品质部2012年度工作总结暨2013年度工作规划报告

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1、诚信、责任、融合、高效2012年度工作总结暨2013年度工作规划报告人:张业样时间：2012.12.252012年度工作总结一.品质异常：1.重大品质事件:4起,目标为0。2012年度进料合格率（%）79.6%是否有达成目标否2012年度制程合格率（%）95.9%是否有达成目标是2012年度成品合格率（%）93.2%是否有达成目标否2012年度工作总结1、IQC对供应商辅导力度不够。2、供应商提供的物料（包括委外产品）因同一不良原因有连续超过三次以上或更多的不良批次。3、供应商对我司新产品的品质要求不够了解。4、品质与供应商

2、沟通不够，没有定期召开供应商沟通协调会，以至未能达到产品品质进一步的提高，降低成本，使供需双方互惠共赢。5、IQC未同所有相关供应商签定品质协议、环保保证书。二、工作总结：6、IQC未参与对合格供应商的评估。7、品质未对客诉、制程、客退不良物料跟进完善。8、IPQC未能全面对产线生产和品质状况进行深入跟进，未能很彻底的监督和服务于生产和品质。9、IPQC对产线半成品的质量抽检动作不够彻底。10、IPQC对产线各工位段的品质辅导、产线品质标准培训力度不够。2012年度工作总结二、工作总结：11、组长对整体品质管控水平较低，不能

3、及时发现问题和提出问题，导致多次批量性不良流入下工序。12、品质部在同客户就品质不良沟通处理过程中，信息不够齐全，沟通不够深入，判断不够准确。13、2012年度在ISO体系中有很多缺失项，主要体现在物料入库至成品出货整个制程记录不完整或缺失，各种表单填写不够完善等。14、品质检测仪器有保养但不彻底，仪器未经第三方机构校验认证。2012年度工作总结二、工作总结：2013年度工作计划1、加强对员工的品质意识培训，理解ISO精神及品质管理对公司发展的重要性。2、明确各个岗位的工作重点，工作方向，传授专业技能（岗位技能，产品的程度等

4、）。3、应用表单记录整个制造过程，以提高检验效率及质量，提高公司整体检验水平。4、完善品质奖励机制，每月对达标部门或个人进行奖励。三、2013年度工作计划：2013年度工作计划5、力将全年品质控制在：2013年目标值2013年目标值2013年目标值2013年目标值2013年目标值2013年目标值重大品质事件进料异常比率（%）制程报废比率（%）客户每月投诉客户出货批退率（%）员工品质培训（每月）0起10%0.05%3次5%至少2次2013年的工作计划多多支持!谢谢大家!