刘旭:小姐,这是您的磁卡和小票请妥善保管余小娟:恩谢谢颜敏:小姐,这是您的衣服,请慢走,欢迎下次光临。我们这组只要运用了,优惠成交方法、总结利益成交法、对比法。顾客在购买时通过仔细检查商品和征求他人意见来发
6、出购买的信号,以促成交易的顺利进行。
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