携程旅游集团介绍ppt

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1、携程旅游集团小组成员李颖(01)秦贺男(05)胡燕香(09)袁梦(13)王东燕(17)刘琪(21)目录1、简介2、集团成员3、产品服务4、成长历程5、成长亮点6、企业事件7、成功分析简介名称：携程旅行网总部：上海成立时间：1999经营范围：酒店预订、机票预订、度假预订、门票预订、差旅管理标志吉祥物：海豚Customer——客户（以客户为中心）Teamwork——团队（紧密无缝的合作机制）Respect——敬业（一丝不苟的敬业精神）Integrity——诚信（真实诚信的合作理念)Partner——伙伴(伙伴式共赢合作体系)集团成员驴评网星程酒店中国古镇网台湾易游网中软好泰驴

2、评网致力于帮助你更好地分享“去哪里、玩什么和住哪里”，发现好评酒店、景点和目的地。星程酒店成立于2008年，是由携程国际创立的中档酒店联盟。致力于选择中档酒店市场中的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌理念。中国古镇网成立于2005年，是中国最权威的全面介绍古镇旅游的网站，覆盖中国古镇吃、住、行、玩及旅行线路各个方面。2010年11月推出了在线预订客栈服务。台湾易游网成立于2000年，总部位于台北，员工人数500人。通过网络提供全方位的线上预位及线上支付，拥有220万会员，是台湾线上旅游的领先者。中软好泰成立于1995年，是中国最优秀的酒店软件与服务全面解决方案提供商。

3、成为中国旅游饭店业民族软件的第一品牌。产品服务旅游度假产品酒店预订服务高铁代购服务携程信用卡携程礼品卡成长历程1、1999年10月携程旅行网开通2、2002年03月并购北京海岸航空服务有限公司3、2004年推出国内首张双币种旅行信用卡、全新360°度假超市、首推休闲度假旅游概念、建造现代化在线旅行技术服务中心4、2006年进军商旅管理市场、设立携程阳光助学金5、2007年推出国内首张中行携程卡、携程网络技术大楼投入使用6、2008年牵手旅游卫视、携程度假体验中心登陆各大机场、携程南通呼叫服务中心正式启动7、2010年5月8日携程信息技术大楼在江苏南通经济技术开发区正式落成

4、，该区由此成为目前世界上最大的旅游业呼叫中心。8、2011年1月12日与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议，携程战略投资订餐小秘书9、2014年投资华远国旅成长亮点1、在国内在线旅游行业中首次推出的机票、火车票同时预订功能、实现机票与火车票比价功能2、中国领先的在线票务服务公司，3、中国领先的酒店预订服务中心4、互联网和传统旅游无缝结合的典范5、中国领先的度假旅行服务网络企业事件1、旅行套餐:2014年7月，据《天下财经》报道，携程旅行套餐被曝退改签费高得惊人2、安全漏洞:2014年3月22日晚6时许，携程网安全支付日志可被遍历下载，导致大量用

5、户银行卡信息泄露（包含持卡人姓名身份证、银行卡号、卡CVV码、6位卡Bin）3、携程机票:2014年12月12日，携程机票被曝无法提供行程单成功分析1、携程的文化理念2、积极应对危机，做好危机公关3、科学管理4、人本管理5、系统管理6、效益管理7、创新管理谢谢观赏!