体心理与个体行为1

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1、OrganizationalBehavior三峡大学经济与管理学院2012-6个体心理与行为9/17/20211个体心理与个体行为§1人性假设与管理模式§2需要、动机与行为§3价值观与行为§4知觉与行为§5态度与行为§6个性与行为§7意志与行为§8情感与行为9/17/20212§1人性假设与管理模式9/17/20213一、经济学中的人性假设1、完全理性人2、有限理性人3、主观理性人9/17/20214二、管理学的人性假设（一）经济人假设主要内容：1、人是懒惰的，他们尽可能逃避工作。2、大多数人都没有雄心壮志，宁愿接受别人领导，也不愿意承担

2、任何责任。3、大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的，为了达到组织目标必须依靠外力的强制。4、大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。5、大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择经济上获利最大的事去做。9/17/20215管理方式：1、管理的重点是如何提高劳动生产率，完成任务。2、应用职权发号施令，使对方服从。3、强调严密的组织，制定具体的规范和工作制度。4、用金钱调动人的积极性，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。9/17/20216（二）社会人假设与管理方法该假设认为：交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的

3、主要因素。专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰。非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响。领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。9/17/20217管理方式：管理人员应该关心人，体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励9/17/20218（三）自我实现人假设主要内容：与经济人假设相反。管理方式：管理的重点是创造一个有利于人们发挥潜能的

4、工作环境，管理者的职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍。激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。给员工更多的自主权，让员工参与管理和决策，分享权力。9/17/20219（四）复杂人假设主要内容：人的需要分为许多种，纷繁复杂，而且不断发展变化。人在同一时间会有多种需要和动机，他们相互作用，并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。人们在组织中可以产生新的动机。人在不同的组织、不同的岗位，可以有不同的动机模式。由于人的需要不同，能力各异，对同一管理方式会有不同的反应。管理方式：权变管理。9/17/202110（五）文化

5、人假设1、人除了有本能、需要之外，还有世界观、人生观和价值观，以及在此基础上形成的行为规范；2、在人的一生中，本能与需要对人的的影响是基础性的，文化对人的影响是决定性的。即使从事生物本能活动，人的行为也深深打上文化的烙印；3、本能与需要对人的影响比较短暂，需要总是能够满足的，但是文化则不同，人的一生都在实践自己的信仰，一生都在追求一般需要的满足，这样的人比较少见。管理方式：塑造企业文化，培养成熟的员工。9/17/202111三、中国传统文化中的人性假设人性善----孟子，“人皆有不忍之心”。人性恶----荀子，“人之性恶，其善者伪也”。人

6、性既善又恶----世硕，“各有阴阳，善恶在所养焉”。。人性非善非恶----告不害，“生之谓性”，“食色，性也”。9/17/202112（一）孔子的人性观论语·阳货：性相近，习相远。人性究竟是善还是恶？孔子没有明说。从孔子的思想体系分析，他应该认为人性善，或者人性不关于善恶。9/17/202113（二）世硕根据东汉王充辑录的资料，世硕最早提出“人性有善有恶”的思想。“以为人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；性恶，养而致之则恶长。如此，则性各有阴阳，善恶在所养焉。故世子作《养书》一篇”-------《论衡·本性》扬雄、司马光支持9/17

7、/202114（三）告不害告不害反对人性分善与恶的说法，成为“性无善恶论”的鼻祖。他认为：性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流，人性无分于善不善焉，犹水之无分于东西也。还说：“生之谓性”，“性犹杞柳也，义犹杯盘”《孟子·告子上》苏轼支持该观点9/17/202115（四）孟子孟子批评了告子的观点，提出了“性善论”。孟子说：无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端，犹其有四体也。《孟子·告子下》孟子认为，通过

8、养心、寡欲的道德修养，善端就成为四德，四德发展到完美的程度，人就达到圣人境界，孟子说：人皆可以为尧舜《孟子·告子下》主张：仁政。黄宗羲、王夫之支持该观点。9/17/2021165、荀子提出“人