智信创元咨询白皮书《传统企业向移动互联网战略转型》：传统企业如何应对移动互联网的个性化浪潮

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1、智信创元管理咨询公司网址：www.Innocreator.com传统企业如何应对移动互联网的个性化浪潮个性化消费时代正在到来如果你是一个小清新，你会发现，越来越多的商家盯上了你，都在传递一个信息：你，是最独特的。我们愿意帮助你，打造你的个性；假设你是刚走入大学校园的年轻人，正准备给自己添置全套的数码装备。你可以打通电脑厂家的热线电话，选择各种各样的配置，组合成心仪的笔记本。你还可以通过手机工坊，为你的手机图案进行富有个性的设计；如果你正处于热恋中，想要向心爱的人传递浓情蜜意，你可以到卡当网上，从相册到茶杯，从巧克力到手饰，从化妆镜到

2、手镯，从钥匙扣到笔筒，在不同的礼品中展现你的才华和创意。你也可以走入任意一个婚礼服务店，都可以找到独具特色的婚礼请柬和婚纱照。你还可以找到钻石小鸟，让他们帮你设计专属于对方的独特钻戒，从款式到标识；如果你想让自己生活得更体面一些，告诉雅戈尔你的身材尺寸，等待你的将是合体的西服。告诉凡客你喜欢样的T恤，他们会让你别具一格。告诉迈步，你对鞋子的偏好，会有独特的一款在等着你。告诉锐步你不希望在篮球场上撞鞋，那里的千万款里总有一款让你与众不同。9传统企业向移动互联网战略转型专刊智信创元管理咨询公司网址：www.Innocreator.com

3、这里并不是在打广告，只是在试图揭示一个事实，随着新消费群体的成长，以及商业世界做出的创新努力，尤其在移动互联网的推动下，共同促成了一个新消费时代的到来——个性化消费。三种类型：移动互联网时代的个性化消费第一种：多样选择商家想要告诉多样选择的消费者，如果你很懒，只喜欢点击几下鼠标，或者在手机上做几次选择题，这种多样选择很容易实现。事实上，今天无论是卖家电的、卖手机的、卖数码产品的、卖衣服的、卖鞋的、卖礼品的，早就已经实现了这一点。样式多得会让消费者眼花缭乱，总有适合的一款。第二种，参与设计商家想告诉参与设计的消费者，如果你没那么懒，而

4、且仍然觉得缺少独一无二的一款，那就做一点填空题。在电脑上输入你独特的需求后，真的就会有一款独一无二的产品属于你。在越来越多的个性化服装定制网站上，在消费者输入身高、领围和胸围三个数据后，他们会为你提供专属的衬衫。在唯尚的工作室里，告诉设计师你的户型数据，他们会把家具做得恰到好处。告诉适之宝你的头部数据，他们会送上一款只适合于你的枕头。量身定制，从这个意义上，确实已经不再是商家的噱头，而是活生生的现实。第三种，主导创造。9传统企业向移动互联网战略转型专刊智信创元管理咨询公司网址：www.Innocreator.com商家想告诉主导创造

5、的消费者，如果你还意犹未尽，如果你希望喷发你的创意才华，那就做点开放式问题，有许多专业工具供你挥洒才情，展现自我。对于那些喜欢分享自己旅行日志、美食体验、心情感悟的消费者来说，他可以使用zinemaker制作属于自己的杂志，把你所有愿意分享的东西专业地展现出去。对于那些一直渴望著书立说的人来说，你可以把你的人生故事传递给ibook，他们会帮你实现一直以来的梦想。对于渴望展现自己对光与影独特理解的人来说，他可以把自己的理解嵌入绘声绘影软件，那会帮你打造完全个性化的电影。三重境界：移动互联网时代的传统企业如何做到个性化？为了有效的支持个

6、性化消费浪潮的到来，需要传统企业进行针对性的能力重塑，这种重塑力度之大，不亚于基因再造。随着个性化的深入，难度越来越大，可以分为三重境界。第一重境界：如何实现个性化用户的多样选择传统企业对于第一类多样选择的需求，要帮助用户做好选择题，也是就说让用户对企业给出的若干种商品中进行选择。对于多样选择的客户来说，最麻烦的事情是，如何在眼花缭乱的货品中做出准确的选择。因此，企业需要支持客户进行快速搜索和快速分类。企业还需要充分开放自己的产品库，实现产品与客户需求的快速匹配。以服装行业为例，为了满足用户多样选择的需求，特别为了帮9传统企业向移动

7、互联网战略转型专刊智信创元管理咨询公司网址：www.Innocreator.com助用户进行快速搜索，在网络上，企业需要把自己的产品类别大类按照男子、女子、童装、运动配件等几个类别划分，而在男装系列里面又分成男装和男鞋。其中，男装包括T恤、编织衫、卫衣、比赛服、运动外套、裤装。男鞋里面包括跑步鞋、篮球鞋、足球鞋、网球鞋等等。而当进入到每个具体的产品品类中，企业的“网络货架”需要给用户提供了多样的分类方式，比如可以按照上市时间排序、按照销量排序、按照价格排序、按照折扣排序等，此外还提供了如经典休闲鞋、综合运动鞋、足球文化鞋等热门标签。

8、这里面所有的设计都旨在帮助消费者进行快速搜索，快速找到自己想要的产品。而当客户选择了某一款具体的商品之后，企业需要提供该款商品的价格、折扣、颜色、尺码，目的是帮助客户锁定购买意愿，进入到购买状态。通过以上的过程可以发现，作为一个品类繁