店长培训ppt店长的三大职责

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1、金牌店主课程店主的三大职责01现状PresentSituationPARTONE目录工作累做不完的工作大家都说我不好…………………现状现状以有限的资源和一个合理的成本来完成门店运营的绩效业绩和利润目标，并且使这个门店能够可持续发展的管理者。资源财力物力人力合理越高越好越低越好成本控制添加标题人添加标题销售添加标题货现状店主的三大职责02管人PersonnelManagementPARTTWO目录店主的第一职责现状关注消费者需求远大于关注员工需求怎么办管人沟通管人管人定期沟通恩威并施以身作则适当的激励方式一致对待员工生活关系建立管人的方法

2、和技巧03PARTTHERR管货ManagementofGoods目录管货Consciousness意识TheDegreeofAttention重视程度货品管理的关键010203五常法常整理常整顿常清扫常清洁常自律手工帐本必要性重要性库存表重点产品库存表预库存表管货货品管理的小技巧内部损耗1、加强内部店员管理，防止店员盗窃；2、加强店员作业管理，规范店员作业流程；3、防止商品变质、损坏等。外部损耗1、防止顾客不当行为造成的损失；2、防止顾客盗窃造成的损失。防损管货商品管理和销售管理管货销售量毛利率库存量类型下降上升上升下降1、库存影响毛

3、利2、推高价高毛利产品（阶梯式激励提成）减少增加厚利试销犹太式薄利多销中国式商品价值与回头客管货顾客说：东西太贵让顾客满意价格=价值物超所值如何了解商品的价值？？？优化库存结构管货需求增长率高高市场占有率低明星类产品劣狗类产品金牛类产品问题类产品？波士顿矩形低业务转换方向资金投向余者放弃清算04PARTFOUR管销售MarketingManagement目录ASalesTrainingBCharacterCThreenodes管销售如何进行销售培训店主在团队中的角色门店的三个节点ASalesTraining管销售如何进行销售培训木桶定律

4、是讲一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板。任何一个店铺，可能面临的一个共同问题，即构成店铺的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个店铺的水平。老带新优秀带一般BCharacter管销售店主在团队中的角色店主的推动作用——团队精神CThreenodes管销售门店的三个环节商品是不是真正的商品商品的重复性田忌赛马原则服务才是真正的商品CThreenodes管销售门店的三个环节03服务01接待02销售CThreenodes管销售门店的三个环节接待顾客接触的地方令人印象深刻的第一印象——关键时刻CThreenodes管销售门店的三

5、个环节销售以顾客为中心的时代如何“帮”顾客做选择如何站在顾客的立场上顾客总是说贵怎么办关注同伴CThreenodes管销售门店的三个环节服务（二次回购率）讨论新客户更重要还是老客户更重要？8020法则CThreenodes管销售门店的三个环节服务（二次回购率）问题：作为店主，你赚了100，你愿意返给客户多少？盈亏平衡点CThreenodes管销售门店的三个环节服务（二次回购率）15毕业设计第二次汇报，段公子，西北工业大学航空学院频繁营销建立会员组织不可替代的资源打折、赠品、促销忠诚度低会员卡忠诚度中顾客黏性忠诚度高CThreenodes

6、管销售门店的三个环节服务（二次回购率）15毕业设计第二次汇报，段公子，西北工业大学航空学院满意度VS忠诚度只有4%的客户会投诉顾客的投诉是重视你250定律态度决定一切现状管人管货管销售01现有的困惑店主的定义店主的三大职责团队销售培训的重点店主在团队中的角色门店的三个节点管货的关键是意识和重视程度管货的小技巧如何防损优化库存结构商品价值与回头客020304店主的第一职责管人的关键在于沟通管人的方法和技巧TNANKYOU后续课程计划门店精细化管理门店销售技巧高效会议销售人员心态调整顾客进店动线…………讨论意见和建议我们的进步，需要你们的支

7、持