双录系统操作手册

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1、--杭州百航信息技术有限公司用户手册产品化录音录像系统操作手册V1.82016-04-22陈修武目录----一、录像管理平台简介：41、登陆页面：42、平台操作界面4二、进入系统前配置：51、Windows系统配置52、托盘安装63、测试摄像头6三、软件使用手册：91、系统管理员101)机构管理112)用户管理133)角色管理194)系统配置202、机构系统管理员221)录像检索232)产品类型管理243)产品管理274)话术管理315)报表中心346)机构管理347)用户管理378)个人配置423、分行业务管理员（产品部）441)产品管理442)话术管理49----3)

2、报表中心514)用户管理525)个人配置544、分行业务管理员（职能部）551)录像检索562)个人配置575、支行业务管理员581)录像检索592)用户管理603)个人配置646、理财经理/柜员651)录音录像662)个人配置777、业务主管791)录像检索792)个人配置808、技术管理员811)系统配置822)个人配置83----一、录像管理平台简介：1、登陆页面：所有用户初始密码都为111111----2、平台操作界面从左到右l菜单栏：每个账号根据角色的不同拥有不同的菜单权限和功能权限，系统界面菜单栏根据角色展现相应的功能模块，依次点开菜单每个功能可以看到子模块，

3、例如：录音录像模块下的子模块有新建录像、客户检索、录像记录。l账号

4、机构

5、角色：最上方展示账号的登录名，归属机构和相应的角色。l销售资质审核：用户提交销售资质申请，待审核人员的系统内此处显示：资质未审核（2），表示有2个资质申请----项待处理。l页卡：用户在页卡过多时选择左右移动和关闭全部页卡。二、进入系统前配置1、Windows系统配置在使用录像管理平台前需要插入百航摄像头，并进行必要的系统设置。找到机箱后置USB口，插上百航摄像头，机箱前置USB口电压不稳定，由于摄像头依靠USB接口供电，最好插到机箱后置口。如果是Windows7系统会自动识别驱动，无需操作，等待提

6、示USB设备安装完成。如果是WindowsXP系统，需要保证系统版本在XPSP2及以上，Windows会弹出“添加新硬件向导”，选择自动查找，点击下一步直至完成（Finish）即可。等待硬件设备自动安装驱动完成。打开IE浏览器，在地址栏输入网址。----2、托盘安装管理平台调用百航硬件摄像头需要通过“百航金融助手”进行调用，使用录像前，需要安装百航金融助手程序，安装成功以后，右下角出现。安装方法：打开IE浏览器，输入管理平台网址，输入用户名和密码后回车enter，系统会检测本地是否安装百航金融助手托盘，如果未检测到或者未安装，提示：下载完成后，点击安装。安装过程中退出本地

7、杀毒软件和安全卫士等工具，凡是提示“是否信任”和“是否允许”的弹窗，一律选择【是】。安装成功以后，确认右下角是否出现百航金融助手托盘，3、测试摄像头在网页上点击左侧菜单栏【新建录像】----等待录制窗口弹出，如果出现”该页无法显示”提示，请在点击【刷新该网页】后，关闭录制界面并重启IE浏览器再试一次【新建录像】。正常情况下，如果是双摄像头设备，在【选择产品】以后，右侧会出现2路摄像头的画面！如果右侧只有视频1有画面，关闭录制界面和IE浏览器。右键选择视频设置，在弹出的窗口中，查看是否有’’摄像头一’’、’’摄像头二’’、’’麦克风’’3行单选下拉框。----按照摄像头顺序

8、依次选择摄像头，麦克风选择带BH或者USB字样的设备！理财经理操作----三、软件使用手册说明：录音录像管理平台默认分为8个角色，每个角色拥有不同的权限。本手册会按照不同的角色名称分别进行演示。²录音录像²录像检索²产品类型管理²产品管理²话术管理²报表中心²机构管理²用户管理----²角色管理²系统配置²个人配置1、系统管理员系统管理员账号（admin）是超级管理员，拥有系统最高----权限，不用于日常登录使用。系统管理员进入系统后，界面如下：ü录音录像ü录像检索ü产品类型管理ü产品管理ü话术管理ü报表中心ü机构管理ü用户管理ü角色管理ü系统配置ü个人配置Admin用户

9、常用功能模块主要为模块5-模块8。----1)机构管理i.新建机构示例：新建“北京分行”下“朝阳区分行”ii.机构维护点击【机构维护】，可查看所有已建立机构并进行编辑修改。----i.导入机构Ø批量导入机构功能，下载导入模板按照模板填入数据后导入即可。Ø下载模板，启用编辑（不可改变模板内数据格式，否则无法成功导入）Ø保存数据，浏览，选中excel文档----Ø点击下一步Ø点击导入Ø提示成功----1)用户管理i.新建用户点击左侧【新建用户】ii.用户维护【用户维护】可查看所有已建立的用户，并进行编辑修改、删除。点击【编辑】--