国外移动增值业务发展与借鉴

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1、《移动通信》2006年第8期国外移动增值业务发展与借鉴郑宇晟梁雄健北京邮电大学经济管理学院【摘要】文章通过研究目前国外移动增值业务的市场情况，分析了目前该领域国外移动增值业务运营商的运营模式，最后提出了值得我国移动增值业务市场借鉴的国外移动增值业务运营的成功经验。1总体发展状况与特点尽管这几年全球移动通信用户数仍在迅猛增长，但由于竞争激烈、移动电话资费不断下降、新增用户多为利润率较低的低端用户等原因，传统话音业务ARPU值的下降趋势明显。另一方面，移动增值服务市场方兴未艾，ARPU值不断攀升，弥补了话音业务的下降，逐渐成为移动运营商新的业务增长点。如图1所示：全球的每用户每月收益（单位：美

2、元）3531.130.329.529.330.231.33028.827.526.52525.624.124.92015104.92.733.76.552.40200220032004200520062007总的ARPU值话音业务ARPU值增值业务ARPU值图1全球话音业务ARPU值与增值业务ARPU值情况目前，全球移动增值业务有两个突出的特点：一是增值业务收入占总收入的比重在提高；二是以娱乐为主的移动内容类增值业务成为继短信息服务和图铃下载业务之后的又一热点业务，被业界寄予厚望。进入2005年，随着3G在欧美、日本等市场的复苏，也为增值业务发展带来了新的动力，纵观全球运营商所发展的增值业

3、务，可以发现个人娱乐仍然是增值业务发展的主要方向，并随着网络业务承载能力的提高，多媒体趋势明显。如表1所示：表1国外运营商增值业务纵览1《移动通信》2006年第8期运营商个人应用行业应用下载（下载丰富的MP3、墙纸、活动影像、铃声、图片）；◆B2B短信；电子邮件；手机游戏、电子商务（移动银行等）；◆Groupware手机电视；社区服务（提供Messenger、论坛、名片夹、◆M2M聊天等）；生活信息（提供各种生活相关信息服务及电子◆汽车导航图书服务）；音乐/视频频道（音乐广播、电影频道等）；◆家庭控制铃声、图片、动画、视频、3D游戏下载、IMPS(聊天)；◆MobileOfficeMobi

4、leEmail；VideoMessaging；语音邮件；MMS;移动互联网；手机游戏；短信；MusicDownload；MobileSearch；下载业务（铃声）、图片、动画、视频）；可视电话、可视◆远程信息处理会议；短信、电子邮件；语音邮件；视频和音乐配送业务；◆汽车导航视频邮件、视频点播和卡拉OK；手机游戏；信息导航（提◆家庭控制供电子地图、路况信息、停车指南、气象预报）；移动银行；远程教育/视频购物；手机电视；高速上网；音乐、视频频道；位置信息频道；手机游戏；下载业务等多种多样的业务和内容频道；高速上网；动态菜单、信息服务、MusicDownload、MMS、铃声／图片下载业务等为了

5、打破目前主要移动增值业务限于短信服务的局面，日本的运营商Vodafone和NTTDoCoMo分别推出了两项非话音业务Vodafonelive和I-mode，它们将焦点集中在短期的潜在数据业务上，并已获得成功，为其它运营商的经营起到了典范的作用。当前的I-mode和Vodafonelive主要是采用2.5G技术并开始向3G技术过渡，为全球带来了最高的非话音ARPU值。在欧洲，铃声下载、门户登录、游戏和音乐则已成为运营商数据网络上的主要使用服务，此外，成人内容服务和成人赌博等应用在欧洲也已处于发展阶段，并在日本和韩国已越来越受到欢迎。北美地区的无线数据用户进入了高速增长期。2005年，Spri

6、ntNextel新增用户达到680万，2005年底各类用户总数达到4760万。公司第四季度的ARPU值为37美元。公司的语2《移动通信》2006年第8期音业务仍在萎缩，但IP业务有所攀升，最强劲的是无线业务，尤其是其高速无线数据业务，目前已覆盖全国200个城市的1.5亿用户。更值得注意的是,在美国，本地的无线运营商如VerizonWireless、AT&TWireless、CingularWireless和SprintPCS等都平等地对待移动数据用户和非数据用户，采取相对统一的业务资费，而T-Mobile和Nextel则对数据业务采取了相对高的资费。2国外运营商增值业务运营模式众多业内人士

7、将以日韩市场为代表的产业合作模式称为半封闭型产业链，而将包括中国市场在内的许多市场上的产业链归为全开放型。在完全开放型的产业链市场上，运营商除了将众多的SP和CP招至麾下外，在业务的具体实施方面参与较少，甚至从不参与其中。而在日韩两大市场上，运营商在产业链中居于绝对的主导地位，除了在总体协作方面，运营商起到了统领作用外，在具体的业务规划方面，运营商同样扮演了总指挥的角色。此外，运营商为了激励SP创新业务，还推出了众多配套