杰出班组长——基层管理技术

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1、杰出班组长——基层管理技术【培训编号】：【培训大纲】：课程背景:针对目前企业基层管理人员班组长对自己的职责理解不够，自身角色定位不清楚，管理水平参差不齐、基本管理手段不理解效果不理想等，影响管理团队建设和管理效益的实现，结合企业的管理现状和班组长的基本素质，实施针对性，运用有效的管理技能培训。课程大纲：前言：让我们认清现状企业由暴利时代转向微利时代，企业的管理显的特别重要，现在特别是企业的基层管理缺的是什么？中国企业的车间与班组管理的实际情况分析与了解。第一部分：班组长自我分析与职业成长定位一．了解自我，设计自我

2、，寻求新的突破自己的优点、缺点，主要能力和优势，个人的背景，个人的追求目标二．结合企业与团队的特色，寻找个人发展定位看清楚企业和岗位的价值包括企业团队，寻找企业和岗位可能给自己带来的帮助，尤其应该了解企业对人才标准的要求三．班组第每天应该重点管理哪三件大事四．车间与班组的地位和使命地位：班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍，既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。使命：提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止意外事故的发生第二部分：班组长岗

3、位角色/职责的认知一、班组长应认请自己的角色1．班组长与操作者有什么区别2.班组长应该做些什么3．班组下面的员工到底要什么？4.班组上面的领导主要关心什么5．学会从忙不过来之中，闲下心来思考管理二、班组长应具备的责任意识1．班组长最根本的义务2.班组长主动承担责任是自信的表现3．责任让人更加出色4.最受员工欢迎的班组长5．班组长要能帮助员工塑造责任6.班组长应该学会让员工成长7．班组长的执行---没有任何借口三、班组长应有的六大信条1．把不可能变成可能，就是班组管理者的价值所在2．生产中，办法总比问题多3．生产中

4、的速度与质量同样重要4．生产管理中，班组管理很重要部分5．学会从员工心态，转变成为班组长的心态6．班组是生产任务的落实点四、协作是班组长职业的核心1．忠诚是第一要素2.个体因团队而强大3．学会欣赏你的员工4.赞美是人性的渴望5．个人追求融入团队目标五、班组长的五大职能1、生产进度掌控2、员工的激励沟通3、工作的分解与分配、汇报4、安全第一5、打造良好的生产团队六、班组长的6大技能要素1、懂得生产计划的执行2、懂得人际关系处理3、懂得安全生产第一4、懂得学习是第一竞争力5、懂得保证质量的生产，不做费品第三部分：班组

5、长的质量管理技术一、问题：◆为什么要生产也重视质量？◆质量与生产是天生的仇敌吗？◆不良品，谁的错？二、质量控制的三个有效工具◆QCC（品管圈）◆POKAYOKE（防错措施）◆PFMEA（过程失效模式及效应分析）三、生产一线的质量要点◆首检：报告与案例分析◆自检◆巡检：报告与案例分析　半成品检　成品检　末件检　卡关检　出货检　反复检四、生产一线质量控制点--------与大家一起分析与交流五、生产一线质量日常管理◆质量的合格状态标识◆质量的不合格品的处理与沟通◆品质问题的处理、防范与措施◆第一次生产产品时，质量问题

6、的防止◆质量的进步不是一天能完成，要有计划与学习的决心◆关键工序的品质控制◆品质总结报告六、生产一线质量改进◆学会慢慢的设质量点◆学会简单的质量分析◆学会简单的找出方法◆学会简单的想办法改进七、产品质量提升的步骤◆分析品质现状：柏拉图、推移图、查检表、控制图◆分析不良原因：特性要因图（鱼骨图）；◆制定改善方案：8D◆持续改善：PDCA八、行动：到现场找质量问题九、讨论：运用所学手法，制订改进计划第四部分：班组长的计划管理技术一．班组的生产执行要点二．班组的计划，是生产计划的最后执行者，还是最前一个执行者三．班组的

7、计划，现场分析与交流四．生产计划的三大流程：仓库流程、班组流程、上报流程五．生产计划最怕的六大问题：生产物料缺、生产计划变化快、生产计划的可执行性、生产计划的运用六．计划比变化要慢的时候，如何处理和改变员工啊七．生产计划的生产前查料工作八．生产计划实际的产能平衡原理事会九．班组综合产能与变动能力的计算与分析十．班组的多能功的培养与训练第五部分：班组长的安全管理与设备管理技术一．设备管理实务日常维护、定期维护、预防/预测性维护自主性保养活动自主保养对员工的四项能力要求二．紧急设备/安全事故处理◆紧急应变计划◆紧急应

8、变程序三．消防及急救常识演练◆火灾原理◆消防设备应用◆急救概念及急救处理方式◆安全、应急防护设备四．安全知识教育◆人因工程◆电气安全◆机械安全◆静电危害与预防◆人工搬运◆局限空间安全防护演练◆作业安全分析和作业观察第六部分：班组长应学习的管理——5S与现场管理一：5S基础导入1）5S概念导入◆现场摆放的合理性◆现场管理是什么◆实施现场管理的好处；◆我们应该对什么地方做一下