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1、运行修改版(2010年12月)销售公司及销售部运行手册(2010年12月1日实施)编制:销售部(内部资料)目录第一部分销售总公司4一、组织架构4二、职能5三、总经理主要职责6第二部分销售部组织机构图7一、组织架构7二、主要职能8三、人员分工9第三部分销售分公司组织机构图12一、组织架构12二、主要职能13三、人员配备及职责14四、相关管理制度14第四部分运行流程18一、项目申报18二、项目报价18三、法委开具19四、来客考察接待19五、签订合同20六、售后服务20七、借款20八、费用报销21九、佣金结算22十、设院费用兑现?22十一、办公设备采购23十二、销售总公司办公用品采购23第
2、五部分相关管理表式24工程项目申报表24工程报价投标审批表25开具法人委托书申请单26开具介绍信申请单27投标报价登记一览表28标书·报价资料需求单29投标·报价审批表30货款回笼一览表31客户考察接待登记表32编制:销售部(内部资料)销售总公司用餐通知单33销售总公司用车通知单34项目经营费用申报审批表35项目费用明细48市场费用申报审批表49市场费用明细49销售公司第周工作情况汇报表(月日至月日)50销售公司()月份例会纪要52设计院费用付款通知单54编制:销售部(内部资料)第一部分销售总公司一、组织架构编制:销售部(内部资料)销售总公司本部设有销售部,在全国各省会城市和直辖市设
3、立10个销售公司,具体如下:序号销售公司辖区经理基本任务(万元)目标任务(万元)1北京北京市、天津市2沈阳辽宁省、吉林省、黑龙江省及内蒙古东部3西安陕西省、甘肃省、宁夏、新疆、及内蒙古西部4济南山东省、山西省、河南省5河北河北省6武汉湖南省、湖北省、江西省7深圳广东省、广西、海南省、福建省8成都四川省、重庆市、云南省、贵州省9苏州江苏省、安徽省10上海市、浙江省合计二、职能销售总公司是集团营销的管理机构,其主要职能为:1、组织销售,完成目标。组织营销分公司经理、项目经理、委托制销售代表及其他销售力量进行项目运作,完成全年销售目标任务。2、开拓市场,营造环境。开拓全国各地区设计院所、工
4、程公司、重点行业市场及其他有利销售资源,营造良好的产品销售环境。3、整合资源,信息共享。整合集团内、外部资源优势,构建信息沟通平台,达到资源优化、信息共享。4、制订政策,规范管理。制订合理的营销管理政策,使营销管理工作步入合理化、规范化、人性化。5、客户接待,统筹协调。35编制:销售总公司(内部资料)客户考察全程陪同接待,及时反馈接待结果。统筹协调安排销售工作中的日常事务,为销售公司、项目经理提供信息及服务。6、统一品牌,扩大效应。实施集团公司品牌战略,统一品牌,树立集团品牌形象,扩大集团品牌效应。7、订单处理,协调服务。协调处理好订单生产及售后服务中出现的问题并及时反馈,监督执行。
5、8、定期督促,按期回款。明确货款责任人,确保货款按期收回。三、总经理主要职责1、组织管理(1)依据公司整体战略,协助集团公司制定销售战略规划和销售政策。(2)协助集团公司制定年度销售任务与计划并监控整个计划的实施进程。(3)负责编制销售总公司工作规范和管理流程,并监督执行。(4)负责编制销售总公司年度费用预算。(5)负责编制或修订有关销售责任制合同、聘用合同和委托合同。(6)构建市场销售网络,营造良好的市场环境。(7)制定销售总公司员工培训计划并组织实施。2、执行(1)定期向集团公司总经理汇报经营情况。(2)参与重大工程项目的宣传公关、谈判等商务活动。(3)全面协调和监督各销售公司的
6、业务活动。(4)分析市场动态、行业形势和客户需求动向,建立有效的市场信息系统。(5)负责与政府部门、行业部门、设计院及客户建立长期的良好合作关系。(6)向集团公司呈报销售总公司的人事任免及薪酬建议。(6)审定各部门工作职责和考核标准,并考核各部门及直属下级的绩效。(7)协调与集团公司行政、财务等部门及制造公司的关系。(8)审核销售总公司及销售公司的费用预算计划。(9)在授权范围内审批销售总公司各项费用。(10)完成集团总经理交办的其他临时性任务。35编制:销售总公司(内部资料)销售部经理报价、标书项目信息合同管理货款回笼保证金保函催要资格预审报价、标书制作经理助理第二部分销售
7、部组织机构图一、组织架构35编制:销售总公司(内部资料)二、主要职能销售部是销售总公司的销售政策宣传与贯彻中心、基础销售业务处理中心,其主要职能如下:1、销售政策的宣传贯彻。及时向销售代表和项目经理宣传营销管理工作中新的政策、策略,并贯彻实施。2、来客接待。全面负责集团来客考察接待工作,统筹安排来客用车、用餐、住宿、礼品等事宜,接待结束后向销售公司书面反馈考察接待情况。3、项目经理配合管理。配合销售公司对项目经理进行管理,受理项目费用申报、借款、审核,并对
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