成功学讲义第十二章

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1、第十二章进一步认识我们的行为1一、研究自我个性的意义？提高工作成就经验证明：个性与成就的关系大于智力与成就的关系；提高健康水平提高管理水平2(一)个性的概念个性是导致行为以及使一个人区别与其他人各种特征和属性的动态组合。32.个性的特点1、组合性2、独特性3、稳定性4、倾向性5、整体性4二、个体差异影响组织行为（个性的组成）实际工作中，一个优秀的组织为了找到并且留住合适的员工，需要考虑个体许多不同的特征。员工的能力、人格和学习风格是人们带给组织的全部差异，并且这些差异最终影响着组织行为。5个体差异既影响个体收获也影响着组织绩效。即个体差异影响员工是否

2、感到满意、能否出色完成工作和是否有创造和创新能力。员工的态度是通过他们的人格和价值观形成的，这些态度影响着能力和激励的发展和使用。要使得员工感到满意并表现出色，他们必须拥有合适的能力并被激励使用这些能力。6员工既需要具备能力也需要受到激励才能顺利完成工作任务。员工的能力、激励与机会同时存在。机会影响资源的配置，包括有时间、资金、设备和需要采取的监管水平。如果资源是稀有的，或者提供了错误的资源，个体不可能出色地完成任务，即使他们的动机、能力或者人格完全具备。7（一）人格（性格）是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。人格是指构成一个个体相对

3、稳定的行为模式的特征集合，是对环境中的思想、物体或者人的响应。8（二）气质是人的典型而又稳定的心理特征，主要表现为人的心理活动的动力，具体可以分成：1、心理活动的过程的速度、稳定性。知觉的速度、思维的灵活性、注意集中时间的长短。2、心理活动的强度、情绪的强弱、意志努力的程度；3、心理活动的指向性。9现在比较流行的气质分类理论，仍是古希腊著名医生希波克拉特所提出来的。体液优势论”以哪一种体液在人体内占优势为依据把气质分为四种基本类型：多血质、胆汁质、粘掖质和抑郁质。这些类型的基本特点如下。101．多血质又称活泼型：活泼好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往

4、、注意力容易转移、兴趣容易变换等等；2．粘液质又称安静型：安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、注意力稳定又难于转移、善于忍耐等等；113．胆汁质又称兴奋型：直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动；心境变换剧烈等等。4．抑郁质又称抑制型：孤僻、胆小、行动迟缓、不易动情、体验深刻细心、缺乏果断和自信、容易疲倦等等。12（三）能力顺利完成某种活动的心理特征,能力是完成一定活动的本领.能力是指个体知道并在选择后能够完成的事情。能力是基于个体的资质和学习经验之上的。资质是指个体学习或者理解的自然倾向。每一个人均受到两种类型能力的影响－体质能力和认知能力。

5、131、体质能力和智力操作能力（1）体质能力包括有力量、耐力、柔韧性、协调和平衡能力。（2）智力操作能力包括肌肉控制和四肢以及手指准确的控制能力。142、认知能力是指个体思考和分析信息的心智能力。普遍认知能力时其中最为重要的内容，这是指一个人获取、存储、重新获取、运用和使用信息的能力。人们认为对人的智力进行最好的测试方法就是通过某种单一的智力测试来加以确定。尽管用普遍认知能力可以很容易地将个体进行区分，但是一定要认识到个体在认知能力的特定维度上还是有所不同。这些维度包括有：语言理解能力、定量能力和推理能力等。15认知能力维度维度工作范例计算能力财务人

6、员语言理解能力现场管理者知觉速度灾害调查归纳推理能力市场调研员演绎推理能力高级主管空间视知觉室内装饰师记忆力销售人员16四、如何有效的学习学习是指我们经历的一种结果，是行为或绩效的一种变革。我们的经历可以是对别人的观察，也可以是来自阅读或者收听某种信息资源。171、学习过程具体的经历积极的体验抽象的概念化思考性观察182、学习风格个体发展个人学习风格会根据他们对学习循环中每一个环节强调的程度而不同，这些不同的存在是因为学习过程直接受到个体需要和目标的影响。每一个的学习风格都是对上述4个阶段不同强调程度的组合。研究人员已经总结出由4个阶段的元素构成的4

7、种基本学习风格。19学习风格学习风格类型主导学习能力学习特征可能的职业发散型具体的经验善于产生想法、通过多个角度来分析某一种情况、考虑意义和价值观人力资源管理、咨询、组织发展专家思考性观察倾向于对人、文化和艺术感兴趣同化型抽象的概念化善于归纳推理、创建理论模型，并且能够将分散的观察合并成完整的解释研究、战略计划思考性观察相对人员而言，更加关注思想和抽象的概念聚合型抽象的概念化善于决策、思想的实际运用和假设的演绎推理工程、生产积极的体验更加喜欢处理技术性工作而不是人际关系方面的问题调节适合型具体的经历善于实施决策、执行计划和参与新的经历营销积极的体验倾

8、向于与人和谐相处，但是却被看成不耐烦或者急躁203、连续学习在当今世界环境中，个体和组织均要具备连续学习的能