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1、杰出班组长管理技术培训林元庆深圳市南晟德管理顾问有限公司1序言企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。班组长这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志，也是企业兴旺的根本。班组长是现场管理的核心人物，是"零号首长"。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个现场管理乃至企业整体的管理水平和经济效益。2序言日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国作为
2、世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。班组长是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的的重要性不言自明。3课程大纲7.如何辅助上司做好下属课程大纲6.如何进行有效员工教育3.班组长角色认知2.班组长的现状8.自我成长与提升4.现场管理基本常识及工作技巧5.班组长领导艺术1.班组长的作用41、班组长的作用（重要性）衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管
3、理。班组长企业管理水平现场管理51、班组长的作用（重要性）是企业财富创造的直接推动者，对企业不断向前发展起着举足轻重的作用，是员工的直接领导者（领头羊和负责人），是连接上级与员工的桥梁和纽带（兵头将尾）。62、班组长管理现状班组长的现状“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。72、班组长管理现状班组长的现状新上任的班组长,缺乏管理经验,不知从哪里入手,比较茫然;做的比较久但继承上
4、任的做法,缺乏全面的或先进的管理手法.(只知道要这样做,不知为什么要这样做)83、班组长角色认知3.1何谓管理干部？——在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、经费、场所、时间等)以达成工作的目标。——在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“承上启下”的功能。如班长、组长、股长、课长等所谓的主管。93、班组长角色认知管理:设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体」-Dr.Juran是一个过程,是一门科学,也可说是一种艺术.管理任务:尽可能减少耗费,实现既定目标.管理核心:处理好人际关系即管
5、人.103、班组长角色认知3.2班长的定义:组织中最基层单位的领导者,一般在生产现场管理15-50名员工生产班别,负责生产计划的实施并保证预期效果的直接领导者.3.2班组长的使命和任务113、班组长角色认知3.2.1达成企业(公司)或上级(部门)所赋与的使命、追求的目的与设定的目标，根据现有的条件高效率地达成自己应承担的组织目标或分担的业务。包含有：品质Q(Quality)成本C(Cost)交期D(Delivery)士气M(Moral)安全S(Safety)效率E(Efficiency)123、班组长角色认知3.2.2指挥与指导
6、工作，领导人员;3.2.3全面控制本班别的整个生产过程;3.2.4与同事协力合作，以解决共同问题;3.2.5提供各种客观的情报，包含有过程、结果内部、外部等情报。3.2.6培育属下。133、班组长角色认知3.3班组长的角色定位组织的管理层次高层管理---战略决策中层管理---运行控制基层管理---作业执行高层中层基层班组长143、班组长角色认知3.3班组长的角色定位:班组长是基层管理员,直接管理作业人员,是QCD目标达成的最直接的责任者.:班组长是上司命令的执行者,同时是上司与员工沟通的桥梁.对企业对企业153、班组长角色认知3
7、.3班组长的角色定位:班组长是直接的领导,对员工作业安排与指导,考核作业能力和作业成果.:是同事,是工作中相互协作与配合者,也是竞争者.对员工对其他班组长163、班组长角色认知3.4班组长应具备的条件(素质)专业知识管理技术组织能力沟通协调能力解决问题能力培训员工能力控制情绪能力自我约束能力激励授权能力174.现场管理基本常识及工作技巧4.1现场管理主要内容(项目)资料管理人员管理设备管理材料管理产品管理搬运管理质量管理安全管理目视管理士气管理团队管理环境管理成本管理利润管理现场管理主要内容184.现场管理基本常识及工作技巧4.
8、2现场管理的基本原则:7.产品质量的改善工作原则6.做增值的工作3.作业标准化2.下工序就是客户8.积极应对变化4.作业周期的管理5.彻底消除浪费1.达成生产计划194.现场管理基本常识及工作技巧4.3对班组长的要求:培育下属------------------
