移动互联网时代的平台化商业模式分析-智信创元咨询

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1、智信创元咨询视野·承诺·推动力智信创元移动互联网研究系列移动互联网时代的平台化商业模式分析北京智信创元咨询有限公司copyright@2012www.innocreator.com智信创元咨询视野·承诺·推动力移动互联网时代的平台化商业模式分析在移动互联网时代，人与人、人与物、人与信息各种交互行为中蕴藏了转型的财富金矿，电信运营商转型的未来将蕴藏于客户的生活、学习、工作、娱乐、情感、社交、体育、交易、休闲等各类行为链条之中。通过对于这些行为的便利化、低成本、高依赖的平台化支持，电信运营商终将成为社

2、会中人与人、人与物、人与信息各种交互行为的平台化支持服务提供商。一、平台化商业模式成为电信运营商的战略选择在进入移动互联网时代后，电信运营商正在全面迈向新经济轨道，其重点不再仅仅依赖于对于客户的通信管道的功能性支持，甚至也不仅仅依赖于对于一般信息获取的功能性需求满足，而是越来越多地表现为借助平台化商业模式创新，通过对客户的一系列行为支持，通过开拓双边经济模式，从中探寻新的出路。可以借鉴的案例是，早在2004年7月，日本的NTTDoCoMo推出电子钱包Osaifu-Keitai业务。目前，Osaif

3、u-Keitai已发展成为继i-mode和FOMA之后的另一大业务品牌，旗下不仅包括预付费的电子钱包类业务，还包括电子客票、信用卡、身份认证等业务。随着用户数和业务模式的不断成熟，DoCoMo逐渐向后付费即信用卡业务领域扩张。2005年，DoCoMo出资980亿日元收购了日本三井住友金融集团33.4％的股份，次年4月，又推出了信用卡业务交易平台iD。通过参股部分金融机构，DoCoMo与55家银行签署了合作协议，使签约银行的用户可以选择将信用卡与Felica捆绑，在iD平台上使用信用卡业务。截止到2

4、010年9月，DCMX（包括DCMXmini）用户数已超过五千万。自2008开始，日本的NTTDoCoMo把自身战略从Lifecopyright@2012www.innocreator.com智信创元咨询视野·承诺·推动力Assistance(生活支持者)转变成为BehaviorAssistance（行为支持者），其转型战略表述为“EvolutionfromaphoneCapableofdoingsomethingintoaphonethatwillactivelydosomethingonbeh

5、alfofcustomer”。这充分显示了“综合平台”将成为电信运营商的战略性商业模式选择。二、平台化商业模式的战略价值移动互联网时代的平台化演进不仅是实现电信业自身价值扩展的手段，同时也暗合了娱乐、媒体、文化、体育等诸多相关产业的现实要求。一方面，平台化带来的资源汇聚极大释放、延展了ICT产业的价值，使这个产业具有无以伦比的弹性与发展空间。例如，苹果公司的iTunes可供用户使用下载的乐曲高达数十万首，囊括了数千家唱片公司的作品；淘宝网的平台开放计划可供任意第三方网站、商家进行关于交易的二次开发

6、；Google在各类网站的搜索引擎嵌入，不仅为第三方提供了新的营收来源，同样也扩展了信息搜索的增值空间。另一方面，娱乐、媒体、文化、体育等相关产业的发展也始终遵循着同心圆的模式，即围绕各自核心产品，通过扩展传播渠道、开发衍生产品的方式，力求自身产业价值的最大化。在这些产业的同心圆扩展过程中，ICT产业为其提供了全新的传播渠道、商业模式与海量客户源，这为娱乐、媒体、文化、体育等相关产业提供了价值倍增的全新空间。例如，在电视产业的制播分离之后，大量的独立内容制作商将越来越多地涌现，这些精彩的内容迫切需

7、要通过ICT产业中的新媒体手段发布、推广与呈现。包括凤凰卫视、光线传媒、派拉蒙影业等娱乐传媒巨头早已开始了大量的尝试与探索，而在日本及整个东亚地区倍受欢迎的龙珠、圣斗士等众多的动漫卡通作品，也早已离不开通过电信运营商的应用平台与相关终端进行传播与互动。可见，ICT产业价值链中的平台化演进趋势恰恰满足了不同产业价值链交汇融合的要求。copyright@2012www.innocreator.com智信创元咨询视野·承诺·推动力移动互联网产业价值链的平台化趋势演进，凸显出把自身“基础设施化”的极端重要

8、性。不止一个ICT企业巨头用类似于以下的语句宣称过自身的转型目标“我们要成为类似于城市生活中的水、电、煤、气一样的基础设施服务供应商”。这里隐含的商业思想是，相比于成为直接冲锋陷阵的战士，给战士提供子弹的商业模式更加持久可靠。此类模式的典型首推微软，从Dos时代即占据了PC的核心地带，直到Windows的不断升级而牢牢控制住PC价值链。这种企业已经长期适应于基础设施化战略，已经能够相当睿智地把自身定位于价值链上每个战士身后的支持者，包括支持一般使用者的日常应用，支持开发者的程序开发