管理信息系统郑晓霞 第3章.管理信息系统规划

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1、1第3章管理信息系统规划2第3章管理信息系统规划3.1管理信息系统规划概述3.2管理信息系统规划的主要方法3.3业务流程重组3建设管理信息系统的目的是为了提高企业竞争力，但管理信息系统是一个规模庞大、结构复杂、涉及面广的系统。为了保证系统的成功建设，要求我们要从战略上把握企业信息化的发展规律，对管理信息系统进行总体规划，并进行可行性分析，从而有计划、有重点、有步骤地开发系统。80%30%55%3.1.1信息系统发展的模型3.1.2系统规划在系统建设中的基础3.1管理信息系统规划概述返回3.1.3系统规划的内容43.1.1信息系统发展

2、的模型20世纪70~90年代，国际社会上技术系统学派最杰出的代表性研究成果就是探索总结出了反映信息系统发展进程的阶段性理论。最早提出信息系统发展阶段论的学者是美国哈佛大学教授诺兰，他根据历史资料与对发展状况的考察，提出了信息系统发展的六阶段论，被称为诺兰的阶段模型。1.初始阶段2.蔓延阶段3.控制阶段4.集成阶段5.数据管理阶段6.信息管理阶段返回53.1.2系统规划在系统建设中的基础feature1.科学先进的管理基础4.总体规划，分步实施，循序渐进，不断发展3.重视人力资源返回建设一个成功的信息系统不仅需要较好的经济、技术和管理

3、工作基础，需要较高的人文素质，而且还需要正确的方法论作指导。2.领导重视5.选好合作伙伴63.1.3系统规划的内容1、管理信息系统开发中的主要问题系统规划的主要内容如下：(1)已建成的系统解决问题的有效性低，即系统建成后组织的管理并无显著改善。(2)系统开发的目标、战略同企业管理的目标、战略不匹配。(3)组织结构陈旧、管理落后，企业主要业务流程效率与效益低下。(4)系统开发环境落后，技术方案不合理。(5)系统运行不能适应环境变化和组织变革的需要。(6)资源投入较少，期望值过高。(7)系统开发以及运行没有统一标准、规范。返回73.1.

4、3系统规划的内容2.系统规划的目标与任务系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段，也是信息系统的概念形成的时期。这个阶段的主要目标是：根据组织的目标与战略对组织中业务流程进行改革与创新同时制定出信息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和进程。系统规划的主要任务是：(1)组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新方案。发展目标与战略制定符合流程创新的目标和信息系统的发展战略。(2)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案。(3)安排系统实施方案。返回8科学的、合理的战略规划主要取决于规划人

5、员对组织内、外环境及其发展趋势的正确估计和深刻理解，以及对发展目标及实现目标的途径的智谋和远见。80%30%55%3.2.1价值链分析法3.2.2企业系统规划法3.2管理信息系统规划的主要方法3.2.3关键成功因素法返回3.2.4战略集合转移法93.2.1价值链分析法1.价值链的基本理论价值链是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”价值链模型把企业看成基本活动的串或链，每个活动都可增加企业

6、产品和服务的边际价值。价值链方法是一个重要的图解工具，它能帮助识别整个价值信息链中重要的业务流程。价值链模型突现了在企业中可应用竞争战略的特殊活动和信息系统最有战略影响的地方。返回103.2.1价值链分析法1.价值链的基本理论价值链是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”价值链模型把企业看成基本活动的串或链，每个活动都可增加企业产品和服务的边际价值。价值链方法是一个重要的图解工具，它能帮助

7、识别整个价值信息链中重要的业务流程。价值链模型突现了在企业中可应用竞争战略的特殊活动和信息系统最有战略影响的地方。返回113.2.1价值链分析法2.信息系统在价值链中的作用价值链一旦建立起来，就会非常有助于准确地分析价值链各个环节所增加息系的价值。价值链的应用不仅仅局限于企业内部。随着互联网的应用和普及、竞统争的日益激烈，企业更加关心自己核心能力的建设和发展，发展整个价值链中的每一个环节，如研发、生产、物流等。返回123.2.1价值链分析法3.价值链分析法每种产品从其最初的原材料投入到达最终的消费者手中，都要经过无数个相互联系的作业

8、环节，这就是作业链。它将基本的原材料到最终用户之间的价值链分解成与战略相关的活动，以便理解成本的性质和差异产生的原因，是确定竞争对手成本的工具，也是SCM制定本公司竞争策略的基础。(1)内部价值链分析(2)纵向价值链分析(3)横向价值