文英国际小区业主手册

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1、文英国际业主手册前言本手册是根据国家、省、市有关法规及文英国际小区的实际情况而制定的管理和服务相结合的细则文本，旨在为业主（物业使用人）介绍本小区物业管理的各种办法规定，服务项目及标准等内容，使业主（物业使用人）了解自己应享有的权利和应承担的义务，支持并协助我们管理好小区，让小区的管理体制更为规范化、制度化。为此我们恳请业主（物业使用人）认真阅读，协助做好入住和入住后的各项工作，支持我们逐步完善各项管理服务工作，提高管理服务水平，让我们共同将文英国际小区创建成一个清洁文明、优雅舒适、安居乐业的生活家园。致业主（物业使

2、用人）的一封信尊敬的业主（物业使用人），你们好！欢迎您入住文英国际住宅小区。根据中华人民共和国国务院第379号令颁布的《物业管理条例》的有关规定，城市住宅小区蒋由物业管理企业统一实施专业化管理。您所入住的生活小区，将由上饶市万家和物业服务有限公司管理处进行物业管理。我们很高兴能有机会为您提供物业管理服务。希望通过我们的工作，能为各位业主创造一个优美、整洁、安全、文明的生活环境，但这需要您和我们的共同努力，特别是有赖于全体业主（物业使用人）真诚配合和鼎力支持。请您详细认真阅读手中的《业主手册》，并自觉遵守《业主手册》所

3、载之各项管理规定，协助本管理处做好物业管理服务工作。本管理处诚挚地欢迎您提出宝贵意见和建议，以便更好地为您提供物业管理服务工作。上饶市万家和物业服务有限公司管理处文英国际小区综合管理规定第一条为加强对小区内的房屋、公共设施、保洁、绿化、交通、秩序维护等的综合管理，为全体业主（物业使用人）提供一个良好的居住环境，现根据国务院《物业管理条例》、《江西省物业管理条例》、《上饶市物业管理条例》等国家、省、市有关文件规定，结合本小区的实际情况，特制定以下管理规定。第二条上饶市万家和物业服务有限公司文英国际项目部（以下简称项目部

4、）负责本小区的物业管理工作。第三条楼宇及公共设施的管理与修缮1、小区内的所有楼宇实行统一管理，为了保证楼宇的完好整洁美观，请业主（物业使用人）务必遵守以下各项规定。（1）、小区业主（物业使用人）不得擅自改变楼宇、共用设施的结构、用途和外貌。（2）、不得私自占用楼内共用部位和室外空地，不要在室外乱接管线，不要在门口、阳台乱搭乱建。（3）、不得擅自改变室内原设计部位、空间、管道等。（4）、安装室外空调，应在物业管理处指定部份安装，保证建筑外的统一性，同时务必要安装室内、外机冷凝水排水管。（5）业主确需封闭阳台，需按1、北

5、阳台一律用有框阳台格式统一材质、统一规格安装；2、阳台一律采用格式统一材质、统一规格安装。（6）、业主家中需安防盗窗，提倡安装隐形钢丝型防盗窗，如安装各种固定式或拉杆式防盗窗，应统一颜色、材质，并一律安装在窗户内侧。（7）、小区内的共用设施和公有部位，如园林绿化、道路、路灯、消防、环卫设施、公共楼道等日常管理和维护由物业项目部负责。小区业主（物业使用人）要爱护共用设施，未经批准不得私自接引、拆除或改变。人为造成共用设施损坏的损坏者负责修复，造成损失的应全额赔偿。（8）、不得在外墙上（含阳台栏杆外）搭挂雨蓬、遮阳棚、晒

6、衣架、花架、搁板或储物架、太阳能热水器及其部件以及其它设施。为了负荷安全，不得在阳台内砌砖墙、围栏，违者物业应立即制止，并监督相关业主立即拆除。1、小区内共用部位的专项、地下隐蔽工程，如：水、电、燃气、通讯、有线电视等设施，由相关专业部门负责维修，业主不得自行拆修。2、入住小区的业主（物业使用人），必须到物业管理处办理入住手续后方能使用房屋。3、产权人购房后闲置不住的，仍须按规定全额缴纳各项管理费用。第一条秩序维护、消防管理1、为维护小区秩序，在小区出入口设置值班岗亭，秩序维护员通过巡逻方式对小区共用部位进行公共秩序

7、维护。2、小区内不得私自聚众集会喧闹、赌博、噪声拓展、乱设摊点。3、为了业主（物业使用人）的人身财产安全，小区内严禁收藏危险品和毒品、易燃易爆物品。4、小区内的消防工作坚持“预防为主、防消结合”的原则，物业管理处和业主（物业使用人）都有做好消防工作的责任和义务，经常检查和落实防火安全工作，业主（物业使用人）必须严格按照安全用电和安全使用燃气的有关规定操作。5、严禁业主（物业使用人）私自挪用消防设备和器材。6、禁止在道路、消防设施周围堆放杂物，以确保防火通道的畅通和消防设备的使用。7、房屋楼道是公共通道，不得私自占用放

8、置鞋架、堆放杂物、停放车辆。第一条人员、物资出入管理1、业主（物业使用人）入住小区后，应主动配合项目部门岗执勤的管理。2、外来装修、施工人员凭临时出入证进出小区，专人专证、专户专用，不得涂改或转借，以备物业人员随时查验，控制闲杂人员进入小区。3、小区内公共物资须经管理处确认批准后方可旅行。4、业主大宗物资出门，应自觉接受执勤人员询问、登记。5、