网站设计与管理 赵守香 第 1 章 概论

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1、电子商务系统分析与设计（一）课程特点课程内容电子商务系统与信息系统信息系统特点与结构应用系统实例西单图书大厦遇到的管理问题：读者找自己想要的图书花费时间太长，图书的分类、摆放不合理。图书陈旧，一些热销图书的上货速度慢，失去了很多市场机会。读者无法事先了解所需图书的详细情况，可能跑了很远的路，并没有找到合适的书。应用系统实例—管理问题外地出版社的图书，运输图中损耗太大，经营成本高。大厦的图书盘点花费时间长、准确度低。因缺货、积货造成的损失太大。资金周转时间长，严重影响了图书大厦的正常运营。读者希望能够相互交流一些读书心得、向不认识的朋友推荐自

2、己刚读过的好书应用系统实例—策略引入计算机信息系统，实现网络管理。构建公司的信息系统，将日常业务、管理都实现计算机处理，实现：图书的管理：新书录入、图书查询、图书库存管理财务管理前台销售处理（POS系统）图书实时补货处理（JIT）应用系统实例—策略网上图书订购、付款（电子商务）客户关系管理（会员制管理、个人购书管理）图书供应商管理（SCM）自动盘点采购决策与管理…………如何建立这样的计算机应用系统？硬件选型网络基础设施网络布线与设备软件平台选择操作系统数据库管理系统开发平台应用软件的开发（购买、自己开发、委托第三方公司开发）本课程要解决的问

3、题对于一个实际的应用问题，如何利用现有的信息技术，开发一个技术上先进、应用上满足管理需求、使用方便的应用系统。包括开发过程、开发步骤、内容、思路、工具、文档等等。课程内容按照生命周期法的思路，将信息系统的开发分为几个阶段：信息系统规划系统分析系统设计系统实施运行与维护系统评价讲授方法理论与实践相结合以图书管理系统为案例，贯穿整个课程，每一个阶段结束，同学们都要提交一份文档资料。文档资料中描述了这一阶段的工作成果。课程结束，一个信息系统设计的完整过程和文档就完善了。如果面对一个新的应用系统开发项目，你不会手足无措、无处下手了。考核办法根据课程

4、内容的特点，课程成绩由平时成绩、作业成绩和期末考试成绩组成：平时成绩：20%，考勤、随堂练习等。期末考试成绩：50%作业成绩：30%，图书管理系统的所有文档资料。课堂要求没有规矩，不成方圆。既来之，则安之。希望大家能够遵守课堂纪律，如果实在憋不住了，就出去聊，聊完了再回来。下面我们进入正题。数据与信息人类进入“信息社会”。信息是非常重要的战略资源。谁首先获得了信息，谁就获得了竞争优势。海淀图书城中的新华书店与国林之争。什么是信息？如何获得信息？如何及时得到有用的信息？数据与信息天气预报：有雷阵雨，最高气温30°C如果这是昨天的天气预报，那就

5、是数据，而不是信息。如果这是明天的天气预报，那就既是数据，又信息。数据是信息的符号表示。信息是数据的内涵。信息的特性真伪性。层次性。与管理的层次性对应。不完全性。不可能得到全部信息。滞后性。信息滞后于数据。扩散性。压缩性。共享性。转换性。时效性。信息是有生命周期的。信息的生命阶段信息的收集信息的识别信息的收集信息的传输技术问题：准确、及时地传输信息。语义问题：如何确切地表达信息的意义。信息的加工原材料：数据库中的数据加工过程：数学模型、数学方法。信息的生命阶段信息的存储存储什么存储多长时间存储格式存储介质信息的维护修改、删除、添加一致性维护

6、安全性维护人们对计算机应用的误区开发系统就是编写程序。只要学好了一门语言，就可以开发应用系统了。电子商务系统就是网站。电子商务系统开发就是做网站。网站就是建几个网页。系统的基本概念系统是相互依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理、有序的集合。系统的特性整体性例子：房地产公司的网上销售。销售途径：售楼处、代理、电话、网站等。如果不能及时信息沟通，会出现什么情况？层次性相关性目的性环境适应性。系统的基本特点系统必须用于实现特定目标。系统与外界环境之间有明确的边界。系统可以划分为若干个相互联系的部分，并且是分层次的。在

7、各个子系统之间存在着各种物质和信息的交换。系统是动态的、发展的。信息系统对数据/信息进行加工处理的系统。Microsoft的比尔•盖茨：数字神经系统。CISCO的钱伯斯：互联网生态系统。信息系统输入输出数据/信息信息信息系统的三个组成要素系统的观点从整体出发，寻求各个组成部分的合理联接及内部的优化。数学的方法数据的加工要利用数学模型、数学方法。计算机技术利用计算机作为工具。信息系统的特征信息系统与环境密切相关。行业特点。人员素质和水平。经济水平和文化背景。社会技术学（socialtechnology）。信息系统的开发建设必须由管理部门来领导

8、，要有高层领导和最终用户的参与。信息系统建设的群体性、计划性。信息系统的特征信息系统是面向管理的人-机系统。数据库系统的特征。分布式数据处理的特征。信息就是资源。出发点和落脚点：