第五章 跨文化交际中的非语言交际

《第五章 跨文化交际中的非语言交际》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、第五章非语言行为与跨文化交际通过学习本章，你要掌握：1、非语言交际的概念、与语言交际的异同2、非语言行为的类型及功能。3、理解非语言行为的文化差异第一节非语言交际概述第二节非语言行为的类型第三节非语言行为的文化差异四月十七，正是去年今日：别君时。忍泪佯低面。含羞半敛眉。不知魂已断，空有梦相随；除却天边月，没人知。-------韦庄《女冠子》绣幕芙蓉一笑开，斜偎宝鸭亲香腮，眼波才动被人猜。一面风情深有韵，半笺娇恨寄幽怀，月移花影约重来。-------李清照《浣溪沙》寒蝉凄切，对长亭晚，骤雨初歇。都门帐饮无绪，方留恋处，

2、兰舟催发。执手相看泪眼，竟无语凝噎。念去去，千里烟波，暮霭沉沉楚天阔。-------柳永《雨霖铃》案例一个日本人问一个美国旅客，机场是否提供行李车服务。美国人想告诉他，机场不但提供行李车服务，而且还是免费提供!于是他用了人人皆知的表示“OK”的圆形手势作答。然而对那个日本人来说，这个手势表示“钱”，因此，日本人断定行李车服务收费昂贵。而这时，旁边一位突尼斯人看到了这一幕，于是认为美国人在对日本人暗示“他是一个卑鄙无耻的小偷”，让他小心点，否则杀死他。语言是人类交际的重要工具,但并不是唯一的交际手段。当人们谈话时,经常

3、伴随着各种手势和姿势这是一种非语言交际行为。语言与非语言交际的同时运用是在任何一种文化中都极为重要的表现形式。非语言交际是人际交往的重要组成部分。它和语言交际一样,是人们互相交往的方式。在交际过程中,两者互为依托,相辅相成,共同传递信息与情感,构成整个交际行为。非语言交际是一种体现非语言行为的过程,它在特定的情景中与语言行为同时发生,共同表达人的心理与思维活动。语言交际传递思想内容,非语言交际加强意义的表达,体现交际方式和交际双方的内在关系。人们在进行交际时，往往只注意语言交际，以为词语是传递和领悟信息的唯一途径，忽

4、略非语言行为的信息传递；或者注意到自己的仪态举止却忽略了客体和环境所可能提供的信息。也有人不了解废语言交际也存在着文化差异和冲突，介绍外国非语言交际行为多，对比中外差异和这些差异所可能产生的文化冲突则不足。还有个别人盲目模仿“洋人”的仪态举止，犯了“邯郸学步”的错误。因此，所有人类文化都可以用非语言形式进行交际，如面部表情、身体姿态动作、目视行为、空间处理、时间取向等。在交际过程中，有些非语言形式是有意识的，有些是无意识的。一种文化接受的非语言形式可能完全不被另一种文化接受，甚至传达相反的含义。而正是这些千差万别的“

5、无声语言”常常引起交际双方之间的相互误解，成为跨文化交际的障碍。第一节非语言交际概论一、非语言交际的界定一切不是用语言进行的交际活动统称为非语言交际。它包括眼神、手势、身势、微笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体接触、空间距离、讲话音量、时间观念等等。有学者认为,在人们的直接交际活动中，30%的信息通过语言传递，70%的信息依靠非语言手段；也有的认为90%的信息来自非语言交际。不论这些统计数字是否准确，至少我们可以看出非语言交际的重要性。因此，一个人沉默不语，并不是说这个人无所表示，沉默本身就具有意义。至于眉眼、手势、

6、身势等所表达的意思则更多。非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者和受传者含有潜在信息的所有刺激。这一概念的界定，着重指出：1）非语言交际发生在交际过程中，包括从事交际的双方。也就是说，并不是任何一个动作都是非语言交际。例如，一个人独自工作时伸懒腰打哈欠不能算作非语言交际，但假如一个人出席一个会议，坐了许久，不断明显地作出伸懒腰的动作，则是在进行非语言交际---他可能企图暗示会议太长、或乏味、不耐烦。2）非语言交际既可以是有意识的，也可以是无意识的。例如由于汽车拥挤造成乘客之间的距离缩短，是无意识的，

7、但这种拥挤现象却造成了人们之间的非语言交际。3）无论哪一种非语言交际，都必须包括潜在的信息。二、非语言与语言交际的异同相同点：二者都是用来表征实体的符号系统，两产生的意义都必须经过传送者与接受者编码与解码的过程才能彰显不同点：首先，语言交际遵循语法规则，具有严谨的结构，而非语言交际却没有正式的规则和模式，没有固定的结构，往往需要综合分析周围的情况才能确定其意义。例如，一个人用拳头打另一个人，既可以表示愤怒，也可以表示亲昵；人们因悲伤、激动、兴奋会哭，也可能会莫名其妙的哭。第二，语言交际使用特定的符号，而非语言交际却没

8、有一套具有明确意义的符号。英语是字母文字，26个字母组成的词是表达概念的符号，汉字是表意符号，无疑同样具有明确的意义。但是，非语言交际的表意符号并不都具有固定的意义。例如，拇指和食指合拢，其余三指伸直，这个动作在英美文化中是“Ok”，在日本是“铜板”，在有些拉美国家却是猥亵的动作。第三，语言交际是非连续的，讲话中段随即停止，而非语言交际是连续不