掏金挖宝活动活动执行手册

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1、现场执行手册市场部12月标准化操作流程主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客1.消费者被醒目的展区吸引，开始关注活动2.距展区3米时促销员主动邀请消费者参与活动，告知消费者购买不仅可立即获得赠品还可叁加掏金挖宝过虎年活动3.消费者拿着产品到活动区叁加活动，现场促销人员同步进行活动安排递进引导效果模拟买伊利不但有赠品还有掏金挖宝贺虎年活动可以叁加呀？伊利在办活动阿，好热闹喔！您好，欢迎叁加伊利掏金挖宝过虎年活动标准化操作流程要点：选择目标，吧台3米外迎接动作：端正站姿，45°角微鞠躬，然后双手指示展区，避免单手指指点话术：您好，现在起购

2、买伊利液态奶产品一箱就可以获得精美好礼。另外我们还为您设置了一个小游戏，欢迎您参加。45°全掌指示而非单根手指主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客标准化操作流程要点：至展区间路径中避免竞品对消费者的干扰，同时告知活动动作：保持在消费者右前测，指示方向，注意不阻挡消费者行进路线话术：您只要购买满20元的伊利液奶产品就可参加我们的戳奖活动，有多种好礼中奖率还百分百唷！消费者促销活动区派饮员相对位置不变主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客标准化操作流程要点：针对叁与春节促销活动的伊利产品进行推介动作：对消费者推荐叁

3、与春促的伊利产品，并注意不阻挡消费者行进路线话术：只要购买伊利促销的液态奶产品，包含纯牛奶、舒化奶、金典奶、儿童奶跟果之优，不仅营养健康，还立即赠送精美好礼，包含糖果盒、保鲜盒、跟储物盒，小朋友喝的儿童奶还有送多拉梦扭蛋跟餐具组喔！满20元还可以叁加掏金挖宝过虎年的戳奖活动主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客标准化操作流程主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客要点：对於准备购买促销产品的消费者进一步的说服，让戳奖活动成为让消费者购买的再次吸引点。动作：保持在消费者右前侧，指示消费者注意到陈列热闹的活动促销宣传制

4、作物话术：只要购买伊利促销的液态奶产品满20元就可以叁加掏金挖宝过虎年的戳奖活动，我们为您准备了2010年上海世博会的精美钥匙链、红包袋、还有我们的产品，更有上海世博会的门票大奖期待着您。来，新年好运气，试试您的手气，看能不能抽中大奖，我们的活动可是百分百中奖啊！具体奖品请您看看活动介绍板上的信息告知，提醒您注意的是购买我们产品满20元就可参加一次戳奖活动，但您一次购买只能有一次的戳奖机会。也就是说买20元和20元以上的产品都只能戳一次奖声情并茂，肢体语言，讲解配合动作和指示标准化操作流程主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客要点：带

5、领符合资格的消费者共同体验戳奖活动的乐趣，并制造欢乐气氛吸引围观消费者动作：带领欲购买伊利产品的消费者叁与戳奖活动，并指引符合资个的消费者叁与游戏话术：您可以选择戳奖盒上的任意一格被戳破的位置，戳破后取出刮奖卡刮奖，看看您刮到了那个奖项，到收银台结帐後，拿着购买小票到设在收银台外的兑奖区兑奖就好啰。标准化操作流程主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客要点：挑选卖相好的产品，保质期的提示动作：在堆头或货架帮消费者挑选外包装完好美观的产品放入购物车/筐，同时将生产日期指给消费者看，并提示尽快饮用话术：这是您的伊利产品，于*月*日生产，保质

6、期**天，请于*月*日前饮用。提示关注生产日期标准化操作流程要点：有始有终，服务始终动作：指引消费者离开奶区的方向，送出1-2米话术：感谢您购买本产品……请您这边走！（可询问消费者下一步购买的物品，直接指示该物品所在区域）指示离开奶区方向说明：如消费者仍有购买其他奶品的意向，则将其推荐至本品牌其他产品的导购处主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客场外销售人员对前来兑换的消费者协助奖项的兑换。要求必须同时有中奖刮卡和购物小票，凭奖卡刮开文字内容兑换相应奖品。兑奖后，刮过的奖卡必须收回。同时，针对刮中一、二等奖的消费者必须在奖卡背面的信息

7、留存区填写姓名、联系方法备查。刮中三、四等奖的消费者数量较大，是否登记信息由区域自行确定。提醒戳中世博门票的消费者：我们提供的只是世博门票，不负责其它任何费用（如差旅、食宿费用）。标准化操作流程主动迎接引导到位产品推介活动宣导互动执行协助购买场外兑换送客场地效果图单场物料配置名称数量春节促销堆头戳奖活动促销台2个（场内外各一）X展架2个（场内外各一）戳奖盒1个（场内）不乾胶纸8-10张/场刮奖卡600张/场中奖卡、戳戳盒、戳戳盒贴纸、促销服由市场部统购分发各区域，X展架由市场部提供设计，区域自行制作；促销台由市场部提供设计，区域对自有促销台进行围版+楣头改

8、造。固定在买场内主导戳奖环节过程中与消费者沟通，介绍产品买场道具的