移动互联网商备模式发展与借鉴

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1、摘要：文章通过研究目前国外移动移动互联网发展情况，分析了该领域移动互联网商务模式，最后提出了值得我国移动互联网市场发展借鉴的成功经验。 　　关键词：移动互联网，模式，借鉴 　　随着手机上网资费的降低，以及上网功能的增加和优化，大大降低了用户使用手机上网的门槛。WAP终端的日益普及以及独立WAP网站的惊人发展，直接推动了移动互联网用户数量的激增，远远超过传统互联网发展初期的速度。传统互联网与移动通信网络创新结合，如彩铃、移动IM、移动博客等业务越来越多，“让互联网移动起来”成为移动通信行业发展的新方向

2、标。 　　1　国外移动互联网发展趋势 　　1.1　运营商移动互联网业务 　　尽管全球移动通信用户数仍在迅猛增长，但由于竞争激烈，移动电话资费不断下降以及新增用户多为利润率较低的低端用户等原因，传统话音业务ARPU值的下降趋势明显。一方面，移动互联市场方兴未艾，弥补了话音业务的下降，逐渐成为移动运营商新的业务增长点。纵观全球运营商所发展的增值业务，可以发现个人娱乐仍然是增值业务发展的主要方向；另一方面，随着网络和业务平台承载能力的提高，综合行业应用成为了新的亮点和发展趋势。国际知名运营商都已纷纷加大在

3、移动信息化业务上的投入，如沃达丰的电子邮件、移动办公，BT的面向大型/中小型企业的综合信息化平台，T—Mobile的跨国企业管理系统都是熟商务模式。国外运营商移动互联网业务如表1所示： 　　1.2　终端厂商移动互联网业务 　　和PC对固定互联网的作用一样，移动终端是移动互联网中最重要的设备，因此，一个拥有友好界面、能耗低、可管理的手机是移动互联网成功的法宝。未来的移动终端操作系统将是网络服务与终端软件的有机组合。国外终端生产巨头已经明晰未来发展战略，开始从终端入手渗透移动互联网。通过移动终端乃至移动

4、终端的操作系统控制用户界面成为了终端厂商的共同目的。终端厂商移动互联网业务如表2所示： 　　2　移动互联网商务模式 　　泰莫斯定义的商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在传统的移动通信商务模式中，运营商居于绝对的主导地位，运营商通过移动网络牢牢地把握着用户资源，除了在总体的协作方面还起到统领作用外，在具体的业务规划方面，运营商同样扮演了总指挥的角色。 　　未来移动通信与互联网将逐渐走向融合，这主要体现在

5、终端的融合、网络的融合以及业务内容的融合上。随着移动互联网的出现，将人们带入移动网和互联网融合发展的新时代，为移动通信发展提供了更为广阔的空间。各种从互联网上移植过来的下载、邮箱、搜索、博客、即时通信、电子商务、拍卖和VoIP(网络电话)等业务正在通过手机得到日益广泛的应用和普及。苹果、诺基亚、Google等巨头通过其客户界面掌控能力，参与到争夺移动互联网主导权。移动互联网分化成运营商(系统门户侧)、终端厂商(终端门户侧)之间争夺掌控用户使用习惯的竞争，而传统的通信网络正逐渐被“管道化”，这已成为了

6、移动互联网商务模式的最大特征。移动互联网商务模式如图1所示。 　　3　移动互联网商务模式经验借鉴 　　3.1　加速综合运营平台建设 　　移动互联，随时随地与世界互动是信息化发展的潮流所向，自由开放的互联网如何实现可管理、可运营、可服务？由于业务平台是独立建设的，用户行为数据及部分业务数据分散在不同业务平台，所以无法整合多个业务、提供完整的用户数据视图成了运商面临的共同难题。一站式电信综合业务运营平台成为了运营商发展的方向，其主要做法有： 　　◆统一控制流：用户的业务订购、开通、使用、计费和SLA等业

7、务控制流程统一标准化，以统一用户体验。 　　◆统一管理流：自有数据业务需要由统一的平台进行管理，以支持业务开发、体验、捆绑营销等。 　　◆统一接口：各业务平台与支撑系统之间的网状接口需要一个统一的集成平台来简化，实现接口技术、协议的标准化，并补全缺失的接口，以消除业务隐患。 　　◆完整数据视图：统一的自有数据业务管理需要将分散在各业务平台的用户数据、业务数据整合到一起，以实现各系统之间有效的数据共享，促进营销并提升客户体验。 　　◆支持新的、不同的运营模式：与其它ISP/ICP合作可以使用户从单纯的

8、网络运营商发展成为综合业务以及内容的提供商，从而树立有别于其它运营商的独特品牌形象。如：AT&T正着手整合自有的几大网络，希望日后能在包括电视、电脑、手机在内的任何屏幕上提供各类内容服务。运营商可以通过综合运营平台提供各具特色的增值业务，增加运营收入，还能支持灵活的计费策略(包括预付费的卡业务)，从而确保稳定的、不断增长的运营收入，掌控未来网络的价值链。 　　3.2　重视终端用户界面的掌控 　　终端管理可以与其它业务渠道、门户相结合，实现对用户的无缝掌控，终端信息管理