管理信息系统 陈德良 07系统分析

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1、管理信息系统ManagementInformationSystem第7章信息系统的分析第7章信息系统的分析教学目的了解管理信息系统分析的任务与目标；掌握结构化系统分析方法的整个过程；掌握现行系统调查的原则和方法；掌握分析过程中所用到的工具、图形、图标等；了解可行性分析报告的内容和要求；了解系统分析报告的内容；在可行性分析基础上能够根据系统分析的原则和方法进行系统分析。关键概念系统分析；初步调查；详细调查；可行性分析；数据流程图；业务流程图第7章信息系统的分析主要内容信息系统分析概述可行性研究与详细调查组织结构与管理功能分

2、析业务流程分析数据流程分析功能数据分析新系统的逻辑模型7.1信息系统分析概述概念原系统在“做什么”？新系统要“做什么”？分析的任务系统需求的明确和表达确定新系统的逻辑模型第7章信息系统的分析7.1信息系统分析概述系统分析的基本步骤第7章信息系统的分析是否接受用户请求初步调查和可行性分析可行否详细调查与分析建立系统逻辑模系统分析报告7.1信息系统分析概述系统分析的主要问题问题复杂性交流障碍不完备和不一致性环境和需求动态性分析员应具备的素质第7章信息系统的分析7.2可行性研究与系统详细调查初步调查目的从系统分析人员和管理人员

3、的角度看新项目开发有无必要和可能。内容系统外部环境现行系统概况现行系统重要性对新系统和现行系统的态度研制新系统的资源情况第7章信息系统的分析7.2可行性研究与系统详细调查可行性研究内容技术上可行性现有的技术条件是否达到要求，物理资源是否具备。要考虑：硬件、系统软件、应用软件、技术人员等方面。经济上的可行性资金可得性：估计成本，计算项目总投资；经济合理性：计算系统开支及MIS带来的效益管理（社会）可行性考虑企业组织内外是否具备接受和使用新系统的条件。第7章信息系统的分析7.2可行性研究与系统详细调查可行性研究可行性分析的步

4、骤可行性分析报告项目概述系统目标项目投资可行性分析结论：5种结论第7章信息系统的分析7.2可行性研究与系统详细调查详细调查目的四明确(WHWP)详细调查的准备熟悉业务拟定调查提纲确定相关人员确定调查路线动员和人员培训第7章信息系统的分析7.2可行性研究与系统详细调查详细调查详细调查内容输入信息处理过程输出信息信息编码系统调查的方法重点访谈现场观察法座谈会法问卷调查法第7章信息系统的分析7.3组织结构与管理功能分析组织结构分析组织结构：是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系。组织结构调查内容：弄清组织内部的部门划分；各

5、部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关系；物资流动关系与资金流动关系。组织结构调查工具：组织结构图第7章信息系统的分析职工食堂第一生产车间服务公司生产调度处设备管理处技术质量处第九生产车间厂医务室厂长厂长工作部经营部生产部后勤部宣教部......厂办小车队企管科质检科计算中心综合计划处统计科销售管理科成品库业务联系部市场分析部甲班组丙班组丁班组党委办公室团委工会职教处人事处图书资料室乙班组企业管理处计划统计处供应处财务处销售处厂长办公室包装车间组织结构图示例7.3组织结构与管理功能分析功能结构分析功能：指的是完成某

6、项工作的能力。管理功能调查：为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构；调查工具：业务功能结构图第7章信息系统的分析业务功能图示例销售系统管理销售计划管理成品库管理销售合同管理销售核算管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析7.3组织结构与管理功能分析组织结构与业务功能联系分析分析工具：组织结构与业务功能联系表横向表

7、示各组织名称，纵向表示业务功能名，中间栏填写组织在执行业务过程中的作用。*：表示该部门是相应业务的执行部门；×：表示该部门是相应业务的辅助执行部门；√：表示该业务的执行需要用到相应管理部门的数据；空格：表示该单位与对应业务无关。第7章信息系统的分析7.4业务流程分析内容：原有的业务流程的调查业务流程的优化画出新系统的业务流程图工具：业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。第7章信息系统的分析7.4业务流程分析业务流程图的基本符号：

8、第7章信息系统的分析业务处理部门或个人业务处理活动生成的报表、卡片、凭证等使用的基本数据或统计数据传递7.4业务流程分析业务流程图的画法：第7章信息系统的分析确定画图对象深入现场调查，工作人员介绍业务处理过程依据图例绘制草图向工作人员讲解描述、讨论正确与否绘制正式业务流程图修改否是某企业物资管理业务流程图7.4业务流