6电话行销技巧--促成的技巧1

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1、电话销售教程技巧一：替准客户作决定下面我们就一起来探讨一些值得大家应用的促成技巧：人性的一个弱点就是——在面临抉择的时候会害怕决定，尤其是在面对单价高、重要性高，或者陌生的产品，更害怕会做错决定。技巧一：替准客户作决定像购买一件高级服饰或选购一件重要的东西时，我们往往会犹豫不决。电话销售教程当一个人处于必须作决定的时候，往往会希望有人帮他作决定。因为此时他十分需要有人告诉他这个决定是正确的，它是没有风险的。如果此时没有人帮助他作决定，那么最有可能的两个结果：一、是选择“拒绝”；二、是选择“盲从”。电话销售教程选择“拒绝”是

2、因为这样对它等于没有任何的改变，也就是最容易的抉择。选择“盲从”通常是属于“简单且价格便宜”的商品，因为即使做错决定也就是可以承担的损失。电话销售教程电话销售教程所以，如果你销售的商品单价高，且比较复杂（如保险），则你就必须懂得“替准客户作决定”。结论请记住，应用本技巧的最高原则是：“给准客户安全感”。谁能给准客户最多的安全感，谁就能够获得更多准客户的订单。电话销售教程准客户“……我觉得不太放心，我们又没有见过面，让我再考虑考虑看看……”应用“替准客户作决定”的技巧：“……是的，我了解陈小姐要再考虑看看的原因，陈小姐是怕我

3、们这种电话的方式会有欺骗的情形发生。实例积累：电话销售教程其实我也曾经碰到过跟陈小姐有一样顾虑的顾客，但是后来他们都还是接受我的建议，选择这项计划。其实我给陈小姐的投保书，在右上角的地方就有这项产品经过财政部核准的字号，陈小姐甚至可以打电话到财政部查证，所以您大可放心。我们现在就先看一下投保书的内容，我顺便告诉电话销售教程陈小姐怎样填写……”想要与得到之间的唯一连接就是做到。电话销售教程坚持做到就能成功。谢谢电话销售教程