学习《新中层》有感

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1、学习《新中层》有感-----培养细节管理精神《新中层》这本书，内容丰富，共包含十二章节，每一章节又有若干个小节，每一章节我都细细品味，可以说每一章都给我很大的启迪。在这里，我就第十章的“细节管理的重要性”谈谈我的感想，与大家一起探讨。该小节或许是整本书中字数最少的一个小节内容，全节只有一页，没有过多的说教，大部分是介绍案例9：沃尔玛的管理法则，该法则有三条，第一条，日出法则，第二条，日落法则，第三条，检查法则。什么推动沃尔玛成为世界上最大的公司之一了，凭的就是这三条法则。什么叫日出法则呢？每天开业之前，所有的员工在经理的带领下跳舞，每一个员工带着笑容来到工作岗位上，没有满意的员工就没有

2、满意的顾客。那什么叫日落法则？就是如果顾客有牢骚，有意见，员工必须在下班之前帮客户解决。那什么叫检查法则呢？沃尔玛有个“三八”规定，意思是顾客走到员工面前三米，员工得露出八颗牙齿向他微笑。前两条法则，第一条解决了是员工满意度，第二条解决的是顾客满意度。我认为对于大多数企业来说，这两条都较容易实现。但对于检查法则，也就是实现“三八”规定，则是沃尔玛成败的关键，“三八”规定真的是很简单，可真的要做到就太难了，这既要需要监督，又需要检查，这些沃尔玛做的很好，可别的企业就不一定了，为什么，就是因为缺少细节的管理。一个优秀的员工不能把问题复杂化，管理本身不复杂，一定要懂得化繁为简，这就是管理的根

3、本，细节的重要。在我们的日常生活中不乏有实力宏厚的企业最终破产，有天赋过人的天才一事无成。这是为什么呢?在当中或许细节起到至关重要的作用。有这么一句话“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。“三八”法则本身就提示人们：成大业若烹小鲜，做大事必重细节。回顾历史，我们党为什么能屹立在风云变幻的世界呢？我们党为什么

4、能带领我们战胜那么多场艰苦的战斗呢？如今我们党为什么能如此健康的发展呢？我想就是我们党具有细节管理的精神。最近我看到的一篇报道：《安徽界首市人代会：细节之变，彰显俭约高效》。在界首市十四届人大三次会议上，一些悄悄改变的会议细节安排，正在为全体代表所接受、所肯定。细节变化一：会期悄悄缩短；细节变化二：会场少了军乐团；细节变化三：大会会场迎代表；细节变化四：代表视察鼓信心；细节变化五：大组审议显实效；细节变化六：代表证上印姓名。至于具体内容，我在这里不展开介绍。但我们可以看出这些细节充分体现出界首市人大贯彻落实科学发展观，为改革会议开法，提高会议质量和效率，应对当前经济形势所做出的种种努力

5、，也彰显出界首市俭约、高效的人代会新会风。正如市人大代表、市委书记、市长刘玉建在大会闭幕式上总结的那样：“整个会议开得严肃认真、紧凑热烈、节俭祥和，是一次统一思想、民主和谐、凝心聚力的大会，是一次坚定信心、鼓舞斗志、催人奋进的大会”。就我日常生活而已，我也深感细节的重要性，看了这本书的“三八”法则，我最大的变化是：开始从行动中一点一滴地改变自己做事的风格。时刻提醒自己“现代的人就像在针尖上跳舞——比的就是精细。”谁注意了细节，谁就是成功者。作为人民教师，特别是技校教师，又特别是技工学校班主任，日常的工作中或许没有“大事”要我们处理的，我们接触的都是“小事”，例如学生的医保工作、学生的考

6、勤工作，这些都是十分繁琐的事，我们的工作就是由这些繁琐的小事构成，那么我们是不是可以随便做了，我看不然，这是琐碎的小事更能见真功夫，这是事比的就是细节，你的成功与否，看的就是细节上的处理。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事，作为一名一线教师，我要把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做，把小事做细、做全面，真正做到细致严谨。也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。我们作为学校的一员，要注重细节管理，特别是我们的管理人员及党员。只有我们带好了头，做好了榜样，我们学校从上到下，每个员工都在自己平凡的岗位上

7、细致做事，我们的学校何愁发展。机电工程系：黄建明2010年8月28日