安徽信谊集团领导力培训

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1、主讲：郑健教授中国管理培训网GLPX.COM香港国际管理培训学院卓越领导力提升培训教程安徽信谊集团中高层管理干部培训课程卓越领导力提升培训教程目录一、领导学基本理论概述二、被领导者心理行为剖析三、领导决策理论及方法四、新竞争机制下的领导授权五、领导控权与领导心理学1、领导的概念和含义领导的概念——领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程领导的三层含义——领导必须有领导者与被领导者——领导本身是一个动态的过程——领导的目的是指引和影响个体、群体或组织完成所期望的目标一、领导学基本理论概述2、领导的

2、特点领导者的七大特点——能够制定出正确的目标——能够得到组织成员的服从——具有特定的领导范围和职能——拥有一定的权力和权威——拥有一定的资源并能支配——承担相应的领导职责——具有一定的素质基础一、领导学基本理论概述3、领导的影响力影响力、权力、权威影响力影响力的基础影响力的类型对特定群体的归属心理对杰出人物的崇拜心理对领导权威的服从心理对行为表率的模仿心理权力因素非权力因素传统因素职位因素资历因素品格因素知识因素能力因素感情因素一、领导学基本理论概述4、领导与管理的区别领导三要素——领导、被领导、领导环境被领导（下属

3、）被支配性可调整性怎样解决领导与被领导的冲突？关系的二重性压迫说服利益结合一、领导学基本理论概述4、领导与管理的区别不同的角度看领导领导管理？问号的位置代表着什么？从什么角度来看？强调什么？一、领导学基本理论概述从什么角度来看？强调什么？领导工作过程示意图决策动员指挥组织控制用人驾驭人领导环境被领导者领导者决策过程反馈过程一、领导学基本理论概述5、两维模式与领导四分图领导行为四分图一、领导学基本理论概述低高高关心人抓组织低组织高关心人低组织低关心人高组织高关心人高组织低关心人我们的主张是？？？6、领导者素质与领导影响

4、力领导与管理的区别与联系——区别：领导偏重于决策与用人；管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标——联系：范围与交叉举例：企业中具有法定地位的个人称为？？？企业管理者则包括高、中、基层的？？？一、领导学基本理论概述6、领导者素质与领导影响力领导的特点——领导体现了人与人之间的关系——领导是一种“投入”与“产出”——领导是领导者、被领导者及环境的函数——领导作用的“互惠效应”一、领导学基本理论概述领导者、被领导者、环境被称为领导三要素6、领导者素质与领导影响力权力性影响力和非权力性影响力——三种权力性影响力A、传统因

5、素B、职位因素C、资历因素——非权力性影响力A、品德B、才能C、知识D、感情一、领导学基本理论概述7、领导行为与领导权变利克特（R·Likert）的领导系统模式一、领导学基本理论概述利克特系统模式系统一：专权独裁式系统二：温和独裁式系统三：协商式领导系统四：参与式民主管理1、社会知觉与自我知觉影响组织中个人行为的因素二、被领导者心理行为剖析个人主观内在因素客观外在环境因素影响被领导个人行为的因素组织内部环境因素组织外部环境因素条件因素人群团体因素生理因素心理因素文化因素群体领导整个组织ABB-1B-2A-1A-2A-3

6、1、社会知觉与自我知觉知觉——知觉是当前直接作用于感受器官的整个客观事物在大脑中的反映知觉的选择性——客观因素客观因素知觉对象本身的特征对象和背景的差别对象的组合持续原则相似原则闭锁原则接近原则二、被领导者心理行为剖析1、社会知觉与自我知觉主观因素需要和动机性格兴趣经验知识气质主观因素二、被领导者心理行为剖析1、社会知觉与自我知觉社会知觉——分类A、对人知觉（观察人、分析人——外在心理）B、人际知觉（了解人、掌握人、驾驭人——人与人的关系）C、角色知觉（自知之明）D、因果关系知觉（逻辑推理）——偏差A、第一印象效应

7、B、晕轮效应C、首因效应和近因效应D、定型效应二、被领导者心理行为剖析1、社会知觉与自我知觉自我知觉——敝帚自珍——自欺欺人——以人为镜自我调节——已所不欲、勿施于人——本我、自我、超我——小我、中我、大我二、被领导者心理行为剖析2、价值观、态度与行为分析价值观：人们对外部客观事物的主观价值恒量态度：一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向认知情感意向态度构成因素主体对态度对象的感知理解主体对态度行为的情感体验主体对态度对象的行为准备状态二、被领导者心理行为剖析2、价值观、态度与行为分析态度——态度的特性态度的社会

8、性态度的针对性态度的协调性态度的稳定性态度的两极性态度的间接性态度的特性二、被领导者心理行为剖析2、价值观、态度与行为分析态度、行为与工作绩效——人力资源价值链行为态度工作绩效技能条件个体行为群体行为组织行为二、被领导者心理行为剖析3、组织中个体的差异性与工作应用气质差异的应用应用范围应用原则人机关