电子商务导论 陈宇 主编 电子商务教案五

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1、电子商务第五章电子商务与物流本章的主要内容5.1物流体系概述5.2物流对电子商务的影响5.3电子商务物流技术5.4电子商务环境下的物流模式5.1物流体系概述5.1.1物流概念的产生与发展对于“物流”的概念，不同的国家、不同的机构、不同的时期都有所不同。关于物流活动的文献记载最早是在英国。1918年，英国尤尼利弗的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，目的是在全国范围内把商品及时送达批发商、零售商和用户手中。在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。其中所提出的“

2、后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。1956年日本派考察团考察美国的物流技术，正式引进了“物流”概念。到了70年代，日本已成为世界上物流最发达的国家之一。此后，物流概念在全世界得到了广泛应用。目前国内外对物流的定义很多，如有以下几个：“物流作为客户生产过程中供应环节的一部分，它的实施与控制提供了有效的、经济的货物流动和存储服务，提供了从存货原始地到消费地的相关信息，以期满足客户的需求。”“物流是有计划地将原材料、半成品和产成品由生产地送至消

3、费地的所有流通活动。”“物流是商品从卖方到买方的全部转移过程。”“物流就是在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。”在该定义中用了7个恰当（right），故称作7R。该定义揭示了物流的本质，有助于我们对物流概念的理解。《物流术语》国家标准：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合5.1.2物流的分类物流社会物流企业物流装卸包装配送仓储运输设备制造信息服务生产物流供应物流销售物流分销物流回收物流废弃物

4、物流5.1.3物流管理1、物流管理的定义物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。美国物流管理委员会：物流管理是供应链的一部分，它从起始点到消费地的货物流、货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制，以满足顾客的需要。物流管理的对象对物流活动诸要素的管理，包括对运输、储运等环节管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等

5、六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物流的计划、质量、技术、经济等职能管理。2、物流系统（1）物流系统的构成信息系统作业系统采购销售生产订货发货库存配送装卸保管包装物流系统物流系统化原则服务性（Service）快捷性（Speed）有效地利用面积和空间（SpaceSaving）规模适当化（ScaleOptimization）库存控制（StockControl）物流系统化的作用①对用户的订货能很快的进行配送；②接受用户订货时商品的在库率高；③在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少；④保管中变质、丢失、破损

6、现象少；⑤具有能很好地实现运送、保管功能的包装；⑥装卸搬运功能满足运送和保管的要求；⑦能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能够及时反馈信息；⑧合理的流通加工，以保证生产费、物流费和最少。5.2物流对电子商务的影响5.2.1电子商务的概念模型电子商务实体信息流、商流、资金流、物流交易事务电子市场5.2.2物流在电子商务中的作用物流是实现电子商务的根本保证发现产品信息寻找产品/服务信息各种信息比较价格、交货时间等内容的谈判订购付款发货、仓储、运输加工、配送、收货消费者服务和支持1、物流保障生产无论在传统的贸易方式下，还是在

7、电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，缺少了现

8、代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。2、物流服务于商流在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方