企业制度与人力资源管理

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1、企业制度与人力资源管理－全能管理模式主讲：吴能全中山大学管理学院教授博士生导师中山大学企业管理研究所所长中山大学教授经理研究会会长前景预测中国必将诞生一批左右中国经济命运的巨型企业因为……营商环境经营战略经营绩效客户关系组织文化领导能力组织治理目标任务组织能力全能：系统、潜能、协力流程管理员工发展目录中国独特的营商环境中国5000年文明的没落西方国家的兴起（私有制使然）“好人”伦理观与市场效率论－红太阳理论“红黑”转变论权变理论与与时俱进“五桶金理论”“泛珠三角”决定论中国伦理、商业文明、企业文化、价值观的拨乱反正郑和下西洋：1405年日本明治维新：1868年，“奉还版籍”和“废藩置县

2、”、废除封建身分制度和取消武士特权、土地改革、殖产兴业、制定宪法和召开国会文艺复兴：14世纪－16世纪威尼斯和佛罗伦萨荷兰资产阶级革命：1566－1609年,签订《十二年停战协定》，承认荷兰独立，在欧洲建立第一个资产阶级共和国。英国工业革命：18世纪60年代到19世纪中期，工业革命用机器代替了手工劳动；工业资产阶级和工业无产阶级形成和壮大起来。法国大革命：1789年，摧毁了法国封建专制制度，促进了法国资本主义的发展；也震撼了欧洲封建体系，推动了欧洲各国革命。哥伦比亚发现新大陆：1492年美国独立战争：1775－1782年，为美国资本主义的发展开辟了道路，对欧洲资产阶级革命起了推动作用。

3、绝对优势原理商品A商品B比较优势原理商品A商品B246246艾奇沃斯盒图乙商品/要素B商品/要素B甲商品/要素A商品/要素A甲乙市场交易专业化分工学习曲线规模经济范围经济聚集经济人力资本固定资本效率----私有产权神圣不可侵犯红太阳理论生产什么？如何竞争生产？为谁生产？消费者生产者商品市场要素市场MU=MCMR=MCML=MPPMRP=MPP一般竞争完全竞争交易成本为零共产主义三个代表红太阳美国德国日本英国香港地区广州市太原市外资企业民营企业国有企业……….产权清晰程度红太阳理论交易成本＝0代理成本＝0市场效率角度：市场：Institution－－>交易成本－－>私有产权企业：Mech

4、anism－－>代理成本－－>人力资本产权港台企业集体企业胆识和机会文化管理权利和关系知识管理分配管理五桶金理论20世纪80年代20世纪90年代21世纪10年代21世纪20年代21世纪30年代黑红营商环境经营战略经营绩效客户关系组织文化领导能力组织治理目标任务组织能力全能：系统、潜能、协力流程管理员工发展目录什么是战略？战略是公司持有的如何竞争并取胜的一套理论。战略的目标使企业成为具有独特性的公司。战略管理包括：定位、取舍、配称、战略转型战略管理定位取舍配称转型支撑公司产品、价值的能力－组织能力提供什么样的产品给客户－业务聚焦、成本领先、产品差异在客户眼中公司提供的价值是什么－亲近客户

5、、产品领先、卓越经营有所为和有所不为：做什么－增加和创造价值不做什么－减少和消除战略配称是创造竞争优势最核心的因素波特：职能部门向战略看齐、投入最优化、各项活动相互加强卡普兰和诺顿：运用平衡计分卡分解战略寻求战略适应力－－利用内部隐形资产渐进式转型（成功率高）激进式转型－－进入陌生市场、大举并购（成功率低），如TCL战略管理流程战略管理的工具定位：市场战略定位SWOT分析SCP模型（Structure-Conduct-PerformanceModel,结构-行为-绩效模型）波士顿矩阵企业的市场战略定位事业的生命周期P1P2P3P4P5P6P7-AP7-BP8-AP9-AP10-AP11

6、P8-BP9-BP10-B1、P1到P5为SDU，P6到P11为SBU2、TOP站在原点的位置3、NO.1和ONLY.1的战略在P1阶段就决定了4、Know-how没建立起来之前，千万不要扩大。NO.1ONLY.1成长性收益性战略管理的工具取舍：价值曲线战略管理的工具配称：平衡计分卡和战略地图OGSM战略思维和STAR行动方案平衡计分卡获得的衡量结果与预先设定的价值曲线进行对照，避免进入同质化的“红海”。战略地图OGSM战略思维OGSM提供战略层面的思维OBJECTIVE--总体目标GOAL--具体生意目标STRATEGY--发展策略MEASURE--衡量标准OGSM引导我们思考三个问

7、题我们将达到什么?我们怎样达到?我们怎样知道我们是否达到?STAR行动方案战术层面的思维方法，将策略转化为行动方案STEP--行动步骤TIMING--时间ASSISTANCE--所需协助RESPONSIBILITY--负责人OGSMSLTOGSMUM/KAMSTARSTAROGSM分销商经理STAR实施销售人员OGSM战略思维S.OP会议每月一度的销售与运作计划会议是企业一个最重要的会议。由总经理主持，各部门经理参加，不允许缺席。内容是：更新和