人资经理角色认知

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1、人力资源经理角色认知周昌湘老师讲授正泰集团慧泉（中国）国际教育集团温州赛格教育科技有限公司2007/04/281正泰人资庄周企业管理顾问公司总经理中华人力资源管理协会两岸交流委员会主委会务发展顾问学历:政治大学法律学系台湾科技大学EMBA工作经历:统一企业（PresidentEnterprisesCorp.）法务专员联强国际〈Synnexgroup〉征信处副理人事经理普华永道会计师事务所人事经理普华永道企管顾问公司人力资源顾问(PriceWaterHouseCoopers)周昌湘2007/04/282正泰人资一、非人力资源经理的

2、人力资源管理(北京时代光华教育中心出版VCD、北京大学出版社出版同名专书)二、劳动基准法解释令汇编(永然出版)三、人力资源法律时代来临(庄周出版)四、人力资源轻松上手(泛果出版)五、子公司人力资源培植管理(泛果出版)六、西进大陆不冒险－大陆人资管理手册(泛果出版)著作2007/04/283正泰人资壹、人力资源管理与企业战略一、企业战略先行是否能参与战略形成是否理解企业战略二、建立人力资源战略配合战略执行形成人力资源战略课程大纲2007/04/284正泰人资贰、人力资源管理者在企业中的角色定位一、人力资源客户服务代表服务非管理二、

3、人力资源营运总部功能型专业三、合作战略伙伴课程大纲2007/04/285正泰人资叁、如何做一个成功的人力资源经理（胜任素质要求）一）公正、忠信、坚定勇敢的意志力二）对人性的正确、全面的了解以及广博的知识三）亲和力和优秀的人际关系处理技巧四）实现人力资源有效管理的专业能力课程大纲2007/04/286正泰人资肆、人力资源管理和开发的前沿与发展动态、新方法与新工具一、国际化人力资源管理跨文化沟通人员外派管理二、员工协助方案凝聚向心力谘询辅导、压力抒解课程大纲2007/04/287正泰人资三、人力资源外包核心与非核心如何管理外包商四、

4、混程学习作法实体与虚拟学习自我学习观念课程大纲2007/04/288正泰人资伍、案例分享探讨研发人员的绩效考核陆、问题与讨论课程大纲2007/04/289正泰人资一、企业战略先行正泰集团最终发展成为全国产销量最大的工业电器高科技产业集团正泰在追求卓越品质的同时，也培养造就了一批成就显着的正泰人，为企业及社会创造了大量的无形财富壹、人力资源管理与企业战略2007/04/2810正泰人资一、企业战略先行建立了合理的流动用人制度根据企业发展的经营战略需要，公司定向定位，着力培养内外贸急需人才，为下一步拓展国际市场并与之接轨所需的各层次

5、知识型人才，作夯实的基础工作壹、人力资源管理与企业战略2007/04/2811正泰人资是否能参与战略形成人力资源管理者的定位行政、管理、战略壹、人力资源管理与企业战略2007/04/2812正泰人资是否理解企业战略案例：正泰集团始终坚持把人才视为企业的第一资源，致力于建立一个公平、竞争、激励、高效的用人机制，创造一个有利于员工个性发展的工作环境，广开渠道招揽人才，不拘一格使用人才，想方设法培养人才，满足需要激励人才，感情投入留住人才，最大限度地发挥人力资源的潜能壹、人力资源管理与企业战略2007/04/2813正泰人资二、建立人

6、力资源战略配合战略执行请依照公司的计划考虑战略如何执行？壹、人力资源管理与企业战略2007/04/2814正泰人资形成人力资源战略绩效管理体系架构企业发展战略→人力资源管理战略→组织架构→岗位工作说明书→关键绩效指标→衡量指标标准→绩效考核表制作→实施绩效考核作业→绩效考核面谈→绩效辅导与培训壹、人力资源管理与企业战略2007/04/2815正泰人资2005年出版”TheHRvalueProposition”点出人力资源工作者的价值在于：1.对于企业经营的认知2.服务与满足内、外部顾客3.有效与熟练的执行人资系统4.将组织策略与

7、人资策略相连结，发挥人力资本于极大化5.人资专业能为组织成员所信任。贰、人力资源管理者的角色定位2007/04/2816正泰人资人力资源组从传统的选、训、用、留的工作发展成以配合组织策略掌握核心人力资本与内外部顾客需求的方向从原有的招募部门、薪酬部门、训练部门变更为人力资源顾客服务代表与人力资源营运总部贰、人力资源管理者的角色定位2007/04/2817正泰人资人力资源营运总部的成员包含了员工关系、人力发展、薪酬福利、人力招聘与雇用、人力资源信息系统、客服中心、人资流程、制度、绩效改善项目贰、人力资源管理者的角色定位2007/0

8、4/2818正泰人资这样新的分工有如一般工厂制造流程或是服务业的作业流程人力资源顾客服务代表负责贴近顾客，像是sales一样了解顾客的营运与问题，协助主管实施与执行人员管理，且随时将员工需求抛回至人力资源营运总部处理贰、人力资源管理者的角色定位2007/04/2