学生志工组织管理.ppt

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1、專題講座『圖書館學生志工組織管理』主講人：朱嫺玢國立雲林科技大學圖書館館務發展組組長國家考試-圖書博物管理職系圖書資訊類三等特考及格研習會議:95年度彰雲嘉高中高職圖書館輔導團研討會研習地點:國立嘉義高中研習日期:95/10/04演講大綱圖書館學生志工組織的特質圖書館志工服務內容規劃建立完善志工管理制度個案分享-雲科大圖書館志工組織未來願景分享與交流圖書館學生志工組織特質-1組織成立的宗旨☆提供『服務』與『學習』機會☆推動營造校園志願服務文化☆建立師生與行政人員良好互動關係☆有效運用人力資源☆提供『生命教育』輔助課程☆提升學生的榮譽感與歸屬感圖書館學生志工組

2、織特質-2學生參與動機分析☆喜歡圖書館優質的閱覽環境☆服務紀錄可為甄試入學加分☆追求個人學習成長的動機☆擴展同儕社交人際關係☆打發運用課餘時間☆學習與回饋圖書館志工服務內容規劃-1學生志工服務項目設計☆庶務性：導覽簡介、補毀損書、園藝志工環境維護、活動佈置等☆技術性：圖書分類與上架、書目加工流通借還服務、文宣製作等☆專業性：資訊諮詢服務、圖書編目、複本查詢、專案活動志工(如圖書館週、說故事志工)圖書館志工服務內容規劃-2志工服務內容設計課題☆如何有效運用已召募之志工人力資源？☆如何將專業性工作轉換為技術性？☆如何將技術性流程轉換為庶務性？●建置工作項目SOP

3、並定期檢視更新建立完善志工管理制度-1規劃符合需求之管理程序☆策略性規劃管理：1、需求與供應之資源評估與分析2、釐定運用計劃3、組織架構設計4、目標管理之設定5、塑造圖書館志工服務文化特色建立完善志工管理制度-2功能性管理規劃☆志工資源的「選」「用」「育」「留」☆志工管理程序設計：公告召募－＞甄選面談－＞教育訓練－＞督導管理－＞引導激勵－＞考核追蹤－＞聯誼分享－＞經驗傳承個案分享-雲科大圖書館-1標準作業流程(SOP)管理規則檢視與更新教育訓練課程設計志工護照之功能聯誼感恩活動個案分享-雲科大圖書館-2校內學生志工服務簡介：☆書庫區專屬志工-約100名☆典閱

4、組志工-圖書分類與上架☆採編組志工-書目加工、點書☆資訊組志工-檢索區巡視維護☆館發組志工-環境維護、巡館圖書館志工專欄報導-電子報1.2個案分享-雲科大圖書館-3圖書館校外志工服務簡介☆服務辦法之訂定☆多元發布召募訊息☆開辦志工講習培訓課程☆中英文說故事志工-專業培訓☆服務於各組之校外志工☆資源回收環保志工圖書館志工組織未來願景一、落實學生志工身心靈之養成教育二、重視管理者之付出及工作量負荷三、帶動校園志願服務風潮與文化四、加強志工管理團隊的有效運作五、支援成立志工團體所需資源經驗分享與意見交流~~~感謝您的聆聽~~~