目标管理：先画靶子后射箭!

《目标管理：先画靶子后射箭!》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、目标管理：先画靶子后射箭！《和讯网》专访：谭小芳中国人向来是不缺目标的，诸如制订超英赶美、进军全球500强之类的目标中国人向来不怵，但中国企业的目标管理却做得并不好，归结到两点，一个是目标订完了就完了，既没有把目标变成相应的计划，也不能及时有效地追踪目标实现的过程。另一个更普遍的问题则是，目标可能只是一个口号式的目标。据谭老师的实践经验与调查结果，员工所做的工作有30％足与目标无关的，另有40％是源于目标不统一……企业或个人失去了目标，发展将成为空谈！参加谭小芳老师的目标管理培训，让7大步骤助您成功设定合理的“好”目标、绩效法则使目标

2、不再是“摆设”！有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答——第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”如果用“目标管理”的指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，这不是公司所需要的。第二个石匠的自我期望值太高，在部门中，此人很可能是个特立独行的人，而且他所设定的目标可能并不能实现，管理者也不能与他很好的沟通。第三个石匠的目标才真正与公司目标、部门目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与公

3、司目标的追求形成和谐的合力。《和讯网》：您能讲一下您是怎样理解目标管理的吗？谭小芳：目标管理是由管理者与员工共同制定可测量的绩效目标，并定期检查其完成情况的方法。做好目标管理如同“只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气”。它中一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。它是参与管理的一种形式，目标的执行者同时也是目标的制定者，形

4、成“目标——手段”链，强调“自我控制”，不是“下达任务员工完成”，而是“上级下达目标，上下级一起研究讨论，从而执行”，可以促使下放权利，注重结果第一。《和讯网》：您觉得目标管理的核心内容是什么？谭小芳：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。《和讯网》：目标管理包含哪几个方面呢？谭小芳

5、：1、目标管理着重整体管理和成果管理。由于每一个人都有既定的工作，因此人人都纳入了目标管理体系。2、目标管理注重人性，是以“人”为中心的管理方法，与传统的以“事”和“物”为管理对象的管理方法不同。3、目标管理要求分层负责和权责合一，使每一个人不仅要承担一定的责任，也被赋予相应的权力，以便于完成目标。4、目标管理强调人人参与和上下共同协商的重要性，要求各级人员都参与目标的设定工作，而且以上下级人员直接协商的方式来进行。5、目标管理强调工作联系的重要性，特别是事先的联系。不仅上下级人员之间意见应互相交流，即使平行部门或个人间的横向联系工作

6、，也需密切维持，方能发挥携手合作与群策群力的团队精神。6、目标管理要求个人意愿应与企业利益结为一体。只有在企业有发展能获利的情形下，个人才能获得较好的待遇和工作环境。而企业之所以能获利与发展，则有赖于每个人的努力与贡献，这两者是密不可分的。《和讯网》：制定目标对企业来说有哪些好处呢？谭小芳：很多企业不是没有制度，不是没有人才，而是没有科学、系统、务实的目标管理，而目标管理到位与否对战略是否执行到位起着关键性的作用。各级管理人员如何领导下属完成本部门与公司战略相匹配的目标与任务，才是企业繁荣兴盛的关键所在。很显然，如果一个领域没有目标，

7、这个领域的工作必然被忽视；管理者应该通过目标对下级进行管理。企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去工作，而是运用激励理论，引导职工自己制订工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理可通过诱导启发职工自觉地去工作，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。《和讯网》：管理者在制定目标管理的时候应该遵循哪些原则？谭小芳：制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。所谓SMAR

8、T原则，即是：1、目标必须是具体的（Specific）2、目标必须是可以衡量的（Measurable）3、目标必须是可以达到的（Attainable）4、目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）5、目标必须具有明