汽车客运站制度汇编

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1、明德门汽车客运站客运站制度汇编目录第一篇站务管理制度1第一章总则1第二章组织机构1第三章经营管理4第四章安全管理5第五章服务管理7第六章运行组织管理8第七章票据及营收管理9第八章监督检查工作9第九章后勤管理10第十章车站门卫制度10第十一章物业管理11第十二章车站工作责任制11第十二章考核、评比与奖惩制度12总则12职工奖励条例12惩戒条例13附则16第一节城南客运站考勤制度16第二节城南客运站绩效工资分配方案1第三节部门日常工作考核制度2第四节日常督查考核小组名单及职责2第二篇站务工作制度3第一

2、章站长及管理人员工作职责3第一节站长及副站长工作职责3第一条站长工作职责3第二条经营副站长工作职责3第三条安全副站长工作职责3第四条值班站长工作职责4第二节管理人员工作职责4第一条车站办公室主任工作职责4第二条办公室副主任工作职责4第三条财务部部长职责5第四条经营部部长工作职责5第五条客运部主任工作职责5第六条客运部副主任工作职责6第七条现场管理部部长职责6第八条现场管理部副部长工作职责6第九条保卫部部长工作职责7第十条计算机信息中心主任工作职责7第二章职工岗位责任制度8第一条调度员岗位职责8第二

3、条售票员岗位职责8第三条检票员岗位职责8第四条导乘员岗位职责9第五条“三品”安检员岗位职责9第六条车辆安检员岗位职责9第七条出站查验安检员岗位职责10第八条安全保卫员岗位职责10第九条问讯员岗位职责10第十条广播员岗位职责10第十一条行包托运员岗位职责11第十二条小件寄存员岗位职责11第十三条办公室干事岗位职责12第十四条宣传干事岗位职责12第十五条经营部干事岗位职责12第十六条综合服务班班长岗位职责12第十七条站台票销售员岗位职责13第十八条候车大厅服务员岗位职责13第十九条导乘员岗位职责13第

4、二十条行包托运班班长岗位职责14第二十一条售票班班长岗位职责14第二十二条退票员岗位职责14第二十三条补票员岗位职责15第二十四条现场管理员岗位职责15第二十五条旅客出站口管理员岗位职责16第二十六条车辆进站口门卫岗位责任16第二十七条车辆出站口门卫岗位责任16第二十八条车站夜间值班员岗位责任16第二十九条计算机网络管理员岗位职责16第三十条监控、广播、电子屏系统管理员岗位职责17第三十一条参营单位驾驶员、乘务员、企业驻站人员服务标准17第三十二条环卫保洁员岗位职责17第三章进站车辆参营管理制度1

5、7一、车辆准入制度：17二、办理进站参营手续规定：18三、参营车辆现场管理制度：18四、参营车辆安全制度：19五、参营车辆优质服务制度：19六、参营车辆卫生制度：20七、处罚制度：20八、职工及司乘人员学习教育培训制度：21九、参营车辆出站检查登记制度22第四章车站安全制度22一、车站安全生产责任制22二、安全生产管理制度22三、安全管理责任考核制度23四、车站治安制度23五、治安巡查制度23六、夜班安全制度24七、车辆安全技术检验制度24八、消防器材管理制度24九、城南客运站消防制度25十、义务

6、消防队组织管理制度25十一、安全、卫生巡查制度25十二、防火防盗制度26第五章车站调度制度26一、调度室报班制度（“五证、一牌、两单”查验制度）27二、车辆档案管理制度27三、客运路单管理制度27第六章车站卫生制度28一、日常卫生检查制度28二、卫生保洁制度28三、车站商店卫生管理制度28四、食堂卫生制度29五、食品卫生管理制度29六、车站公厕保洁制度29第七章信息系统管理及业务审批制度30三、安全操作规程31四、计算机信息系统管理办法32第三篇财务管理制度33第一章总则33第二章会计组织机构33

7、第三章业务处理程序35一、货币资金业务的内部控制：35二、费用报销程序：36三、代收款项结算程序：36四、营业票款缴存程序：36五、零钞申请、备用程序37六、票据管理制度37第四章财务的服务与监督职能37一、服务职能：37二、监督职能：37第五章财务数据的保密规定38第四篇其他制度38第一章会议制度38一、会议分类38二、会议的组织与会议内容。38三、会议召开39四、会议纪律39第二章城南客运站接待制度39一、制定原则39二、接待范围39三、接待工作原则39四、适用范围39五、接待礼仪40六、接待

8、程序40七、接待标准40八、陪同人员规定40第三章劳动防护用品配备标准（试行）40第四章礼品登记制度41第五章培训上岗制度42第一篇站务管理制度第一章总则第一条为加强站场的管理，维护运输市场秩序，保障站场经营者、车辆经营者、和旅客的合法权益，根据有关法律、法规及本站实际情况，制定本制度。第二条车站严格贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，服从当地交通主管部门的行业管理，接受交通主管部门的指导和检查监督。第三条车站遵循“旅客至上、服务第一”的宗旨，加强物质文明和精神文明的建设，提供安全