成就卓越的培训经理

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1、培训讲师：张贵明QQ呢称：天下飘雪QQ号码：1061961805联系电话：15606618017成就卓越的培训经理ZhangguimingZhangguiming一、企业学习的动因与问题二、培训经理的角色和挑战三、培训需求分析四、培训计划制订目录五、培训项目管理六、培训评估与绩效认同七、内部讲师的培养和管理八、学习组织的实践路径注：因时间较少，未注名资料来源，敬请原谅。信息来源：工作生活经历，领导同事支持，网上书本学习。一、企业学习的动因与问题企业学习的动因认识学习归零现象企业知识和技能的4个来源

2、靠谁来推动企业学习1、企业培训不是福利，首先是为企业服务的，然后才是员工2、能提高企业的竞争能力和组织效率，最终的目的是执行赢利3、员工个人能力的提高，就是企业自身能力的提高1、你在进步，别人也在进步，最终达到一个新的平衡2、短跑运动员、生高中和大学3、归零现象启示，为了在下一轮竞赛中获胜或不被淘汰，每一家企业只能选择更快、更多和更有效的学习1、员工个人经验和学习2、员工个人创造和传播3、企业组织经验和学习4、企业组织创造和传播5、推动个人学习6、推动个人创造7、推动组织学习8、推动组织创造1、最

3、重要的是企业高层管理者2、然后是企业各部门经理3、其次是培训经理4、最后是企业各层级别员工培训经理更高效的工作是推动企业关键中的关键二、培训经理的角色和挑战职业的产生职务角色职业前景面临挑战需要的职业精神1、行业原因。企业间竞争的加剧、专业培训组织的介入、专业培训方法的介入、组织间产生学习竞赛、企业学习意愿增加、2、企业的原因。学习归零的速度越来越快、企业能力更新的要求1、培训经理的核心职责是通过一定的方式提高员工的知识和技能，以此不断提升企业的竞争能力和组织效率。2、培训经理有五种角色。受托者角

4、色、支持者角色、整合者角色、管理者角色、影响者角色1、成为培训职能高级别的管理人员2、成为专业培训师3、成为企业内部学习与成长的顾问4、成为企业的高级管理者5、成为公司的经营者、合伙人或企业学习成长顾问1、培训部门在组织中的地位不尽相同2、培训工作被组织认可的程度不尽相同3、企业发展阶段与培训经理工作理想之间存在差距4、员工学习心态参差不齐1、职业理想，想在这个领域成为一个什么样的人2、职业心态3、职业责任4、学习精神。要有基础管理知识、专业工作技能、职业发展能力需要的专业能力1、培训需求分析的能

5、力2、培训计划制订的能力3、培训项目管理的能力4、培训评估的能力5、内部讲师的培养与管理能力6、建设学习型组织的能力三、培训需求分析可供选择的分析方法：访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验判断法、头脑风暴法、专题测评法、胜任能力法1、问卷调查法。优点：简便省事、能够一定程度反映出目标受训人员的意愿、具有一定的科学性。缺点：目标受训者通常并不清楚自己需要什么培训、和可能使培训成为应付工作的活动、培训需求十分多样，增加了形成培训计划的难度、不利于培训经理的成长。2、经验判断法。由于

6、管理者要达成自己的管理目标，能够本能的对下属实现目标的能力状况有所判断和期望，却并不一定清楚采取什么课程和方式来培训。3、胜任能力分析法。著名公司经常采用，定义岗位所需能力和评估一个人能力均很难，如对非常多的人评估更难。4、绩效分析法。究竟哪种状况的团队和个人需要培训、需要进行哪些培训基于业绩目标培训需求分析实践中常用的4种分析方法“五基”培训需求分析法基于业务流程培训需求分析基于胜任能力的培训需求分析基于职务发展的培训需求分析重要、紧急的培训需求重要、不紧急的培训需求形成培训需求汇总表基于公司战

7、略的培训需求分析培训部门摩托罗拉管理者核心能力模型业务熟练度人际关系领导/影响力人员管理项目管理以客户为中心变革管理基础能力国际化思维创业精神战略管理高级能力成为公司最优秀的管理者FCC1、合理安排计划并执行的能力2、沟通与人际管理能力3、团队建设的能力4、发现与解决问题的能力5、决策的能力6、领导的能力伟创力的管理者模型了解基本沟通技巧了解组织中上行、下行与平行沟通技巧建立有效的工作人际关系积极培养团队精神激励形成良好的团队环境带领团队成员坚决完成团队目标了解现行的有效解决问题的方法能有效的界定

8、工作中所产生问题的根本原因能制订有效方案解决问题积极培养果断能力有效收集信息用于决策能根据科学的步骤有效决策工作中正确使用权利能有效运用个人影响力领导团队培养领导者的情商能够进行有效的时间管理能够落实计划能够根据SMART原则制订目标四、培训计划制订1、培训计划书的内容结构问题摘要；调研过程和结果概述年度培训工作目标分类培训/学习计划培训预算培训效果测量方法培训效果保障措施问题和建议2、定义学习方式可自主掌控的学习方式：学习内容和形式可以由培训经理发起、学习过程可以为培训经理完全或