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时间：2019-07-27
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1、第五章 志工的召募、任用與管理資料來源：陳武雄(2004)《志願服務理念與實務》，台北市：揚智文化事業股份有限公司一、引言學習的機會幫助需要幫助的人愛心，不計較志工的主要機動二、召募志工應有的準備(一)要釐訂可行的工作計畫(二)要辦理審慎的面談甄選(三)要準備完善的督導工作(四)要建構順暢的溝通管道(五)要設計有效的評估方法(六)要研訂適點的獎勵原則三、志工甄選的面談技巧(一)要讓應徵者感到自然(二)要讓應徵者有話可說(三)要讓應徵者回應問題(四)要以友善的態度提出詢間(五)要以技巧的方式突破靜默(六)要以互動的關係決定選擇四、任用志工應考慮
2、的因素(一)要考慮如何訂定明朗政策(二)要考慮如何辦理職前訓練(三)要考慮如何妥切分配工作(四)要考慮如何提供適切督導(五)要考慮如何精進專業知能(六)要考慮如何建構管理係統(七)要考慮如何實施評鑑獎勵五、志工管理的有效措施 —目標管理(一)目標管理的概念(二)目標管理的功能(三)志工管理的具體作法(三)志工管理的具體作法制定目標建立資料落實訓練傳授方法明示方向控制工作評估績效激勵士氣六、結語貢獻有處呼援有門志工維繫環環相扣
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