管理信息系统 黄卫东 cha6

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1、第6章管理信息系统的实施与管理本章内容6.1管理信息系统的实施6.2管理信息系统的项目管理6.3管理信息系统的维护6.4系统运行控制与审计6.5管理信息系统的评价2南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.1信息资源规划6.1.2管理信息系统工程建设6.1.3管理信息系统工程实施3南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.1信息资源规划信息资源规划的意义解决系统集成问题解决系统重建问题解决系统选型问题4南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.1信息资源规划信息资源规划

2、的类型整合应用项目改造应用项目定制应用项目购入应用项目新开发应用项目5南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.1信息资源规划信息资源规划的方法重视总体数据规划建立两种模型和一套标准加强两类人员的密切合作6南京邮电大学经济与管理学院用户需求初步意见功能需求分析定义职能域定义业务过程业务活动分析数据需求分析用户视图分析数据流分析数据元规范化1-DFD2-DFD功能建模定义子系统定义功能模块定义程序模块价值流分析数据建模定义主题DB定义基本表子数据模型全域数据模型ER图系统体系结构建模子系统UC矩阵全域UC

3、矩阵通信－计算机网络规划应用系统开发计划信息分类编码总体数据规划需求分析系统建模7南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.2管理信息系统工程建设1系统选型指用户在拟上新信息系统前，基于客观的需求分析和系统规划，结合信息化投入预算和对市面上主要系统产品和供应商进行调查、比较、分析、评估，最后选择其中最适合自身需求和特点的产品。要考虑适用条件、前提条件、预算条件、主要工作、核心要素等方面。8南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.2管理信息系统工程建设1系统选型内容指如何明确系统选型的目

4、标域，对规划的信息系统相关软件、硬件、网络设备、连接方式进行优选，更广义的理解还包括以上内容的提供商、服务商。考虑的问题包括满足企业目前需要的程度、实施周期与成本、产品价格与ROI、系统的易学性、运行稳定性、系统扩展性开放性、对遗留系统集成程度、售后服务与更新等方面。9南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.2管理信息系统工程建设1系统选型策略成立选型工作领导小组调研供应商及其产品权衡评估供应商及其产品详尽商谈和定向考察商业性谈判和签约10南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.2管

5、理信息系统工程建设2管理咨询是具有丰富的管理知识和实践经验的人员从事的一项智力服务，即咨询顾问根据企业的经营管理状况，在调查分析的基础上帮助客户找出存在的问题及其产生的原因，作出中肯的评价，提出切实可行的改善方案并指导实施的智力服务过程。11南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.2管理信息系统工程建设2管理咨询管理咨询的价值促进客户思考传递管理思想独立客观分析12南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.2管理信息系统工程建设2管理咨询管理咨询的误区管理咨询应该包办一切管理咨询能够包

6、治百病管理咨询必须立刻见效提交方案就是咨询结束13南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.2管理信息系统工程建设2管理咨询管理咨询的三个不等式咨询≠策划咨询师≠管理大师咨询方案≠行动能力14南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.3管理信息系统工程实施实施的关键切实可行的实施策略严密有效的项目组织切合实际的需求分析科学完整的实施方法科学合理的管理模型认真细致的数据准备15南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.3管理信息系统工程实施实施的问题客户需求变化资源需求变化

7、客户个性化16南京邮电大学经济与管理学院6.1管理信息系统的实施6.1.3管理信息系统工程实施实施的方法确定实施策略业务需求分析业务流程优化客户培训数据准备与测试上线与技术支持逐步优化与完善17南京邮电大学经济与管理学院6.2管理信息系统的项目管理6.2.1确定项目范围与制定项目计划6.2.2资源估算6.2.3工期估算与进度安排6.2.4项目开发成本估算6.2.5风险管理6.2.6质量管理18南京邮电大学经济与管理学院6.2管理信息系统的项目管理6.2.1确定项目范围与制定项目计划确定项目范围制定项目说明书制定项目计划

8、组建与管理项目团队划分项目阶段制定项目计划确定需要的资源估算时间和阶段与开发组一起确定适当的技术方法19南京邮电大学经济与管理学院6.2管理信息系统的项目管理6.2.2资源估算人力资源估算硬件资源估算20南京邮电大学经济与管理学院6.2管理信息系统的项目管理6.2.3工期估算与进度安排工期估算利用与其他活动的相似性估算专家建议De