【业务员用】新版双录操作手册

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1、目录个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——护身福........................................................1个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——乐享福A(B)................................................5个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——平安福.......................................................9个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录

2、像)——少儿平安福..............................................13个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——世纪星光..................................................17个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——投连..........................................................21个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——万能.....................

3、....................................25个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——鑫盛.........................................................29个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——鑫祥.........................................................33个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——智能星...................................

4、..................37个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——世纪天使.................................................41个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——守护星.....................................................45个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——鑫利.........................................................49个人业务

5、销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——尊宏.........................................................53附加险讲解.....................................................................57个人业务销售过程全程记录操作标准(录音或录像)——护身福1、业务员：今天是_____年____月____日，地点：______，销售人员______，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号______，产品名称平安护身福终身寿险（分

6、红型）。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的________（投保人被保险人关系）。2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安护身福终身寿险（分红型）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2秒）3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是终身。您应保持连续缴费，连续缴费对您很重要，如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进

7、入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：清楚4、这款产品的保险责任是：1）重大疾病保险金（未附加平安附加护身福重大疾病保险(2015)不用讲解）：保单生效或复效后90天为等待期，90天等待期后因初次罹患合同约定的45种重大疾病，我们按照投保申请书“护身福重疾”的保险金额100%给付重大疾病保险金，本附加险合同终止，主险基本保险金额等额减少。等待期内因初次罹

8、患合同约定重大疾病，我们不承担保险责任，本附加险合同终止。被保险人因意外伤害发生上述情形的，无等待期。2）原位癌特别保险金（未附加平安附加护身福重大疾病保险(2015)不用讲解）