安徽政府网站绩效评估报告

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1、2007年度安徽政府网站绩效评估报告合肥工业大学管理学院电子政务发展研究所汇报人：寿志勤汇报纲要我省政府网站绩效评估工作概要我省政府网站绩效评估结果分析我省政府网站建设成效、问题与建议中国政府网站发展趋势我省政府网站绩效评估工作概要网站评估的基本原则与总体思路网站评估指标体系的特点网站评估的基本程序与方法2007年度安徽政府网站绩效评估报告我省政府网站绩效评估工作概要网站评估的基本原则与总体思路网站评估指标体系的特点网站评估的基本程序与方法2007年度安徽政府网站绩效评估报告（一）基本原则引导性原则客观性原

2、则公平公正性原则可比性原则综合性和全面性原则我省政府网站绩效评估工作概要网站评估的基本原则与总体思路网站评估指标体系的特点网站评估的基本程序与方法2007年度安徽政府网站绩效评估报告（二）总体思路坚持“以评促进、以评促用”的理念,跟踪国内外政府网站建设发展趋势，建立科学的政府网站评价指标体系，通过定量与定性相结合的评估方法，特别是典型案例分析，把握我省政府网站建设发展方向，探索我省各级政府网站建设的基本规律，鼓励制度创新、技术创新和服务创新，挖掘亮点，总结经验，发现问题，给出基本对策与建议，不断提高我省政府

3、网站建设与应用服务水平。我省政府网站绩效评估工作概要网站评估指标体系的特点网站评估的基本程序与方法2007年度安徽政府网站绩效评估报告根据我省不同行政级别网站所展现的政府职能、服务对象和服务功能的不同，分别建立了我省省直厅局政府网站评价指标体系和市、县（区）级政府网站评价指标体系。省直厅局与市、县（区）的网站评价指标体系、基本权重和评分细则也有所不同。本次我省政府网站评价指标体系的评测内容着重从“信息公开”、“在线办事”、“公众参与”、“网站设计”、“日常监测”等方面，来整体衡量我省各级政府网站的绩效水平。

4、我省政府网站绩效评估工作概要网站评估指标体系的特点2007年度安徽政府网站绩效评估报告把握政府门户网站建设发展方向、与时俱进强调政府信息公开工作的规范性引导政府网站不断提高在线服务的人性化水平促进政府网站及时更新和维护融入“人性化程度”、“服务框架”等评价指标，进一步强化了政府门户网站建设“以公众为中心”的服务理念。为了配合《政府信息公开条例》的贯彻实施及国信办“百件实事网上办”活动的深入开展，分别设有信息公开“规范性”评测指标和“百件实事网上办”评测指标，进一步深化政府信息公开工作，使政府网站建设更加贴近

5、百姓实际生活，提高政府网站服务的实用性和公众满意度。我省政府网站绩效评估工作概要网站评估指标体系的特点2007年度安徽政府网站绩效评估报告强调政府信息公开工作的规范性引导政府网站不断提高在线服务的人性化水平促进政府网站及时更新和维护“规范性”这一指标并细化到对具体栏目和内容建设细节，突出政府依法行政的理念，指导和促进“信息公开”栏目的建设；强调政府信息公开工作的制度化、规范化和流程化，提高政府工作的透明度和确保公众的知情权。我省政府网站绩效评估工作概要网站评估指标体系的特点2007年度安徽政府网站绩效评估报

6、告引导政府网站不断提高在线服务的人性化水平促进政府网站及时更新和维护新增“人性化程度”和“服务框架”两项三级指标，引导我省各级政府网站建设紧跟国际上先进的政府门户网站建设的发展趋势，坚持以用户为中心，按服务对象分类，突出服务主题，有效集成业务资源，提供优质的个性化服务和精细化化服务，不断提高在线服务能力和水平，提高公众满意度。我省政府网站绩效评估工作概要网站评估指标体系的特点2007年度安徽政府网站绩效评估报告促进政府网站及时更新和维护我省政府网站绩效评估工作概要网站评估的基本程序与方法2007年度安徽政府

7、网站绩效评估报告采用分类评测方法和评测结果加权平均值方法采集样本科学编号并合理分配定量与定性相结合的方法我省政府网站绩效评估结果分析2007年度安徽政府网站绩效评估报告全省各级政府网站总体建设水平分析安徽各级政府网站分项指标评测分析安徽省省直政府网站分项评测对比分析安徽省市、区、县政府网站评测对比分析安徽省省直、市、区、县政府网站建设趋势与特征分析安徽省省直政府网站建设趋势和特征分析安徽省地市级政府网站建设趋势和特征分析安徽省县（区）级政府网站建设趋势和特征分析我省政府网站绩效评估结果分析2007年度安徽政

8、府网站绩效评估报告全省各级政府网站总体建设水平分析平均水平线市级应用水平线区级应用水平线县级应用水平线厅级应用水平线根据政府门户网站建设阶段发展理论，我省政府网站总体建设水平不高，并具有两类政府网站发展层次。第一类政府网站建设层次，主要以多数的省直厅局机关、地市政府部门的政府门户网站，包含少数的区、县政府网站为代表，其特征为：政府信息公开工作正在向纵深发展、日趋成熟，并正在向网站双向互动阶段积极过渡。第二类政府网