案例分析的一般方法

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1、案例分析的一般方法赵向阳博士案例法培养的主要能力分析能力决策能力应用理论的能力口头交流能力书面交流能力时间管理能力人际和交往能力创造力案例难度立方体案例分析的三个阶段时间班级讨论小群体讨论个人准备学习短周期过程目的获得良好感觉或了解案例第一步第二步第三步第四步第五步第六步阅读案例首尾段明白这几个问题：谁？是什么？为什么？何时？怎么办？快速浏览案例图表快速浏览案例副标题略读案例正文阅读给定的问题并思考短周期过程的目的迫使你迅速地进入案例。允许你判断案例难度和完成指定任务所需要的时间。有助于你决定是否需要额外

2、的帮助。例如：是否需要查阅理论、选择分析工具或者在详细解决案例前做一些阅读。通过为随后的详细阅读和分析提供焦点和方向来节省时间。长周期过程目的分析案例、解决问题第一部分第二部分步骤A步骤B步骤C步骤D步骤E步骤F步骤G阅读案例分析案例定义问题：当前问题和基本问题分析案例数据形成备选方案选择决策标准评估备选方案选择较优方案制定行动方案和实施计划正常的案例轮廓首段结论（任务、截止日期)组织背景（结构、产品、行业、竞争、服务、历史、财务状况）具体的问题或者决策具体关心的领域（营销、财务、运营、其他备选方案一般的

3、决策标准定量定性利润竞争优势成本顾客满意度投资回报员工士气市场份额企业形象能力实施的难易度交付时间协同效应风险道德规范现金流灵活性存货周转安全性生产力公众吸引力员工离职率落伍程度质量文化敏感性增长率动机数量商誉备选方案评估矩阵备选方案决策标准成本时间实施难易度顾客满意度1.2.3.4.优秀的案例分析是否准确地识别了问题？尤其是当前问题和基本问题。基于数据和事实进行分析案例。区分开事实和观点。不要超出案例本身去收集格外的信息。是否有足够多的备选方案？备选方案的创造性。备选方案是满足了限制条件？制定的实施方案

4、是否可行和具体？如何准备口头陈述？10-15页的PPT专业、简洁、切忌花里胡哨，使用不必要的动画只是一种辅助手段，起提示的作用。重要的是与听众的交流和互动使用排练计时功能穿正装案例报告清单标题页目录执行摘要问题陈述数据分析备选方案分析建议行动和实施计划图表案例分析报告核实任务回顾评判标准仔细规划报告通过标题和小标题概括出重点，以标明报告的主要内容和次要内容。保证观点和每个标题紧密联系。把紧密相关的观点集中起来，并且有逻辑顺序地组织它们。确认什么样的分析你打算以图表的形式展示出来。决定怎样介绍和如何得出报告

5、结论。像管理者那样写作检查检查再加查，不要有错别字和标点符号的问题等。总结考察的是你对理论的掌握和应用考察你的分析和决策能力优秀的案例的作者在开发案例的时候有明确的问题和研究假设，因此，一个案例最合适哪一个学科应该首先搞清楚。案例中能包含或者折射的理论问题，甚至比作者本人能意识到的要多。